現(xiàn)在的人越來(lái)越不愛(ài)逛超市了，更愿意用手機(jī)下單。”一位不愿具名的知名商超電商負(fù)責(zé)人說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)和疫情的雙重壓力下，實(shí)體商超的線下競(jìng)爭(zhēng)力逐漸衰退，盈利空間受到擠壓。但同時(shí)，即時(shí)零售業(yè)態(tài)的興起，給商超創(chuàng)造了打破瓶頸的機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)大型商超集體陷入“中年危機(jī)”。
據(jù)商超類上市公司的最新財(cái)報(bào)，2022年上半年，17家商超上市公司中，營(yíng)收、凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng)的盈利企業(yè)只占3家。疫情是造成線下商超虧損的直接原因之一。
受疫情影響，實(shí)體商超的線下客流量普遍跌落，加之物流、儲(chǔ)存成本的增加，線下商超的渠道優(yōu)勢(shì)、高性價(jià)比、便利性強(qiáng)等競(jìng)爭(zhēng)力被逐漸消解。
疫情改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，近些年，立足于本地消費(fèi)需求的傳統(tǒng)商超，開(kāi)始圍繞“便利”和“本地”兩個(gè)關(guān)鍵詞，主動(dòng)擁抱即時(shí)零售，展開(kāi)數(shù)字化、差異化布局。
“疫情之前，山東某知名零售企業(yè)就洞察到了開(kāi)拓新渠道的必要性，開(kāi)始快速布局線上業(yè)務(wù)，跟美團(tuán)等即是零售平臺(tái)建立合作。”山東本土某知名零售企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心副總監(jiān)顧介紹，今年上半年，銀座超市線上銷售額同比增長(zhǎng)超150%，且自2020年以來(lái)，其線上銷售額持續(xù)呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)趨勢(shì)。一小時(shí)內(nèi)、最快30分鐘送達(dá)的即是零售/社區(qū)團(tuán)購(gòu)及時(shí)達(dá)訂單，正在成為實(shí)體商超的重要增長(zhǎng)極。多家公司在最新業(yè)績(jī)報(bào)告中，均重點(diǎn)提出以“即時(shí)零售”為代表的線上線下渠道融合已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士表示，線上數(shù)字化已經(jīng)成為線下場(chǎng)景外的重要銷售渠道。線上線下有機(jī)融合，不僅給實(shí)體門(mén)店創(chuàng)造了全新的消費(fèi)場(chǎng)景和機(jī)遇，還為正在承受下行壓力的零售行業(yè)注入了新動(dòng)力。
作為線上引流,線下履約,滿足消費(fèi)者便利性，基于3公里范圍內(nèi)，1小時(shí)達(dá)的高效服務(wù)，滿足消費(fèi)者時(shí)效性的即時(shí)零售。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)拉，社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家可以應(yīng)用社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)里面的及時(shí)達(dá)來(lái)開(kāi)啟即時(shí)零售玩法。
及時(shí)達(dá)，其實(shí)就是“前置倉(cāng)+騎手”模式，指社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)設(shè)置前置倉(cāng)(靠近社區(qū)消費(fèi)者的倉(cāng)庫(kù))，指派騎手就近送貨上門(mén)，能在2小時(shí)-半小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)。考慮到一些企業(yè)招募第三方騎手成本高，“前置倉(cāng)+騎手”模式，支持團(tuán)長(zhǎng)和騎手身份統(tǒng)一，團(tuán)長(zhǎng)門(mén)店作為前置倉(cāng)，團(tuán)長(zhǎng)接單后，可以自己充當(dāng)騎手角色送貨上門(mén)。這種模式的好處在于為平臺(tái)節(jié)省成本，還提高團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)質(zhì)量，提高團(tuán)長(zhǎng)收益。赤焰社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)（微信ID：chiyanmary）（不招供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)），支持前置倉(cāng)+及時(shí)達(dá)，提供一站式的解決方案。系統(tǒng)配備豐富多樣的營(yíng)銷功能體系，其中就包括短視頻營(yíng)銷功能，圖文營(yíng)銷功能，視頻直播功能。直播營(yíng)銷能讓商家可以用最直觀、最吸引眼球的營(yíng)銷形式。抓住消費(fèi)者的注意力、全方位詳細(xì)介紹商品、突出商品賣(mài)點(diǎn)與價(jià)值、建立消費(fèi)者的情感認(rèn)同，進(jìn)而刺激消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)。系統(tǒng)版本多樣、功能強(qiáng)大，平均每月兩次更新迭代，超過(guò)100種營(yíng)銷與社交玩法，300多種實(shí)用管理工具，千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的滲透下，如今零售末端的社區(qū)店也參與進(jìn)了“雙11”，并在風(fēng)口的助力中兇猛增長(zhǎng)。
商超等線下零售企業(yè)，也在嘗試用這種基于微信的私域流量運(yùn)營(yíng)方法，為附近居民提供到家服務(wù)。隨著線下零售企業(yè)對(duì)“企業(yè)微信”等專業(yè)化運(yùn)營(yíng)工具的利用，社區(qū)團(tuán)購(gòu)正往更專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，并成為推動(dòng)線下實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期事業(yè)。
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