
本已走向收縮的社區團購,在這一背景下重獲榮光,眾多團購類APP、小程序攜暴漲的流量東山再起。互聯網公司也看到了這門生意,從疫情中沉淀出經驗,積極調整業務形態。
進入2022年,社區團購行業的關鍵詞多了“收縮”“撤城”“裁員”等聲音。從橙心優選開始,或業務收縮、或直接關停,十薈團、京喜拼拼等玩家都迎來內部調整,甚至作為頭部玩家之一的美團優選也頻繁關城。因此疫情對于社區團購來說,主要起到了短期刺激消費作用。這期間的波動漲跌,在疫情平息之后就會恢復,對區域單量的基本盤動搖不大,也不會實質性地改變區域成本模型,因此該關倉的還是會關。總體來說,今年是控成本的一年,大廠社區團購不會再激進介入上下游。疫情之后這一形態還會持續存在,一是上海疫情目前還存在單點散發的情況,去線下渠道采購物資會存在一定風險;二是經過疫情兩個月,大多數人建立了鄰里之間的信任基礎,上海從過去相對陌生的社會,變成了一個半熟人的社會;三是部分團長看到了商機,可能會從第一職業中釋放出來,繼續從事社區團購的相關工作。
疫情期間,“預售+自提”模式的社區團購業務變化不大,但擁有“運力+供應鏈”的生鮮電商卻積極擴張,也開拓了相關社區團購業務。待疫情淡去,有人退出,也有人堅守,積極調整業務形態應對變化。叮咚買菜高級運營經理表示,3月15號時,公司團隊就發現了前置倉資源緊張的問題,第二天內部就做了討論,要優先保供。于是公司臨時組建起了一個十幾人的團隊,在前后端做好準備之后,3月18日正式上線了“叮咚鄰里團”業務。“鄰里團”采用大倉直配的形式,進行集約式保供,把基礎民生商品做成組合套餐。每天定時、定點通過小貨車,統一配送到每個小區的自提點,將配送效率最大化,盡可能滿足特殊時期居民們的菜籃子需求。第一階段從上線到4月7日,“鄰里團”在運行的過程中遇到了諸多困難,選擇第三方平臺作為下單工具,會出現各種體驗上的問題;另外當需求全面爆發,供給一時間很難跟上,當資源特別是物流資源極其緊張時,各環節都處在超負荷的狀態。跑了二十天后,內部決定,將業務暫停一段時間。第二階段從4月7日到26日,團隊重新研發了自己的團購平臺,“鄰里團”小程序上線,并對商品包裝做了全面升級。疫情期間,鄰里團共交付了約4000個小區,服務約10萬人次,配送包裹接近80萬。
商家廠家的業務離不開市場需求,更離不開消費者的支持,相對于傳統的銷售模式,社區團購其實更要注重與消費者的聯系。產品是關鍵,但技術后臺也不能落后,好的技術團隊能給用戶帶來更好的消費體驗,對提升成交量有良好效果。社區團購之所以能短時間內發展起來,其實也是因為市場需求大,適合現階段人們的消費習慣。不過由于社區團購的訂單量大,管理多,當靠人工容易忙中出錯,而且也難以維持工作量。所以需要一個功能多,而且操作方便的系統后臺來運行。赤焰社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary),管理方便 一套系統包含了團長端,客戶端,商家端,功能全面,界限清晰明了。企業可以在商家端后臺設置團長端,客戶端信息頁面,調整社區團購小程序商城的設置,能夠建立最適合自己公司的團長管理機制。還能設置不同組合營銷活動到客戶端上,用戶每天看到的信息,都是商家想傳達給消費者的信息,更加深聯系互動。赤焰不光是專業的社區團購系統開發,更是社區團購營銷的專家,深入了解社區團購的市場變化和運營情況,不斷更新版本,幫助企業走在市場前線。目前有超過300多種營銷方案,涵蓋折扣功能,秒殺功能,積分返現功能,更有圖文+視頻營銷,直播營銷,短視頻營銷,一個小程序功能多到抵得過多個平臺,應有盡有。
雖然從外部來看,社區團購負面輿論不斷,行業形勢嚴峻。但向內分析,新品類在初期總會有些波折動蕩,而從經歷三年多的發展成果來看。2021年中國社區團購交易規模達到1205.1億元,同比增長60.4%,團購模式還是有存在的意義和價值。這就敦促企業開始內省思考,當紅利褪去后,在非疫情時期,面對商超、便利店、社區小店、外賣等已經成熟且建立認知和基礎網絡的其他消費渠道。社區團購的差異化核心競爭力到底是什么?它到底解決了消費者的什么購物需求?社區團購的本質是一種“預售+自提+次日達”的新零售模式,是一次商品線上化的渠道創新,優化了供應鏈整體流轉效率,壓減10%-20%的渠道成本,為消費者提供物美價廉的產品。從履約效率來看,社區團購能做到相比到家和倉店一體模式更少庫存壓力、降低運營成本,相比傳統模式減少流通環節、損耗率更低。從流通效率來看,基于社區團長的半熟人社交模式和互聯網運營賦能,讓社區團購相比其他零售模式流轉效率更快。將文章分享轉發到朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區團購運營寶典》包括:選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節假日活動營銷方案、分揀配送實操經驗等 。版權所有:http://www.sw3et.com 轉載請注明出處 (廣州赤焰信息系統代理全國火熱招商中)
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