隨著電商的興起，社會公眾更習慣于足不出戶的購物生活，不僅節約了時間成本，更能以實惠的價格買到性價比高的商品。不過電商平臺也有一定的缺陷，對于日常消費品和生鮮蔬果類的產品，傳統電商平臺無法及時送達，并且物流耗時還會影響食品的新鮮程度，在此背景下，社區團購平臺應時而生，為消費者提供了高性價比的商品和服務。

隨著社區團購平臺在下沉市場的深耕布局，行業競爭者越來越重視本地團長的運營與維護。這些團長可能是我們身邊的寶媽、美食達人，也有五金店、理發店、彩票店、母嬰店、干洗店、花店、賓館等老板。如何使團長們快速具備社群運營能力，獲得良好收益的同時又能助力社區團購平臺的高質量發展。

目前社區團購賽道參與者眾多，競爭格局激烈。以美團、拼多多、淘寶為代表的互聯網巨頭進入社區團購行業，希望通過社區團購模式觸達社區為群體的流量，完善各自的流量生態體系，同時能更好地進入下沉市場，打破流量瓶頸。但社區團購與其他電商模式不同，對供應鏈能力與倉儲配送能力有著更嚴苛的標準和要求，需要行業參與者具備更完善的供應鏈體系以及更高效的履約效率。

日前，電商平臺相繼發布第三季度財報，其中，社區團購作為創新單元，創造了用戶增長的新高度，但因規模快速擴張、早期巨額商品補貼等，不少平臺虧損增大。對于規范社區團購，國家市場監管總局近期公布了關于“防止大型互聯網公司利用網絡團購形成市場壟斷進入市縣基層地區，嚴重影響群眾利益”建議的復文，提出將持續強化平臺經濟監管執法，完善平臺經濟監管制度體系，全面提升平臺經濟監管效能，壓實互聯網平臺企業主體責任。

在這樣的情況下，社區團購平臺下一步如何更好發展？

首先，應著力提高經營合規意識，加強行業自律，避免利用市場支配地位影響市場秩序及消費者權益，利用好平臺資源、技術創新等為營造公平競爭的市場環境、帶動消費、方便群眾生活提供支持。

其次，競爭焦點應從價格戰、份額爭奪，逐步轉向供應鏈、履約與運營環節的提升，其中供應鏈等核心能力建設至關重要。為此，可發力供應鏈端的源頭直采，利用“以銷定采”模式和倉儲物流基礎設施，逐步實現源頭直供。對生鮮品類占有相當份額的社區團購而言，冷鏈物流也是開展業務的關鍵，相關平臺還應不斷強化冷鏈背后的倉儲與物流體系，加強基礎設施建設。

此外，社區團購高頻、復購等流量特點，使其可利用龐大的線下流量及生活場景做文章。例如，社區團購平臺可引入短視頻、美食直播等方式，為用戶提供烹飪方案，并搭配促銷相關商品。同時，社區團購平臺應更加注重精細化、差異化運營，在保品質基礎上凸顯特色。可推廣富有地方特色的商品品類，促進整體規模的提升。

可以預見，未來社區團購或將不再依賴價格戰，這有利于其賽道創新及可持續發展。相關企業應調整運營策略、提高合規意識，著力提升社會服務屬性，實現產品服務數字化轉型，還應積極打造差異化經營模式及獨特競爭優勢，給廣大消費者帶來更多便利。

因此，想要做好社區團購，必須堅守零售本質，一定要健康經營、穩健增長、提高人效，為消費者提供優質的產品和服務，不斷精研企業供應鏈能力、精細化運營能力、物流配送服務等。

赤焰信息社區團購系統（微信ID：chiyanmary）從5個維度為運營商帶來海量用戶和訂單：

1、推廣：如積分獎勵、滿分派送、多針多福利、單品海報、新人專屬等，鼓勵好友分享邀請，用客戶推廣客戶，用老帶新，完整社交裂變和小程序推廣；

2、互動：如客服系統、用戶反饋、分享積分、購買記錄彈幕等，維護用戶關系，增加微信群和小程序的日常活躍度；

3、留存：如余額充值、會員等級、快速售后響應等，有助于實現用戶留存，培養用戶粘性；

4、特賣：如秒殺、優惠券、全額折扣、圖文直播、短視頻介紹等，為小程序聚集流量，促成交易，提高轉化率；

5、回購：如：積分商城、支付贈品、贈品/小商品、二件折扣、驗證驗證等，吸引用戶再次回購，培養用戶消費習慣，穩定產生訂單。

毫無疑問，社區團購正是近場零售的一個有機組成部分，又是落地集配電商擔當者，又是產業互聯網與消費互聯網融合模式實踐者。

將文章分享轉發到朋友圈，加工作人員微信提供截圖，即可查看《社區團購運營寶典》包括：選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節假日活動營銷方案、分揀配送實操經驗等 。