在如今監管力度之下,社區團購頭部平臺不再惡性競爭,紛紛回歸生鮮零售本質,從產業深層發力,這對行業整體的積極作用不言而喻。從本地生活服務領域著眼,行業內很難出現一家獨大的局面。
隨著頭部企業的多元化發展意圖,從出行到吃喝,再到娛樂及住宿等各個領域,均呈現相互糾纏,滲透并進的局面。
而在快遞、買菜以及出行三大業務都遭受資本風波后,眾多基層從業者的行業熱情被嚴重傷害,這種情況下僅靠團長來填補“最后一公里”的關鍵環節顯然不太足夠。
與此同時,線下門店的重要程度也開始凸顯。一方面在疫情期間,各團購平臺均有相當一部分消費者抱怨過自提點位置不合理;
另一方面隨著各頭部企業實行的去團長化,線下團長利潤空間被壓縮也使得團長人選不足,線下綜合性自提店成為了極為重要的環節。
作為共享單車第一股的哈啰早在2020年初,就在其App上線了本地生活服務入口:“吃喝玩樂”,在隨后數月的更新中,其服務項目逐漸包含了酒店、餐飲、線上跑腿等到店業務及同城配送業務。
與此同時,哈啰也開始著手社區團購業務,線上推出“哈啰惠生活”試水,甚至在淄博桓臺縣開設了其首家線下生鮮店“哈先生”。
隨后各類關于哈啰將主打下沉市場并開展到店團購業務等相關訊息紛至沓來,還一度有過哈啰欲在珠海、沈陽、汕頭等地以低傭金搶奪市場的消息。
但很遺憾,僅僅在半年后,哈啰惠生活便被默默放棄,再少見諸紙端。
2021年3月,沉寂近一年的哈啰惠生活認證為“哈啰惠選”,重新出現在社區團購賽道中,并活躍至今。
目前來看,其線上小程序僅在山東省內為濰坊、淄博、濟南、青島等八個城市提供服務,經營情況與地方性社區團購類似。
此外,從目前其線上布局來看,哈啰進入本地生活領域的角度,更多地傾向于交易平臺的姿態。
而這就意味著哈啰需要從零開始,建設起一套擁有用戶運營、商家管理、履約控制、售后服務等能力的組織架構,甚至全新的管理體系。
而且交易平臺的天然屬性與完全面向c端的出行業務所帶來的流量存在一定沖突,轉化率及用戶留存度也成了新的問題。
最后需要考慮的是,出行固然是與線下吃喝玩樂同樣高頻率的行為,但對絕大部分消費者來說,先決定吃喝玩樂再準備出行才符合正常的行為邏輯。
這意味著,消費場景基本都被消費者默認保留在了出行以外的范圍內,這種情況下,為哈啰留出的決策空白少之又少,幾乎很難影響到最終消費場景的選擇,更遑論擁有控制力了。
當然,在流量入口,生態體系等問題背后,本地生活服務最核心的內容仍然是生鮮零售,這也是如今眾多從業者所達成的共識。
進入2021年下半年,國內疫情不斷反復,防疫成為常態化,以小區為單位的集中式生鮮需求爆發式增長,而且隨著解封、封控進程出現明顯波峰波谷,消費者習慣和行為被不斷重塑。
光大證券、浙商證券多家券商分析師預測,行業市場規模有望迅速到達8000億元規?!@將是全國農產品網絡零售額的近兩倍。
根據騰訊智慧零售垂直行業生態總經理的測算,社區團購行業在 2021 年的 GMV 規模約 3000 億。我們測算,2022或達到約 4500 億,同比增長約 50%,其中件單價增長貢獻 30%,件量增長貢獻約 15%。
進入社區團購的下半場,行業內的大小玩家們也開始改變過往的增長邏輯,對“外釋放的態度也從“不設上限”、“不計一切成本”轉為追求效率的提升。
對于近日的調整原因,京東內部人士對媒體表示,“京喜將會進行戰略聚焦、區域聚焦、能力聚焦,未來在下沉市場將更加聚焦在以供應鏈為核心的能力打造上?!?/p>
據媒體報道,多多買菜正集中于供應鏈建設,以提升交付能力,此前,為了增加末端站點覆蓋,多多買菜甚至嘗試了與快遞站點合作。
此前,為了快速覆蓋用戶,多多買菜一度放松了對自提點的要求,譬如,拼多多上存在著很多沒有冷庫的自提點。但據了解,這些履約服務能力一般的自提點也正在逐步被調整淘汰。
作為頭部玩家的美團也在加速調整。據媒體報道,此前美團的三個事業部設立統一的職能中臺,包括美團優選、買菜、快驢。
三個業務之間的發展獨立,互相之間不受影響,但是共用倉庫的部分功能,提高效率,降低成本。
從2021年三季度開始,叮咚買菜就宣布調整戰略打法,從“規模優先,兼顧效率”轉向為“效率優先,兼顧規模”。
叮咚買菜采取了一系列“縮衣節食”的做法,比如縮小前置倉的全國布局,縮減平臺的營銷費用等,這讓叮咚在大本營上海實現了整體盈利。
類似的還有淘菜菜,在阿里季度業績會上董事長也表示,會更加注重淘菜菜的增長質量,通過努力顯著優化效率。
“可預見的是,在未來幾個月內,包括多多買菜、淘菜菜、美團優選在內的多家平臺,將加速降成本、控費率、提升供應鏈履約能力,全面轉向質量、供應和服務的比拼,下半場的競爭將更加激烈?!币晃恍袠I人士表示。
社區團購不僅適應當下,更適合未來新零售,各家平臺爭相落地運行。
商家入局社區團購需及時、切入市場、直達用戶。這考驗企業的新零售布局和數字化轉型能力。
其實,企業可選擇一款專業的社區團購系統,來加快社區團購的布局,提高管理效率,0基礎也能玩轉社區團購。
赤焰信息社區團購小程序系統(微信id:chiyanmary),秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過300種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化、區域配送、分倉系統等全套流程的解決方案,助企業玩轉社區團購,搶占2020社區新零售與私域流量發展紅利。
分倉系統功能介紹
【分倉系統】基于分倉系統的商品處理流程,支持上傳商品,創建分倉,分配商品,創建團長,團長關聯商品,消費者下單,配送等多種功能。
支持一個地區開通一個分倉,團長可以關聯分倉,顯示分倉的商品數據,配貨單可以按分倉進行導出,完成分揀和配送。
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