2021年社區團購行業經歷了一次次的高峰和低谷,幾個背靠資本的大型社區團購平臺,興盛優選、多多買菜、美團優選、淘菜菜(阿里盒馬生鮮)經過多場較量,出現了新的局勢。
原先的社區團購龍頭老大——興盛優選,2021年末因戰略調整停止對外擴張,目前盤踞湖南大本營,暫居戰場二線。而后來者美團優選和多多買菜反居頭部位置,開始了新角逐。美團VS拼多多,誰能成為真正的“老大”?
多多兇猛,美團寸步不讓
多多買菜和美團優選,是資本團目前最具優勢的兩大平臺,且看雙方如何開啟大戰。
多多的玩法一向“兇猛”,在營銷、采購方面可見一斑。
在營銷方面,多多的營銷玩法層出不窮。在拉新方面,新人全額返和新人專享價,促進了新用戶下單率。日常促銷則是限時全額返、今日特惠、限時秒殺等活動,還設置領券中心,每日派發各類商品優惠券,進一步提高銷售量。
在采購方面,一位服務美團、多多、興盛等多個平臺的供貨商向赤焰信息表示,多多買菜在業內出了名的“會壓價”,采購商品的標準為低價優先,對比多家后,往往是供貨價格決定最終的采購。
可以說低價商品是多多買菜打開市場的利器,能為平臺吸引來大量追求性價比的用戶,增加訂單量。甚至在競爭策略方面,多多優選盯緊美團優選的爆款商品,推出相同品類,以更具優勢的價格搶用戶,贏市場。
但這種做法也有風險,“以低價為導向”使得許多供應商為取得入場券,往往給出平價、成本價的讓利甚至導致虧損。這種做法難免會造成退貨、投訴、商品質量差以及供應商虧損退出等負面影響。多多優選后期運營能否擺脫這些缺陷,目測也是未來比拼的一個關鍵。
美團運營更講究精細化管理。
注重培養供應商,從洽談到合作需要經過多個考察和對比,達成合作后還需要進一步的磨合規劃化。據某位供應商透露,美團優選連在物流配送方面,都有一份具體的統一的標準。因此在履約配送方面,也具有一定的優勢。
同樣美團優選的打造爆品的能力不可小覷。
推出“優選萬人團”活動,每日一款極具性價比的團購商品,一次性吸納數萬訂單。推出“分時段秒殺”活動, 密集的秒殺設置,刺激用戶掐點下單,不止提高銷量,還培養用戶打開平臺的習慣。推出“爆品推薦”版塊,重復向用戶推送商城爆品,將爆款商品的效益發揮到極致。
從整體的行事作風方面看,多多更注重高效率和最終結果,而美團則更注重規范化和流程。多多的注重結果,可以帶來用戶/訂單/總銷量的爆發性增長,實現短期內的快速發展。而美團的流程規范,則可以不斷完善社區團購運營環節,實現穩定上升。
業內流傳一句話:多多用戶看價格,美團用戶看綜合服務。目前兩者勢均力敵,誰先暫時領先一步兩步,都還動搖不了對方的根基,最終勝負還得看未來的市場變化和進一步的戰略布局。
美團、多多為何執著社區團購市場?
拼多多和美團砸重金,砸人才傾力投入社區團購,為的自然不是“兩三捆大白菜,幾斤水果”的生鮮零售。
社區團購是未來零售市場10年乃至更長遠的發展,可覆蓋生鮮蔬果、生活日用、家電科技、家政服務、二手奢侈品等與人們日常生活息息相關的成千上萬個領域,其市場前景不可估量。
拼多多、美團、阿里等巨頭爭相入局,也就容易理解了,畢竟誰甘心錯過近在眼前的新商機。
社區團購并非資本獨享的賽道,2021年末各地區的本地社區團購平臺煥發生機,證明了中小企業運營社區團購一樣具有優勢。想入局社區團購項目,最佳做法是選擇赤焰信息搭建一款專業的赤焰社區團購系統,快速布局社區團購市場。
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