這家小超市位于深圳寶安區的一所小區內，位置相對偏僻。該超市老板李生向我們表示：在該小區內，2020年3月份就開始流行幾家社區團購平臺，經過平臺地推人員推薦，他也加入了這個新模式，成為了一家知名社區團購平臺的合伙人團長。

但“擁抱”社區團購后，李生尷尬的發現事情有些不對勁，隨后的幾個月里超市的收益近乎腰斬。平臺的許多商品與超市撞貨，例如一款熱銷堅果零食，超市進貨5元，賣7.5，社區團購平臺直接售價5元，加上優惠券價格可以低至4元以下。這就導致客戶更愿意在平臺下單，不購買超市的商品。

提起當團長的時期，李生連連嘆氣，雖然用戶下單多了，團長的傭金也變多，但直接影響到了生意，那點傭金收入根本彌補不了超市的損失。而且大部分社區團購平臺雖然訂單量大，運營方面卻存在大量問題。

首先是商品質量，有部分奶制品是臨期產品，有部分蔬菜發黃賣相不新鮮，用戶抱怨早知如此，還不如不貪便宜。其次是售后處理，大多數司機配送都是隨機性，經常出現遲到、缺貨、售后三不管，平臺處理也有延時性，這類服務操作也流失不少客戶。這讓他被不少熟客抱怨，代理的社區團購平臺不靠譜。

大社區團購平臺的存在的諸多經營問題，讓這個小超市老板看到了商機。

經歷了兩個月的團長經歷，他明白了社區團購運營的邏輯和模式，也積攢了自己的社群資源，再加上自己本來就有貨源優勢。萌生了自己運營社區團購平臺的話，一定比他們運營得靠譜的想法，在2020年6月便聯系廣州赤焰信息開發小程序系統，搭建了屬于自己的社區團購平臺。

我們根據李生的情況，制定了一套完善的超市社區團購平臺運營方案，超市可以通過赤焰信息社區團購系統（微信ID：kevinphotopaper）提供的一站化管理后臺，全方位管理商品、小商品、會員、訂單、團長、供應商、售后及傭金等運營過程中涉及的所有模塊。

在接入赤焰社區團購系統后，該超市通過原來的社群宣傳自營團購平臺，每天上傳幾款推薦商品，根據用戶的需求陸陸續續上新補貨。因為商品質量好加上響應及時，售后處理靠譜，逐漸有了口碑，也吸引了其他生意伙伴入伙，規模越做越大，品類越來越豐富。

如今該超市的社區團購平臺生意，已從安寶區的小區擴張到深圳的3個區域。加上體量小運營成本低，團購平臺收益也遠超線下門店的收入。

作為社區團購浪潮下的一個小縮影，小超市經營者李生，從抱著期待的當上社區團購團長，到最后因為生意影響轉型自救自建團購平臺，不但抗下了大社區團購平臺的價格沖擊，還使得原本的生意更上一層樓。

足以證明轉型社區團購，是如今超市/便利店/經銷商的一種可行的出路，商家可以選擇廣州赤焰信息，搭建社區團購系統，守住自己的地盤生意，來迎接新變革的到來。

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