作為一種新興的商業模式,社區團購這種打通最后一公里的配送生命力何在呢?記者采訪了廣東亞太電子商務研究院院長、暨南大學某教授,他強調當下社區團購的商業模式并不健全,因為從上游的種植到最后一公里的配送,社區團購的整個鏈條非常長,需要資本下大功夫才能搭建完整的商業鏈。
而對于目前社區團購行業的退潮現象,他認為,“我們可以看到這一輪的社區團購都是大資本在參與,他們是強者,而普通的菜農是弱者,如何保護弱者和推動共同富裕,國家也在思考之中,現在的所謂退潮現象,事實上是這些資本短期內看不到起色,他們就采用了退縮的戰略部署。
但在互聯網的背景下,每一個行業都有重構的可能,所以農貿市場也需要變革才能去應對未來的挑戰,因為需求還是在那里?!彼ㄗh將來社區團購應以高端產品為突破口,可以避免和傳統市場競爭,有更大的市場空間和利潤空間。
合作商是美團優選在高校業務體系中引入的一個新角色,他們將替代原有團長,負責平臺在高校市場內的拓客、分揀、配送、客戶運營等工作。
由此,美團優選對平臺與合作商雙方的權責也作出了新的規定。目前,美團優選抽調了10%的城市代理負責這一事項的推廣、落地,預計未來將覆蓋90%的高校。
與此同時,美團優選也在對自提點提出新的要求。一方面,平臺開始在高校內關閉服務體驗不佳的低效團。
另一方面,美團優選還給出了標準化的自提點改造方案,要求合作商有實體門店,并按要求為自提點裝設門頭、取貨架、外立面廣告等。
一是,在市場對社區團購監管日漸嚴格的當下,與具備校內經營資格的人員合作,能夠幫助美團優選更好地開展校園服務。
二是,無論是對于合作商資質、保證金、自提點等方面的規定,美團優選能夠篩選出具有運營能力、經營意愿以及校方資源的合作商,有助于進一步提升其專業服務能力。
在進入市場層面,由于進入難度大、經營限制多,企業布局高校的難度高于其他市場。但高校自身所具備的優勢又使得社區團購平臺不會放棄這一陣地。
據了解,目前我們高校在校學生超過4000萬,年消費規模達到了7000億元,消費潛力巨大。同時,高校每年有超過1000萬的入學新生,他們都將是未來的消費主力群體,因而這一市場本身代表著巨大的新增流量。
事實上,早在2020年,美團優選、橙心優選等平臺就已進駐高校市場。去年5月份前后,上述平臺陸續將學校從原有城市體系中獨立,成立了專門團隊負責這一市場開發。
而此前,由于搶占市場的需要,平臺唯“團長數量”論。在選擇團長時沒有過多審核,很多自提點設置在宿舍,團長也沒有主動營銷、服務的意識。因此,品牌滲透率、銷售額甚至配送能否進校園都無法保證。
對美團優選來說,在高校內招募合作商、關停低效團、對自提點進行改造等舉措,不僅解決了進入學校難、經營限制多的問題,同時還降低了平臺管理成本、提升了運營水平和品牌認知度。
赤焰社區團購小程序系統(微信id:chiyanmary),提供一站式的解決方案,共包含用戶端商城小程序、團長端小程序、供應商系統、平臺管理系統4大模塊,鏈接社區團購各個環節。
其實,社區團購還有另外一種激活私域流量的方法,那就是群接龍玩法。
對于群接龍玩法,其實也比較好理解,那就是團長在社群中,發表商品接龍,更加強調人與人之間的關系,通過群接龍玩法,激活私域流量的用戶,營造出一種“你買我買大家買”的氣氛,刺激社群用戶進行消費,而且用接龍的方式展示訂單,吸引其他用戶產生消費。
群接龍的玩法,看似操作簡單,實則激活了社群用戶,借助社交溫度,團長可以有效激活私域流量,為社群用戶推薦好物。
當然,在群接龍的體系中,團長也是關鍵人物,按照實際情況,也可以分為兩部分團長,一是選品強大的團長,二是負責賣貨的團長。兩位團長業務相結合,達到1+1>2的效果。
群接龍的玩法,雖然跟團批不同,但是兩者的策略大同小異,平臺在不觸及團長私域流量的前提下,進行大量出貨,完成更多的訂單轉化。
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