隨著互聯(lián)網配送服務的進一步完善,在同城短距離配送業(yè)態(tài)逐漸成熟的情況下,包括外賣、跑腿等服務也為用戶提供了更為便利的體驗,而在這其中,近年來頗受外界關注的生鮮電商,也讓許多用戶改變了以往需要在線下買菜的習慣。并且在此次疫情出現(xiàn)后,由于用戶需求的激增,也使得這一領域成為了外界關注的焦點。
對于生鮮電商來說,由于生鮮商品本身的特殊性質,因此這一賽道的頭部平臺通常采取的是前置倉的運營模式,并且在倉儲面積與覆蓋范圍這一標準的基礎上,前置倉通常也被分為中央大倉和中小型配送中心,同時也均具備一定的生鮮倉儲能力。而用戶在下單后,則是由配送人員在前置倉取貨后采取送貨上門的方式。
本質上來看,美團優(yōu)選和叮咚買菜這類玩家仍屬于平臺模式,依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng),將線上的的消費需求與線下商品進行匹配,通過線上操作,社區(qū)零售建立了數(shù)字化、可視化的分銷網絡,一個典型的特征是前端供貨商替代了存量雜貨。
社區(qū)零售主打蔬果肉蛋等高頻剛需品,相比之下,社區(qū)團購則通過預售商品對門店現(xiàn)有商品形成補充,前置倉模式的關鍵在于限時交付(一般在1小時內送達)。
值得注意的是,區(qū)別于社區(qū)團購大倉+網格倉模式,社區(qū)零售另一種模式是以速度取勝的前置倉(叮咚買菜)。前置倉模式下,每個門店都是一個中小型的倉儲配送中心,總倉只需對門店供貨,消費者下單后商品從就近的分倉進行配送,相比而言,美團優(yōu)選這類玩家選擇在郊區(qū)建大倉。
單就社區(qū)團購賽道而言,美團優(yōu)選和多多買菜的孵化基石不同是二者差異的根源。美團優(yōu)選是美團餐飲業(yè)務的一個分支,多多買菜是拼多多進軍社區(qū)團購的具體表現(xiàn),美團依靠餐飲起家,在本地生活領域耕耘多年,以一、二線城市為主要市場;拼多多以低價團購生活好物出圈,聚焦下沉市場,相同的是,美團和拼多多都通過主APP為社區(qū)團購業(yè)務引流。
前置倉賽道上,美團買菜和叮咚買菜從策略到布局上,都有著不小的差異。
美團買菜從一線城市發(fā)力,目前在全國七大城市進行了布局,相比之下,叮咚買菜強勢入駐了二線城市的生鮮電商市場。在宣傳方面,叮咚買菜通過線上線下多渠道推廣,比如:互聯(lián)網廣告投放、應用的廣告植入、電梯海報、地推拉新等,部分網點采用了拉新有獎的形式,邀請5個新人,獎勵1個大西瓜,相比之下,美團買菜顯得默默無聞。
無論是社區(qū)團購,還是前置倉到家零售,它們均選擇了自建倉投入,這也意味著前期要進行大量的資金投入,但從消費者的角度來看,它們的體驗感差距主要在于末端(自提或配送)。
就目前來看,社區(qū)零售行業(yè)競爭激烈,沒有一種模式取得壓倒性的領先。
這就意味著,在沒有找到可持續(xù)的模式前,新興模式與突襲隨時會上演。對于零售商而言,選址位置尤為關鍵,社區(qū)具有天然的人口優(yōu)勢;對于消費者而言,當消費場景走進社區(qū),走近家門口,更能刺激他們日常的消費動作。
在整個生鮮電商行業(yè)仍處于高投入的背景下,各自從供應鏈著手,尋找商品的差異化,不失為一個取巧的辦法。對于巨頭們來說,也是降低虧損的一條路徑。
一直以來,隨著商業(yè)模式的進化與用戶需求的演變,零供關系一直處在新的平衡與重塑之中。如何通過高效的合作關系,共同解決供需信息不對稱、采銷環(huán)節(jié)冗長低效等供應鏈痛點,成為行業(yè)共同的命題。
生鮮電商跌跌撞撞跑了五年,其商業(yè)模式也不斷從最初的前店后倉,裂變出前置倉模式和社區(qū)團購模式。然而無論商業(yè)模式多花哨,資本故事講得多好聽,最終都免不了要回歸商業(yè)根本,解決生鮮電商所面臨的本質問題。某鮮CEO就曾公開表示過:“生鮮電商絕不只是模式之爭,歸根到底是是否有堅決采取精細化運營,在全鏈條的每一個環(huán)節(jié)降本增效,把錢當錢、敬畏每一分錢。”
社區(qū)團購屬于資源整合,雖然有資源的企業(yè)都可以參與進來,但關鍵還在于后期的運營能力。一款功能強大,邏輯完善的社區(qū)團購系統(tǒng)能為企業(yè)助力不少。推薦赤焰社區(qū)團購小程序系統(tǒng),支持前置倉,提供一站式的解決方案,共包含用戶端商城小程序、團長端小程序、供應商系統(tǒng)、平臺管理系統(tǒng)4大模塊,鏈接社區(qū)團購各個環(huán)節(jié)。
專業(yè)的一站化管理后臺,設計周密嚴謹,實現(xiàn)所有板塊全覆蓋:
1、運營管理:商品、小商品、會員、訂單、團長、供應商、售后及傭金等平臺運營過程中涉及的所有模塊的管理與配置,所有信息一目了然,各大環(huán)節(jié)盡在掌控。
2、訂單匯總:以小區(qū)為單位,每天自動進行訂單匯總。平臺可下載匯總文檔,并按照文檔進行配貨,以銷定采,精確控制資金庫存。
3、信息統(tǒng)計:可按時間段、團長、產品、代理商等多個維度,查看商品的銷售額與銷售量,數(shù)據(jù)更全面更清晰,讓平臺運營管理更智能化、精細化。
4、權限管理:可以給財務人員,采購人員,商品管理人員等各自設置不同權限,他們登錄系統(tǒng)后臺時,相應地就只能進行財務、采購、商品板塊的操作,各司其職,實現(xiàn)效率最大化。
自2019年生鮮電商行業(yè)真正進入風口,無數(shù)玩家、資本跑步入場,2020年疫情爆發(fā)瞬間點燃“宅”家經濟,行業(yè)規(guī)模短時間內迅速擴大,到如今不過兩年時間,業(yè)內不斷傳出“白馬”企業(yè)倒下,行業(yè)迅速從野蠻生長期、行業(yè)洗牌期演變至如今穩(wěn)定發(fā)展期,企業(yè)們開始思考如何建立起真正的商業(yè)壁壘。
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