中國的零售市場,充滿著無限的可能,而且國內(nèi)零售模式也在保持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中。
從O2O到微商,再到小程序,行業(yè)發(fā)展迅速,而社區(qū)團購也是作為新零售代表的一個重大發(fā)展。
2020年疫情期間,不少開展線上業(yè)務(wù)的便利店、商場、超市,轉(zhuǎn)化了原有線下門店經(jīng)營模式,改為采用社區(qū)團購的商業(yè)模式。
武漢施行小區(qū)封閉管理后不久,永旺、武商、中百、華夏商業(yè)、家樂福、沃爾瑪?shù)却笮统屑娂娊尤肷鐓^(qū),開始團購配送。
此外,連鎖便利店原本是社區(qū)團購賽道上最重要的力量之一。
比如興盛優(yōu)品(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、蘇小團(蘇寧店)、小步優(yōu)鮮(步步高)、豐超市(便利蜂)、美易家軒(美易家)等,小程序都是社區(qū)群 便利店玩家推出的購買項目。
從線下實體零售商的角度來看,使用社區(qū)團購模式進行線上業(yè)務(wù)有什么好處?連鎖便利店和綜合超市是兩個典型的實體零售分支。社區(qū)團購需要注意哪些不同的運營方向?今天,廣州赤焰信息為大家一一解答。
第一是線上業(yè)務(wù)場景。
社區(qū)團購作為一種線上業(yè)務(wù)選擇,提高了效率,這是其他模式難以實現(xiàn)的。比如,社區(qū)團購最典型的形式就是找人。以群主為中心,利用私域流量池快速觸達用戶。微信集群合約覆蓋社區(qū)用戶,加速銷售效率。
第二是電商平臺展示效率。
社區(qū)團購主要是以小程序承載商城,品類布局體現(xiàn)在傳統(tǒng)電商產(chǎn)品運營邏輯中。
它從原始的海量產(chǎn)品數(shù)據(jù)中,從家庭用戶中提取一些最頻繁、最急需的產(chǎn)品,并精準推送。該程序是輕量級的社交分享,并加快了整個產(chǎn)品展示的效率。
第三是供應(yīng)鏈效率。
社區(qū)團購以T+1計劃配送為主, 用戶在一個時間段內(nèi)觸發(fā)訂單,訂單收集平臺收集訂單,供應(yīng)鏈集中采購的形式大大提高了采購效率。
社區(qū)訂單小B端單點集中履行,因此供應(yīng)鏈履行的效率也將在這里得到顯著提升。
這些效率優(yōu)勢綜合起來,讓社區(qū)團購成為極具創(chuàng)新性的商業(yè)模式。
結(jié)合以上優(yōu)勢,也讓社區(qū)團購成為了極具創(chuàng)新性的商業(yè)模式。
特別是對于傳統(tǒng)零售商家,可以借助用戶到店自提的購物環(huán)節(jié),將線上流量引到線下門店,為線下門店創(chuàng)造出更大的增量價值。
對于大型商超和連鎖便利店來說,做社區(qū)團購的差異,就在這個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
1、全市連鎖便利店分布密集,貼近顧客,是一個高質(zhì)量的交付點網(wǎng)絡(luò)。不過自身空間小,很難騰出提貨點。
因此便利店商家入局時,需要盡可能先提高線上銷量,當線上單量超過線下單量的20%左右后,才可以考慮下架線下銷量差的商品,騰出作提貨點的地方。
2、對于大型商超來說,自身空間夠大,因此能夠輕松充當自提點。
但是,由于地理位置的原因,超市無法到達所有顧客,而且分布密度低,與顧客的距離往往比較遠。
因此,商家可以先服務(wù)離門店較近的顧客,等到業(yè)務(wù)流程理順后,再通過不同行業(yè)的合作,開始培養(yǎng)其他社區(qū)的領(lǐng)導者,建立取貨點。
在社區(qū)團購業(yè)務(wù)的發(fā)展和不同運營方案的實施上,一套專業(yè)的社區(qū)團購軟件可以幫助商家提供極大的幫助。例如,廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),便具備300+項功能,對不同商家的需求都能提供專業(yè)的解決方案:
1、在發(fā)展團長這個工作上,系統(tǒng)提供區(qū)域經(jīng)理(大團長、城市合伙人)與團長裂變(團長發(fā)展團長)的玩法,加上操作便捷、功能全面的團長專用小程序,為超市快速建立與裂變發(fā)展團長團隊,覆蓋當?shù)馗嘈^(qū);
2、對于商家提升銷量的需求,系統(tǒng)提供超過300種營銷玩法,例如短視頻營銷、直播帶貨、朋友圈海報、新人專享、好物推薦、限時秒殺、多人拼團、二件折扣、滿減優(yōu)惠、小商品推薦等等,為商家全方位刺激用戶消費,快速提高訂單成交量。