社區團購，是基于社區家庭消費場景，依托社群等工具開展的剛需消費品團購活動。

當消費者對社區團購的認知變成習慣，習慣變成信任，也就意味著正在被主流大眾認可接受，進而成為一種主流業態深深嵌入消費者日常生活。

社區團購的主流化絕非一日之功，自誕生到現在，尤其是疫情爆發后，越來越多消費者發現，社區團購既能在災害疫情來臨時，充當穩價保供的“平凡英雄”，也能在年節假日來臨時，充當烘托氛圍的“知心鄰居”。

社區團購的一大創舉是“落地集配和次日自提”，因此穩定交付是保障用戶體驗的根本，對于供應商而言，就要考慮是設立自有倉，自己調動資源做日配，還是入平臺協同倉或第三方協同倉，即托管于第三方。

無論哪種倉配方式，都要考慮成本結構與單品履約費率。入自有倉，就要考慮租金、司機、車輛等費用，入協同倉，就要測算入倉、裝卸、調撥等費用。

供應商即便不直接面對用戶，也要具備“坪效思維”，供應商自有倉坪效“在每平方每月產出1萬元銷售額”才算合格。

1、少放一天，通過建立數據分析能力，系統化管理商品體系，供應商充當組織角色，組織工廠、物流、平臺三端高效協同，實現整體庫存周轉天數≤12天。

2、少搬一次，倉庫選址時要盡量靠近平臺中心倉，倉儲、物流、調撥、配送及裝卸等環節做到“一盤棋規劃”，減少乃至避免冗余動作，實現倉儲物流整體費比≤3.5%。

3、多排一檔，對運營設置KPI考核，檔期數是核心指標，而爆品正是穩定檔期的利器，在排期、坑位集中情況下，檔期盡可能集中，進而提升周轉效率。

社區團購主打品類多為消費高頻且剛需的生鮮（蔬菜、水果），如此選品雖然省心又能減少進貨壓力，但缺點也十分明顯——長期用戶容易流失，這就要求運營者多花心思在豐富產品上，在生鮮之外推出蛋奶肉、反季水果、進口特產等來維持用戶的長期活躍。

而針對社區團購同質化競爭的問題，想要維持用戶的忠誠，平臺就需要擁有差異化優勢，在生鮮品外，上架日化（百貨、小工具、化妝品）、小情趣物件（綠植、工藝品）等特價商品，通過打造綜合生活購物平臺來區別于競爭對手。

1、關注社區居民日常家庭消費需求

2、高頻和高復購率是選品的首要指標

3、剛性需求和高轉化率是產品選擇的核心指標

4、新穎性和差異化是產品選擇的關鍵

5、網紅產品，既有自己的流量，又有差異化

6、純手工產品，重點打造差異化

7、合適的非標產品是盈利關鍵，側重點需差異化

8、低重量、低規格、低單價是提高推薦轉化率的有效途徑

社區團購的本質還是賣貨，既然要賣貨，那究竟要賣什么貨才符合市場的需求呢？是選擇性價比，還是選擇新奇特？這是做社區團購必須要弄清的問題。

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