早期社區電商崛起之時,這種電商模式并不被人所看好。
不過隨著越來越多的夫妻店開展社區電商模式,人們才慢慢懂得近場社區電商的好。
“服務每家店,只為每個家”,也成為了行業內的服務宗旨。
目前,全國有超過600萬家夫妻便利店,為社區居民提供便利的購物模式,也能讓周邊居民感受到貼心的服務。
對于這個所謂的近場社交電商,其實人民日報也曾描述過,社區電商的創新在于:它是塑造數字化供應鏈體系,實現線下人、貨、場的精準匹配。
2020年疫情時,社區團購這種社區新零售模式得到了迅速的發展,生鮮也成為了社區電商的主戰場。
數據顯示,中國生鮮食品市場超過5萬億,2020年生鮮電商BtoC的交易規模首次超過萬億,已經占到了20%。
其實早在社區團購發展之前,社區便利店也是一大風口。
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作為在線下深耕的夫妻便利店,有著豐富的用戶基礎。
因此,大部分便利店都是提前發展用戶,再通過數字化運營,提升自身的管理運營能力。
對于社區電商的邏輯,在生鮮市場中得到了驗證,隨著叮咚買菜和每日優鮮的上市,也驗證了社區的魅力所在。
不過,目前社區的核心品類是生鮮,并不代表生鮮是唯一的核心品類,比如社區餐飲、社區養老等,同時是社區電商的增量所在。
近場電商個傳統電商的最大區別,主要體現在“近”。
這個“近”主要體現在近距離社交,以及物理距離近。
零售店可以有效跟周邊居民形成社交關系,并且能熟悉居民的生活習慣及消費愛好,通過加強人與人之間的關聯,從而拉近彼此之間的距離,增強信任感。
此外,周邊的便利零售店,對于社區居民來說,購物更加方便,也讓社區零售成為了人們喜愛的購物渠道之一。
商家有了用戶基礎后,通過跟用戶建立社交關系,可以有效增加用戶的留存時長。
對于傳統門店和社區小店的最終形態,那將是朝著數字化、社交化、移動化、本地化的方向發展。
通過為線下門店打造數字化供應鏈體系,才是線下門店的最終形態,同時也被人民日報以“近場社區電商”的新詞匯、新業態的方式,給予了肯定。
面對夫妻老婆店的快速發展,小店們正在進行數字化升級,讓小店擁有更強的數字化能力去服務周邊的消費者,鄰里之間更有溫度。
對于這一形態,也是數字化運營的一大表現。那么傳統的線下夫妻便利店應該如何完成轉型呢?
如果接入社區團購業務,就只需要將便利店轉為自提點,將店主轉為團長,即可順利開展業務。當然,也需要專業的社區團購工具加以輔助。
赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購小程序系統,可以提供全員分銷、新人專享、分享得積分、新人優惠券、多拼多實惠等裂變拉新玩法,鼓勵用戶積極主動分享,以客推客,以老帶新,快速建群。同時系統也提供積分商城、會員充值等營銷玩法,加快用戶沉淀的速度。
此外,系統還提供了社區店長專屬的小程序,提供配送、下單、售后等管理功能。操作簡單,減少社區團購業務門店人員的工作量,減輕門店壓力,提高服務質量和效率。
夫妻便利店的先天優勢更適合社區團購業務的發展,通過新零售渠道發展便利店新業態。
當然,便利店要想完成新零售的轉型,需要借助專業的工具,幫助便利店打通線上渠道,進一步探索開發社區等更多模式,增加與消費者的互動,帶動更多門店 到商店。訂單收入。