根據艾瑞網《社區團購NPS用戶體驗研究》顯示,消費者選擇團購平臺的考慮因素中,團長占比9.7%。
“熟人經濟在社區買菜中占據了重要位置。團長大多是兼職賺取傭金,依靠自身不俗的人脈網絡,承擔了拉客、宣傳、配送與售后溝通的業務。
甚至有人就是線下生鮮門店的老板,不但順勢將自己的門店變為自提點,更可以給自己引流?!?/p>
江西贛州一家中小型社區團購創業公司的相關負責人告訴記者,他們主要依托微信小程序開團,從供應商拿到更好的品類和更優的價格,滿足對價格敏感、時間較為空閑的主婦群體需求。
社區團購的商業邏輯是什么?
“社區團購的核心品類是生鮮,通過拼團的方式進行規模化的配送。
但是,生鮮在儲運過程中的損耗率很高,傳統的商業方式很難預測需求。”
社區團購能夠通過團長制、集采集配制與預售制,達到降本增效的作用。“
因為預先得知消費者需求,可以實現一次配送、
及時分發甚至社區自提,不但減少了儲運過程中的損耗與配送成本,還可以一次與供應商談到更好的價格,降低集中采購成本。”
實際上,社區團購并非完全跑不通。中國商業經濟學會副會長認為,社區團購之所以能實現高增長,是因為開拓了低線市場特別是農村市場,改善了消費結構,助力鄉村居民生活品質提升。
社區團購的生意并非只是零售巨頭們的游樂場。
生鮮產品因為其特殊性,更靠近社區的“小而美”業態,永遠是即時消費的主要場所。
走入北京市朝陽區一家社區夫妻店,記者詢問社區團購是否影響了他們的生意,店長笑著表示:“并沒有太多影響,周邊客源多,線下都忙不過來?!?/p>
實際上,團購的主體是多元的,社區團購的模式與社區生鮮超市可以并行不悖。
有受訪專家認為,生鮮的即時消費場景很難被完全替代,因為夫妻店主可以又做實體店面,又做社區團購的自提點,將公域客戶導成自己的私域流量。
“許多團購平臺將生鮮從生產地配送到城市倉,消費者下單以后,再由城市倉配送給團長,由團長或者消費者完成‘最后一公里’?!?/p>
上述業內人士對記者表示,冷鏈物流、倉儲運營、配送人力成本并不低。而且生鮮產品易腐壞、配送容錯率低、售后維護成本高。
“實際上,履約難度是較大的,擁有完整供應鏈的企業會在該賽道占據優勢。”
一個社區團購平臺能不能長久的發展,要看他的供應鏈體系是否完善,把握好供應環節,才能保障好供應和履約工作,也才能進行進一步的擴張。
建立總倉,容納異地供應商
建立大倉的好處有二,第一是能儲存更多的貨源,避免爆品出現供不應求的情況。
第二是能吸納更多的異地供應商,減少異地配送的物流成本,再從大倉配送到負責供應的網格站點。
分批配送,到達網格站
貨品到達總倉后會進行分揀,分批次運往旗下的網格倉點,第一批為蔬菜生鮮產品,第二批次為標品,飲料零售日用品家居等等。
分批次配送后,果蔬品類比標品提前到貨、提前完成分揀,能釋放大倉的分揀壓力。
而且果蔬生鮮需要的運輸條件與標品運輸條件不同,分開運輸更好保障好生鮮品類的新鮮度,減少不必要的耗損。
在供應鏈效率層面,廣州赤焰信息社區團購系統(微信id:chiyanmary)支持三種形式的配貨單,分別對應采購、分揀裝車、到店卸貨三個環節,以清晰的信息展示,杜絕供應鏈失誤,并為采購人員、分揀員、車輛司機提升工作效率,進而提升供應鏈的整體效率,降低商品損耗。
網格站分揀,劃分區域
網格站的工作更瑣碎和繁忙,收貨卸貨后,需要根據訂單數量,配送區域進行二次分揀,將各自提點預定的商品分類,打包。
如果訂單數量龐大且區域多的話,只靠人工的話,投入的成本和精力都會非常的大。
這里推薦商家選擇赤焰社區團購系統,我們的供應鏈功能,自動統計訂單數據,劃分不同區域訂單,方便分揀配配貨配送,大大提高網點工作效率。
“隨著新型業態的出現,社區團購不再是一場‘零和博弈’,巨頭更不該低價傾銷擾亂市場,非要擊倒所有競爭對手,而是應當精耕細作,發揮自身優勢,讓服務更加專業化。
例如,有些企業可以提供冷鏈運輸服務,有些企業的優勢在于下沉市場助農,有些發力社區電商,調整、融合、共贏將成為新思路。”
在新形勢下,相關企業應該沉下心來,不宜炒作花哨概念,而是應扎實提高核心競爭力,找準位置,服務民生,調整定位再出發。
赤焰社區團購小程序,支持靈活的商城裝修,商家可以自由搭配小程序商城頁面,同時也能直接應用現有的模板。
針對這一功能,也是為了小程序商城可以支持多種行業,美妝、服裝、生鮮、星秀等等行業,都適合開通小程序商城。
商家開通小程序商城的目的,自然是為了做好營銷。
在赤焰社區團購小程序,配備完善的營銷方案。
其中包括新人專享商城、限時秒殺商城、猜你喜歡商城、積分商城等28個營銷方案,商家可以自由選擇,搭配出合理的營銷方案。
新人專享商城:針對新用戶可見,給出了比較大的優惠力度,購買后就自動隱藏,可對新用戶的引流,讓新用戶產生較強的購買欲望;
秒殺商城:適合做活動商品,例如特價,吸引流量等;
猜你喜歡商城:此商城出現在商品詳情或購物車頁面的推薦的商品,可以增加產品的曝光度,提高商品銷量;
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