社區團購是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化、網絡化的新零售團購模式。
2020年以來,疫情改變了人們的消費習慣,小區封閉式管理,居民減少外出等防控措施催生的“宅經濟”,讓各大生鮮電商平臺火了一把,也讓集合了“電商”、“微商”、“拼團”、“熟人經濟”等多個標簽的社區團購模式重新大放異彩。
社區團購作為社交電商模式的一種,借助微信這個超級流量入口,聚焦相同屬性人群, 使社群成為小區用戶與商家緊密連接與互動的紐帶。
用戶規模龐大、活躍性高、粘性高的特點,使得裂變和傳播及成單的效率大大提高。運營離不開私域流量。
私域流量,其實就是將散亂的流量集中起來,將消費者變成自己的粉絲用戶進行維護。
社區團購模式中通過各種裂變玩法吸引私域流量,沉淀私域用戶,從而可將銷售渠道、消費者牢牢控制在手里。
社區團購是如何盈利的呢?
一、本地化策略
社區團購是非常講究本地化的模式。每個城市、每個社區都有自己的地域、消費特點。
所以如果連鎖超市將會在不止一個城市里開展社區團購業務的話。
想要在每個城市都構建高黏性的用戶社群,必然需要深耕當地的消費需求,并通過不斷的營銷與選品調整等嘗試來掌握市場。
二、差異化策略
如果是連鎖超市的社區團購平臺基本只在超市當地開展的話。
則可以在了解當地市場的基礎上,銷售一些具有文化差異性,能引起消費者興趣的新奇商品。
例如赤焰信息的合作客戶,某河南社區團購平臺,其在當地的長期暢銷品就包括南方的貴妃桔,還有廣西螺獅粉。因為這些都是當地比較少見、自帶“新鮮感”光環的商品。
三、季節化策略
除了常駐商品之外,連鎖超市也可以結合節日或季節變化,進行選品上的靈活調整,銷售一些正處在需求旺季的商品。
那么我們該怎么去著手去做呢?
1、我們需要找到供貨商,保證企業在業務鋪開時能夠提供優質商品。
基于社區團購的強社交特性,一旦團購商品出現質量問題,如果不及時處理,就會對企業品牌造成嚴重的不良影響
2、平臺社區團購平臺不僅是微信商城、其背后的團長端、團購企業系統、供應鏈系統是業務的根本保障,還需要同時提供多樣靈活的營銷插件有利于后期客戶拓展和玩法更多樣化
3、選品,在我們的實地調研中,生鮮、水果、食材三種品類作為高頻消費品,占銷售份額超過 70%。
目前來說,日用品以及其他品類,消費者更傾向于網購,這是由淘寶、京東等平臺長期培養的消費習慣所決定的,所以我們需要利用生鮮高頻消費培養客戶習慣和對平臺的信賴程度
4、團長,做為聯系企業與社區消費者最重要的紐帶,團長的人選至關重要。目前,團長的典型玩法主要為兩種:1.寶媽(團長無店)+社群模式;2.社區店(團長有店)+社群模式
5、配送,基于團購需求,一般要求當日達或次日達。常用的方式是自配物流、供應商配送、外包配送等
6、運營,運營是平臺是否成功的關鍵,怎樣利用好的工具去促進平臺的引流、轉化、復購。
利用標簽做到精準營銷,沉睡客戶喚醒,針對標簽用戶活動,減少活動成本提升活動效果,營銷自定義,自有組合,更便捷靈活,活動規則更豐富,并支持定制。
如何搭建社區團購平臺?
社區團購運營模式為:平臺借助團長運營社群沉淀私域流量,引流到社區團購商城,借助拼團等形容刺激下單消費、用戶下單后
平臺根據訂單量以銷定產向供應商發出訂單,實現“今日下單、次日自提”。
這整個流程都需要一套詳細的社區團購系統作為支持。
社區團購依托于微信小程序商城平臺,所以商家/個人創業者想入局社區團購,首先需要選擇一個專業的社區團購小程序系統開發商,來搭建一個專屬的社區團購商城平臺。
可選擇廣州赤焰信息,搭建赤焰社區團購小程序商城,廣州赤焰信息社區團購小程序系統(微信id:chiyanmary)秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代。
超過300多種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助企業玩轉社區團購,搶占2022社區新零售與私域流量發展紅利。
目前全國范圍內有無數的經銷商、品牌/廠家、個人創業者,通過廣州赤焰信息搭建自己的社區團購小程序,為傳統企業賦能,實現社區團購數字化轉型升級,實現了業務增長!
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