這兩年來，隨著互聯網的快速發展，社區團購也成了新的風口，引得許多巨頭投資，更誕生了興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選等月流水上億的企業。在疫情期間，這個行業更是熱度暴漲，對這個賽道感興趣的商家和創業者也越來越多。在社區團購的商業模式中，物流配送體系的運營也是關鍵的要素之一。目前，社區團購的主流物流配送方式包括：自營配送和外包配送。自營配送即全程管控產品品質，參與供應鏈全程；外包配送將產品從倉庫到團長的物流環節，外包給第三方物流公司，如貨拉拉等。那么究竟是選擇第三方物流好還是自建物流好呢？今天廣州赤焰信息就為大家分析這個問題。社區團購平臺根據企業規模、人員，指定標準化的操作流程；根據訂單量和產品特性以及團長分布區域的不同，進行科學智能的物流排線。通過車輛優化安排來降低配送成本。除此之外，還要制定標準操作流程：平臺根據車輛容積、社區團銷量設定完成線路后，司機對線路負責。具體來說，線路的選擇一般是通過對已有的社區團進行地域劃分，一般每條線路有十個團左右。倉庫分揀員將商品按單品分揀好后，司機按照配送單，進行商品的按團揀貨和裝箱工作。商品完成裝箱后，分揀員再次按照配送單進行商品清單工作，防止漏貨。司機完成復核清貨后，應向負責人匯報商品情況，在無缺貨漏貨后，進行裝車配送，這樣，如果團長處出現了缺貨漏貨等等情況，應由司機負責。給寶媽團長進行配送時，如貨品較多，司機應協助寶媽提供送貨到家的服務，會極大程度提升寶媽團長的滿意度！自營物流配送，應該基于自身擁有物流基礎，或者尋求物流方進行資源整合。若沒有物流資源，在起步階段，最好采用按營業額的百分之六到百分之八進行物流配送加盟模式和承包模式的資源整合，降低平臺的物流成本，或者通過進行外包運營來實現平臺的快速起量。在物流配送環節中，采用外包物流配送，可以采用貨拉拉、本地散貨物流團隊等。平臺需要進行第三方物流的管控，制定相應的規則要求，如取貨時間、送貨時間和服務態度等等。物流外包可以采用社區團計費，小車15塊1個團。另外，在剛開團且團銷量低時，與司機或者第三方協商，按距離分區來計費。除此之外，可以在產品結構上、營銷活動上做優化。即在平臺的選品上，選擇一部分產品為物流做賦能。用成本價批發給便利店團長進行銷售，來提升物流配送效率、快速達到物流環節的飽和度。相對自營配送來說，第三方物流配送司機有著許多的不足，如流動性大，不利于監管等等、且第三方物流配送司機的配送過程無法監控、這樣也就無法保障團長接貨體驗，無法掌控司機服務過程和質量。在平臺業務進入正軌后，還是建議平臺采用物流配送承包制來進行配送運營。無論采用哪種配送模式，想要提高物流管理和平臺運營的效率，還是少不了一款專業的社區團購軟件。廣州赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統行業，讓產業擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業的社區團購小程序系統（微信ID：kevinphotopaper），版本多、功能全，持續自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，為社區團購運營賦能，與移動互聯網進行鏈接，并提供平臺管理、供應鏈管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，是你的不二之選。
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