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社區(qū)團購系統(tǒng),超市移動互聯(lián)網轉型之路

來源: 赤焰信息???時間: 2018-11-27???瀏覽次數: 215

作為在傳統(tǒng)零售模式中成長起來的一代人,很多人現(xiàn)在都有著時不時走到超市逛一逛,補充生活用品的購物習慣。不過對于逐漸成為主流消費者的新世代來說,情況可就不好說了。

伴隨著電商模式的成熟,移動互聯(lián)網的普及,天貓、京東、美團等公司對線下同城配送市場的爭奪,現(xiàn)在的消費者已經習慣于在手機上完成購買。就算是逛超市,也是直接在手機上挑選好商品,直接等著騎手送貨上門。

這種模式對于消費者來說當然大受歡迎,但給商家?guī)淼氖找嫣嵘齾s并不明顯。畢竟這種模式需要在倉儲、流量、配送上的同時投入。對于大平臺來說,這是必要的布局,也承擔得起。但對于普通超市商家而言,成本卻過于高昂。

對于這一類超市來說,社區(qū)團購系統(tǒng)是最好的解決方法。

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N先生是一位超市的經營者,在一座二線城市里開了3間分店,至今已經經營了近10年,在當地,尤其是超市附近社區(qū)的消費者中也算小有名氣,口碑也不錯。

從第一間超市開業(yè)到現(xiàn)在,N先生的超市經營一直也算得上順風順水,業(yè)績連年上漲。在移動互聯(lián)網時代到來后,超市的經營開始受到沖擊,出現(xiàn)銷量跳水的情況,但由于N先生的當機立斷,在去年委托研發(fā)了一款超市的專屬小程序,與當地的騎手團隊簽訂配送外包協(xié)議,成功地讓超市化險為夷,銷量也沒有出現(xiàn)太大的下跌。

然而好景不長。N先生很快發(fā)現(xiàn),研發(fā)小程序和雇傭騎手的這番操作,雖然讓超市在移動互聯(lián)網的沖擊中存活下來,并站穩(wěn)了腳跟,銷量也有所提升,但小程序推出后的這一年間,超市的凈利潤并沒有明顯的上升,甚至對比之前還下降了一些。

疑惑的N先生開始在網絡上尋求咨詢,并最終邂逅了赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)。

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在與赤焰信息進行聯(lián)系,并說明了自己超市的情況之后,赤焰信息對N先生的超市現(xiàn)狀進行了分析,并得出了原因:

首先,超市采取的,研發(fā)小程序平臺,以“超市——騎手(外包配送團隊)——小區(qū)消費者”的模式躋身移動互聯(lián)網的想法,雖然很理想,但騎手需要把每一筆訂單的商品,配送到每一位消費者的家門口,尤其是“最后100米”的人工成本太高,效率卻又太低。

其次,超市推出小程序后,使用小程序的會員終究還是那批經常來超市購物的消費者,也就是“存量客戶”。如果想要為小程序吸引新會員,那就還要在宣傳渠道上投入,拓客成本也會水漲船高。

“怪不得凈利潤不升反降,原來是這個原因!”

N先生恍然大悟。

于是在了解到原因后,N先生采取了赤焰信息給出的解決方案——在超市原有的小程序基礎上,引入赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)。

而效果,是立竿見影的。

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在配送問題上,赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)建議的方法是:基于社區(qū)里的消費者群體,用共享的方式,在“騎手——消費者”這個環(huán)節(jié)中間再引入“團長”這個角色。

N先生通過與經常到超市購物的消費者,尤其是寶媽們進行溝通,讓她們成為了自己超市在各個社區(qū)中的團長。有了團長之后,社區(qū)內的消費者們每次在小程序上下單時,騎手只需要把商品集中送到團長的地方,之后團長再通知消費者來提貨,把“最后100米”服務好就行了。這樣一來,就為超市省下了“最后100米”的高昂的配送成本。

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在營銷問題上,團長在成為物流點的同時,也成為了營銷點。N先生只用給團長一定的傭金,讓團長在小區(qū)里發(fā)展會員。團長配得越多,發(fā)展的會員就越多。

這樣一來,N先生的3間超市分店都只需要承擔一個“大倉庫”的角色,服務能力卻能輻射到周邊幾十個小區(qū),等于把超市的門店開到了每一個社區(qū)的團長那里。

不光如此,N先生還采取了赤焰信息的建議,在小程序上鼓勵會員分享,以客推客。通過存量客戶發(fā)展新客戶,這才是移動互聯(lián)網最大的優(yōu)勢。

赤焰信息相信:社區(qū)如同企業(yè),是人傳人的場景,只有更扁平化才利于組織的發(fā)展。

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在引入赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng),完成前期的布局和推廣后,僅1個月的時間,N先生的超市就實現(xiàn)了銷量和凈利潤的爆發(fā)式增長,消費者覆蓋了3間分店附近的近百個小區(qū),這讓N先生不禁喜出望外。


“之前我以為只要有個小程序就算與時俱進了,不過時代畢竟是一直在往前走的。這次有了這套社區(qū)團購系統(tǒng),我有了信心把超市再繼續(xù)做大,今年內準備在市區(qū)內再開第4間分店,之后也打算再往附近的幾個城市發(fā)展。所以很感謝赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng),給了我專業(yè)的建議,讓我的超市也重新煥發(fā)生機。”N先生在給赤焰信息的寄語中說道。


能給N先生的超市帶來有益的改變和優(yōu)勢,我們也深感榮幸。赤焰信息,今后也將繼續(xù)秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產業(yè)擁有科技的靈魂的使命,幫助更多客戶深挖社區(qū)團購經濟!


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