民以食為天,作為一日三餐必不可少的生鮮品類,具有剛需性、高頻率等特點。生鮮行業龐大的消費市場吸引了眾多的企業加入,行業競爭激烈。加之疫情影響,人們紛紛尋求線上購物,生鮮商超門店客流嚴重流失,如今形勢愈發險峻。
并非所有的生鮮品牌都陷入低谷。
生鮮傳奇聚焦社區生鮮,以合肥市場為發力點,聚焦中產階級的一日三餐,短短數年內便獲得快速發展。而在疫情危機來臨后更是迅速反應,通過布局社群團購來實現業績增長。
生鮮傳奇的線上布局
2020年,當生鮮傳奇的創始人發現線下生意被生鮮電商平臺和具備線上能力的生鮮企業瓜分大半后,開始意識到線上私域的重要性。
同年便在原有社群生鮮門店的基礎上,布局“生鮮傳奇小鮮店”社群團購,借助微信小程序進行社群運營管理。以社群留存用戶,以次日達、門店自提的預售模式,為社區居民提供線上購物服務。
事實證明了這一決策的正確性,生鮮傳奇接入線上新零售私域玩法后,發現線上利潤并未比線下低,且線上銷售占比達到了10%。線上比重還在不斷的增長中,整體趨勢良好。
生鮮傳奇的案例中可以看出社群團購項目不止為生鮮行業抵御了疫情風險,且還為生鮮品牌增加了利潤。
后疫情時代,人們線上購物的習慣被養成,且目前整體的供應鏈、系統技術、模式玩法都已成熟, 社區電商成為必然趨勢。商家/個體戶/企業對社區團購感興趣,可以借助科技工具來運營社區團購,實現產業升級。
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可以通過開啟用戶分享得積分、優惠券等的全員分銷社交裂變玩法,鼓勵社群成員自發分享將團購信息擴散到多個微信群,0成本達成以老帶新、以客推客的“病毒式”裂變的獲客效果。
在營銷活動方面,可以通過系統“生意參謀”功能,智能統計用戶消費記錄,頻率,年齡,喜好等,推出更準確的用戶群像。方便社區團購平臺為社群用戶量身打造各種營銷活動和產品。
廣州赤焰信息還新增APP搭建項目,幫助想再私域領域進一步發展的商家,搭建品牌專屬APP。商家搭建社群小程序平臺可以用于引流、吸粉、交易。而APP可以用于沉淀忠誠用戶,進一步加深品牌與用戶的聯系。微信小程序平臺與品牌APP存在相輔相成的關系。
社群團購過去是流量為王,無數平臺爭搶流量,經過幾輪洗牌后,如今市場已回歸本質,不再只盯流量,更多考慮如何借助社群團購降本增效、提高效率、帶動產業經濟。傳統零售企業想獲得發展,需開展社群團購重新盤活產業活力。
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