無論是線上還是線下,在我國的零售市場里,化妝品行業向來都占據著重要的份額。
因此,近年來每當零售行業出現新模式新風口時,在各行業里,美妝行業經常也是嗅覺最靈敏的先行者之一。
從小程序、新零售,到會員制分銷、直播帶貨,都可以見到彩妝行業商家的身影活躍其中。
新邏輯,以生鮮模式帶動美妝品類銷售
社區團購是以微信社群為服務單位,將末端消費者需求訂單進行聚集,借助小程序團購系統生成的鏈接,并通過微信支付完成交易的。
這種集采方式極大降低了中間冗余環節的成本,有效提升了行業的供應鏈效率,并且借助社群的社交溫度,獲客成本較低,轉化率和收益也較為可觀,同時,它更用團長到家的配送模式補充了傳統電商無法即時配送的場景,實現了服務升級。
誠然,基于微信生態高成熟度的前提,社區團購對盤活私域流量起到了積極作用,尤其是拓開了下沉市場的消費力。
值得探究的是,大多數社區團購平臺都是走的生鮮模式,即以生鮮的高頻低毛利特性,帶動美妝、日用品、家居百貨等低頻高毛利的產品銷售,而全品類會是最終歸宿。
據公開資料顯示,此前橙心優選、美團優選、多多買菜等平臺的品類構成中,生鮮類SKU數占比僅30-40%,而日用品和百貨則高達60-70%。
美妝行業向來對新興商業模式嗅覺靈敏,經記者查閱,就浙江金華片區范圍內,百雀羚、珀萊雅、三生花、阿道夫、一葉子、韓束、紅色小象等多個美妝品牌已進駐美團優選,但興盛優選的美妝個護板塊多是一些不知名品牌,多多買菜則以牙膏牙刷、洗衣液、潔面、洗護類流通產品為主,美妝類目暫且僅有歐萊雅、亮莊等少量品牌。或許不同區域會由不同的平臺占據優勢。
另據了解,現已有不少渠道商涉足了這一全新的流量渠道。比如,某淘寶頭部主播就將此前布局直播平臺的計劃暫時擱置,把社區團購列為優先級,通過快手旗下快團團銷售美妝、百貨、零食等產品,商品售價多在百元以內,月銷竟可達近300萬元。
社區團購也逐漸成為了實體渠道的新型引流模式,行業老兵戚榮林就表示,門店內的店員可以是售貨員、美容顧問、美容導師,更可以是社區團購經理,是店鋪引流拓客的關鍵,而后讓用戶成為店鋪的移動廣告,可以持續裂變出新的流量。
早在2020年疫情期間,東莞雪緣美通過社區團購售賣美妝、家居生活用品等產品,為門店解了燃眉之急。
那么對于各類化妝品電商、美妝品牌商而言,社區團購模式的最大吸引力究竟在在哪里?
1、用戶畫像:根據比達咨詢的社區團購2019年第一季度行業報告,社區拼團企業的女性用戶居多(53.8%),七成以上用戶年齡在19-35歲之間,這可以說是跟美妝行業的目標客戶群體呈現高度的吻合。
2、信任背書:無論是什么樣的牌子,化妝品最強調的就是一個試用背書,例如小紅書的KOL帶貨模式就是典型。而低頭不見抬頭見的鄰居的可信任度肯定要高于網友,這是社區團購最大的優勢所在,團長或者群友使用之后效果不錯的化妝品,非常容易在社區里做成暢銷品。
3、線上導購:很多傳統實體店都有導購,在賣場里進行推銷。而“團長”則是基于熟人關系的新型導購模式。當商品極大豐富的時候,對消費者來說,選擇不是樂趣而是負擔,團長其實就是幫助用戶進行選擇的。
團長、微信社群,就相當于主動推銷的促銷員,刺激會員的消費欲望。
美妝商家布局社區團購業務,可以借助相應的解決方案,例如廣州赤焰信息的社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary),便能提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案。
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