2022年開春以來的疫情反彈不僅打亂了千萬家庭的生活節(jié)奏,也給眾多商家打個措手不及,在這突如其來的境況之下,社區(qū)團(tuán)購應(yīng)運(yùn)而生,并且在疫情之后,這種新的購貨模式也融入人們的日常生活中,成為了一種新的生活方式。
不少超市/便利店開始在微信小程序里搭建自己的社區(qū)團(tuán)購購物平臺,或者與其他商業(yè)平臺合作。
他們將小區(qū)內(nèi)的居委會、物業(yè)、保潔等資源整合起來,結(jié)合自身的客戶資源,再經(jīng)過專業(yè)規(guī)范的組織分工,內(nèi)設(shè)“團(tuán)長”,合理有序的安排工作,滿足了小區(qū)內(nèi)眾多人員的基本生活需求,解決了都市人購物最后一公里的便捷需要。
這種新的社交+電商+快遞送達(dá)的模式不僅滿足的廣大用戶的需求,而且也替代和完成了超市/便利店作為零售業(yè)終端形態(tài)的功能和使命。
因此,在疫情之后,這種模式也將繼續(xù)留存在人們的生活中,成為現(xiàn)代生活中的一大特性。
對眾多商家而言這也意味著新的挑戰(zhàn)和突破點(diǎn),誰能率先抓住這一商機(jī),誰就能贏得一片藍(lán)海紅利。
不同于在數(shù)字化能力上已布局多年的大型商超,小型超市或便利店在線上經(jīng)營方面大多還身處“新手”階段,想要快速實(shí)現(xiàn)從0到1,加入社區(qū)團(tuán)購行列,分得這一波紅利,應(yīng)該從何入手呢?
保供
擁有穩(wěn)定的本地供應(yīng)鏈?zhǔn)侵行⌒统?便利店的核心力量。
優(yōu)化分揀流程
將原本“全商品”上線、無差別下單模式,改為線上提供提前設(shè)計好的物資包。物資包有蔬菜包、水果包、方便食品包、醬菜包和酒水包等,通過物資包的形式,提前分揀商品,這樣能夠極大地提升備貨的效率。
提升配送效率
把原有的點(diǎn)對點(diǎn)外賣模式轉(zhuǎn)為集單配送,以小區(qū)為單位建群集單,每天固定時間限時下單。這樣可以使配送效率最大化。
許多企業(yè)空有資源,卻不知該如何整合將資源再利用,想搭建團(tuán)購配送系統(tǒng),可以在原有的貨源、配送鏈基礎(chǔ)上,選擇廣州赤焰信息搭建一個同城零售微信小程序系統(tǒng)。
赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)為企業(yè)開啟全新的新零售玩法,在配送系統(tǒng)/生鮮配送系統(tǒng)/同城配送系統(tǒng)方面,赤焰信息從以下2點(diǎn)助力商家實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地:
功能強(qiáng)大的團(tuán)購配送系統(tǒng)
赤焰團(tuán)購配送系統(tǒng)有一套完善的供應(yīng)鏈管理體系技術(shù)支持和運(yùn)營方案,能夠?qū)崿F(xiàn)從采購、到貨、質(zhì)檢、入庫、分揀、配送社區(qū)、團(tuán)長核對,整體環(huán)節(jié)的把控,不斷優(yōu)化交付鏈的高效率。
尤其赤焰系統(tǒng)中的前置倉玩法和騎手功能,是提高同城配送效率的不二法寶。
前置倉玩法,支持將合作門店/合作團(tuán)長設(shè)置為前置倉/存貨點(diǎn),當(dāng)騎手接受到訂單時,可以往最近的取貨點(diǎn)拿貨,不僅大大提高配送效率,同時也保障了生鮮品的新鮮度。
配送是否及時,配送品類是否新鮮,都是用戶關(guān)心的要點(diǎn),使用赤焰前置倉+騎手玩法,可以輕松實(shí)現(xiàn)這兩個指標(biāo),讓平臺贏得更多用戶的信賴。
疏通門店信息流
通過組建一支線上服務(wù)隊(duì)伍,建立關(guān)鍵人員聯(lián)系名單疏導(dǎo)用戶情緒。
數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營
通過后臺數(shù)據(jù)分析用戶的關(guān)鍵行為,做好清晰的用戶畫像,對用戶進(jìn)行分層管理,針對不同用戶的不同行為采取不同的營銷策略,以達(dá)到激活、留存、轉(zhuǎn)化、召回的目的。
社群運(yùn)營
通過對有相同特征的用戶進(jìn)行社群集中運(yùn)營管理,比如:地域、職業(yè)、年齡等,這樣可增加運(yùn)營策略的精準(zhǔn)性觸達(dá)也可提高效率。
.異業(yè)合作,流量互通
比如在超市社區(qū)團(tuán)購小程序上,能買到隔壁茶飲產(chǎn)品或者電影票,消費(fèi)者到店核銷后,又得到了超市商品的優(yōu)惠券,這樣就可以把其他行業(yè)和超市之間的流量進(jìn)行互動流通。
赤焰信息社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)(微信id:chiyanmary)秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續(xù)自主更新迭代。超過300多種營銷與社交玩法,千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購,搶占2022社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。目前全國范圍內(nèi)有無數(shù)的經(jīng)銷商、品牌/廠家、個人創(chuàng)業(yè)者,通過廣州赤焰信息搭建自己的社區(qū)團(tuán)購小程序,為傳統(tǒng)企業(yè)賦能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長!
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