如果說2021是社區團購拐點之年,那么2022則是社區團購復蘇之年,核心是“地方團重啟”,歷經市場催熟、野蠻生長、政策嚴管、資本趨冷,新老三團終狹路相逢。
美多淘興資本團進入第一梯隊,戰線拉長至全國,食享會與同程生活黯然退場,橙心與十薈團大潰退,所謂“一鯨落萬物生”,曾被巨頭招安的地方團,意圖重新起盤雄踞一方。
從市場調研發現,除了中間停止而重新起盤團購之外,網格倉、連鎖店、供應鏈進入社區團購,一起構成地方團復蘇的主力。
資本雖然市場失利,但對社區團購走向全國起到了關鍵性的作用,得益于大平臺斥巨資推宣傳,國內上到一二線城市下至5、6線縣城鄉村,幾乎都出現過社區團購活動的影子。
資本的探索打通了多個環節,推動了整個市場的發展,同時也完成消費者教育。
對于地方團而言,這些市場變化屬于“天上掉餡餅”,后來者不費力氣就能拾得前驅者鋪墊好的市場。
隨著社區團購漸成主流,其影響力不斷破圈,一大批資源商正謀劃跨界入局社區團購,而他們的核心資源,是一批“只待組織和武裝起來的”新型團長。
赤焰(微信id:chiyanmary)打造了一套專業的社區團購小程序系統,助企業一站化搭建社區團購小程序,迅速打入社區市場:
發展團長
系統提供區域經理與團長裂變的玩法,企業可以讓合伙人和已有的團長主動去開發新團長,快速建立與擴大團長團隊;
同時系統為團長配備了專用小程序,具備分銷、訂單、售后、傭金等功能,輕松跟進訂單,有助于團長更好開展業務;
獲取社區會員
系統提供積分系統、全員分銷等社交裂變玩法,以積分與傭金兩種獎勵形式,鼓勵會員自發通過微信傳播分享,以“病毒式”社交裂變營銷,達成以老帶新,以客推客的獲客效果,成本近乎為0;
豐富的營銷功能體系
萬人團、全員分銷、優惠券、拼團秒殺等超過300多種營銷推廣與社交裂變玩法,為平臺從推廣、互動、留存、成交、復購5個維度實現快速起量,實現用戶與訂單數量的雙重提升。
再本地化運營方面,社區團購小程序系統具備高強度的數據分析,可在后臺查看成交用戶年齡、性別、高頻消費商品等信息,能讓平臺更好的了解自己的用戶以及本地市場偏好,更好的服務本地群體。
在全國性供應鏈方面,我們支持社區團購平臺在首頁進行輪播圖,首頁廣告等宣傳,吸引供應商主動加入平臺。
支持供應商申請功能,平臺可自行設置門檻,在后臺查看供應商提交的表格,篩選適合的供應商合作。
支持供應商管理,可在后臺系統一鍵查看供應商信息、供應商商品、供應商報價,供應商結賬。借助社區團購系統,能輕松管理各區域的供應商,提高管理效率。
由于當下多平臺團長重疊度上升、SKU擴充造成運營復雜度上升以及履約成本上升,導致平臺內卷加劇。
大小平臺尤其是地方團,更加意識到高團效團長的戰略價值,團長專職化、團長運營精細化乃至團長合伙人化成為一大新趨勢。
未來的地方團,不只是用戶的消費平臺,更是團長的共創平臺。地方社區團購,服務的都是當地用戶,做的是口碑生意,更注意售后的反饋和處理。
小平臺因為經營區域范圍小,同時兼顧所有流程和環節,在售后服務方面比較占優勢。
不僅有完善的售后管理,還有多種售后運營方法。例如平臺售后服務:用戶直接找客服人員溝通退貨,換貨問題。
團長發起售后:售后只需團長,團長收集信息,一次和平臺溝通到位,平臺運營人員處理。
赤焰社區團購小程序,配備完善的營銷方案。
其中包括新人專享商城、限時秒殺商城、猜你喜歡商城、積分商城等28個營銷方案,商家可以自由選擇,搭配出合理的營銷方案。
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