社區(qū)團購平臺從2020年開始就出現(xiàn)激增,且種類眾多、規(guī)模不一。有資本為代表的興盛優(yōu)選、多多買菜、美團優(yōu)選等大型社區(qū)團購平臺,也有本地化的小型社區(qū)團購商城,更出現(xiàn)了許多小團隊甚至個人創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)的社區(qū)團購項目。
不同規(guī)格的社區(qū)團購在運營方面會有些許差別,這令很多人云里霧里,到底社區(qū)團購包含什么?今天廣州赤焰信息,就來盤點社區(qū)團購的5大關聯(lián)詞,幫你厘清邏輯關系,帶看你最新階段的4個商機。
社區(qū)團購五大關鍵詞
(1)社區(qū)團購之團長
社區(qū)團購解決“最后一公里”的配送難題,關鍵就在于團長這個角色。
團長是社區(qū)團購中的一個中間人/自提點環(huán)節(jié),一般由社區(qū)團購招募門店/家庭主婦等人員成為團長,幫忙維護社群,推廣團購商品促成成交,一旦成交平臺就按承諾給予銷售傭金。同時團長還肩負處理訂單、退換貨、提供臨時性倉儲等工作。
(2)社區(qū)團購之供應商
社區(qū)團購供應商,指的是向社區(qū)團購平臺供貨的商家/品牌方。
(3)社區(qū)團購之供應鏈
社區(qū)團購供應鏈環(huán)節(jié)包含眾多,包含配送體系(前置倉、網(wǎng)格倉)、配送模式(自提、到家)。
社區(qū)團購下的前置倉模式,指在用戶區(qū)附近建立倉庫,用戶下單后系統(tǒng)調配貨物到附近自提點,可實現(xiàn)貨物快速配送。網(wǎng)格倉則通過分揀商品、劃分區(qū)域,將商品分配到各區(qū)域自提點。
自提業(yè)務,對標網(wǎng)格倉模式,用戶次日到點自提。到家業(yè)務,對標前置倉模式,由團長或平臺騎手送貨上門。
許多人對前置倉平臺和社區(qū)團購平臺分不清,前置倉模式不一定是社區(qū)團購模式,但社區(qū)團購中了包含前置倉玩法。
(4)社區(qū)團購之分銷制度
社區(qū)團購依托半熟人社交關系進行宣傳推廣、分銷裂變,這大大降低了企業(yè)的獲客成本,因此做社區(qū)團購分銷制度是關鍵。
社區(qū)團購分銷制度有團長分銷、會員分銷。老團長推薦新人轉化為團長,新團長的銷售傭金會按一定配比給老團長。
會員分銷同樣,老用戶推薦新人成為會員,可享受返券/返購物金等,分銷會員下單越多,獲利越多。
(5)社區(qū)團購之私域流量
社區(qū)團購是社交電商的一種,運營離不開私域流量。私域流量,其實就是將散亂的流量集中起來,將消費者變成自己的粉絲用戶進行維護。
社區(qū)團購模式中通過各種裂變玩法吸引私域流量,沉淀私域用戶,從而可將銷售渠道、消費者牢牢控制在手里。
新階段四大商機
(1)貨品供應
社區(qū)團購主要模式是拼團,商品更新速度快,訂單量大,時不時就需要補充新品,大宗采購。
因此,在社區(qū)團購蓬勃發(fā)展的時代,供貨商/供應源也是一個商機所在。且多數(shù)社區(qū)團購平臺的賬期為T+3模式,供應商資金到賬更快。
(2)物流配送
許多平臺有運營能力,且缺乏供應能力,因此會選擇鍵物流配送業(yè)務分配給第三方,由第三方負責分揀配送,所以物流配送/供應鏈是社區(qū)團購新階段的商機之一。
社區(qū)團購訂單量大,純靠人工分揀人員多支出大,還易出錯。如果選擇一套赤焰社區(qū)團購系統(tǒng),系統(tǒng)提供“區(qū)域配送”功能,商家可以將門店按區(qū)域進行劃分和串聯(lián),制定最合理的車輛配送線路,以“一個區(qū)域、一條路線、一輛車、一位司機”的“四個一”配送模型,實現(xiàn)最高效的配送,降低車輛配送時間和成本。
(3)門店團長
經(jīng)歷過“去團長化”浪潮后,社區(qū)團購平臺逐漸明白團長重在質量,不是數(shù)量,平臺需要的是能提供服務、門店倉儲的門店團長(自提點管理)。對門店來說,它是成本低易推廣的增收業(yè)務,運用得當不止能帶來收益更能吸引用戶來店,促進門店的銷量。
(4)本地團購平臺
選擇供貨、當團長或配送,其實多多少少都免不了被平臺限制。要想利潤高,利益大,則可選擇搭建一套自己的社區(qū)團購運營平臺。
入局社區(qū)團購時,離不開專業(yè)的工具,選擇靠譜的系統(tǒng)開發(fā)商才能搭建最合適的社區(qū)團購平臺。
赤焰社區(qū)團購系統(tǒng),為商家提供專業(yè)管理后臺,一站化進行商品、小商品、會員、訂單、團長、供應商、售后及傭金等平臺運營過程中涉及的所有模塊的管理,所有信息一目了然,各大環(huán)節(jié)盡在掌控。
另外,赤焰社區(qū)團購系統(tǒng)(微信id:chiyanmary)還能幫助商家做好推廣、留存、成交、復購等營銷工作,為商家?guī)砀嗟挠唵危黾佑唵问找妗?/span>
推廣:如積分獎勵、全員分銷、多拼多實惠、單品海報等,鼓勵好友間分享與邀請,以客推客,以老帶新,完成社交裂變和平臺推廣;
互動:如客服系統(tǒng)、用戶反饋、分享得積分以及購買記錄彈幕等,維護用戶關系,提高微信群與平臺每日活躍量。
目前全國范圍內有無數(shù)的經(jīng)銷商、品牌/廠家、個人創(chuàng)業(yè)者,通過廣州赤焰信息搭建自己的社區(qū)團購小程序,為傳統(tǒng)企業(yè)賦能,實現(xiàn)社區(qū)團購數(shù)字化轉型升級,實現(xiàn)了業(yè)務增長!
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