新冠疫情引發了人們對社區經濟的關注，社區團購也在今年被廣泛討論，但社區團購并非一種全新的商業模式。

社區居民在團長帶領下根據需要在線上選擇購買產品，在約定時間內到線下提貨完成交易的一種消費模式，同時集中配送的方式縮短了消費者獲取產品的時間。

“社區門店+平臺購物”模式指消費者在APP或者微信小程序等平臺上購買，然后到線下實體店取貨或直接配送上門，這個過程中消費者的需求被數字化，同時也能被更好的追蹤與回溯。

生鮮企業通過銷售前端系統和新零售一體化處理中心處理訂單信息，消費者則通過門店完成取貨。

消費者在購買過程中如遇產品質量問題，可以通過后臺服務人員或線下實體店工作人員及時退換貨。

該類實體店一般設在某居民區附近，可以輻射周邊數個小區，取貨方便，與一般的生鮮農產品電商相比，線下門店有著倉儲等功能，可減少配送成本。

社區團購以線上平臺作為貨品展示空間，以團長作為小區提貨點，雖然未開店但也能覆蓋更多社區。

很多團長本身就經營著社區商業網點，通過引入社區團購，能夠將線上平臺成熟的供應鏈體系嫁接到社區傳統商業中去，擴充傳統零售渠道的進貨品類，從而促進社區商業的發展。

而之所以出現違法違規經營、大幅虧損等情況，與平臺過度依賴資本、高額補貼拓展客戶、盲目高傭競爭團長、忽略核心競爭力打造等因素有關。

從未來發展看，社區團購要健康發展，需要跨越低價競爭、流量補貼以及低質量陷阱，重新回到供應鏈競爭、質量競爭、效率競爭、技術競爭的軌道上。

社區團購發展的基本邏輯是，平臺具有更高效的供應鏈體系，能夠縮減流通鏈路，使商品不再需要經過層層分銷，而是可以直達消費者手中。

在這個過程中，供應鏈管理不再單純是平臺內部的品控流程，而是需要利用大數據、人工智能等數字技術，通過產地直采更好地整合供應鏈上下游，

并利用社區商業的特點，發揮其高頻消費、客戶黏性強等優勢，提高銷量預測準確率，實現供應鏈的精準化、智慧化，以減少供應鏈中的損耗，提升物流配送效率，增加消費者購物便利性。

需明確的是，社區團購的發展，不是對線下社區商業的替代，也不是通過惡性低價競爭打垮社區商業，而是利用其高效供應鏈優勢、數字化技術優勢等，對社區商業進行數字化改造。

提升社區商業服務能力，實現共生共榮。同時，社區團購也將通過重新理順商業邏輯，打造基于供應鏈、質量、效率、服務、技術等諸多能力的核心競爭力，從而探索出一個有序且健康可持續的發展方式。

近日，唯品會開始招募社區團購的團長，工作地點在湖南株洲地區。

而唯品會發布的2021年全年財報顯示，2021年唯品會實現凈營收1171億元，同比增長15%；實現凈利潤46.81億元，同比下滑20.76%。

盡管凈營收在增長，凈利潤卻是在大幅度下滑，唯品會此舉的目的，是想通過社區團購拓展新業務進一步取得盈利可見一斑。

有業內人士指出，唯品會此次也可能將以小區為單位，進行社區團購業務，畢竟社交電商中返傭金模式運營成本比較高，并且三級分銷模式下，難以持續提供非常好的產品，同時也會面臨社群用戶易流失。

其次，團長模式把區域劃分得很仔細，可以按照區域一個個去布局，社群返傭和微商的模式，則有很多地方布局不到，或是布局過密、過泛，無法進行區域的規劃和管理。

相比之下，社區團購模式的運營成本較小，也更加精細化，且團長能夠持續推出好的產品，社區用戶群體也比較持久、穩定。

在運營模式上，社區團購團長模式是熟人經濟，有信任基礎，而唯品會的服裝產品特性是比較依賴熟人，團長模式使成交轉化率高。

通過社交產生，以團長的熟人朋友圈為信任背書；在團長這一點，唯品會和目前的社區團購是相同的，都需要團長流量帶來消費群體

目前，團長端和消費習慣已被巨頭教育，唯品會可通過地推獲得團長資源。

目前社區團購配送以同城落地配，也叫集約配送為主，通過集約配送，集中所有的單據配送到團長，然后顧客再到團長手里去領貨，配送成本較低。

在這方面，唯品會收貨、履約運營經驗豐富，可有效對團長賦能，團長可更加專注于用戶上的運營，而通常，收貨和履約通常是團長覺得最累的事。

相比之下，社區團購模式的運營成本較小，也更加精細化，且團長能夠持續推出好的產品，社區用戶群體也比較持久、穩定。

在運營模式上，社區團購團長模式是熟人經濟，有信任基礎，而唯品會的服裝產品特性是比較依賴熟人，團長模式使成交轉化率高。

商家想要要加入社區團購，那必須要有專業的工具。赤焰信息旗下的社區團購系統（微信ID：chiyanmary）。超過300種營銷與社交玩法，1000多種實用管理工具，千萬級架構的大數據分析功能。

分享好物圈

好物圈，是騰訊的一個圈子，該圈子聚集了大量的客戶群，赤焰系統支持將平臺的產品分享至好物圈，開拓更多的商品分享渠道，提高總體銷量！

購物車時效性

購物車時效性設置，是平臺對庫存的控制，也是刺激消費者下單購買的手段。平臺方可以在后臺設置，按小時為單位進行控制。

海報生成

系統支持3種海報生成方式供分享：首頁排序前8的商品生成海報；首頁生成單品海報分享；商品詳情頁生成單品海報分享。

更有一站式社區團購解決方案：提供平臺運營、供應鏈打造、團長拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運營與訂單轉化、等全套流程的解決方案。