中國的零售市場,充滿著無限的可能,而且國內零售模式也在保持創新轉型中。
從O2O到微商,再到小程序,行業發展迅速,而社區團購也是作為新零售代表的一個重大發展。
2020年疫情期間,不少開展線上業務的便利店、商場、超市,轉化了原有線下門店經營模式,改為采用社區團購的商業模式。
武漢施行小區封閉管理后不久,永旺、武商、中百、華夏商業、家樂福、沃爾瑪等大型超市紛紛接入社區,開始團購配送。
此外,連鎖便利店原本是社區團購賽道上最重要的力量之一。
比如興盛優品(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、蘇小團(蘇寧店)、小步優鮮(步步高)、豐超市(便利蜂)、美易家軒(美易家)等,小程序都是社區群 便利店玩家推出的購買項目。
從線下實體零售商的角度來看,使用社區團購模式進行線上業務有什么好處?連鎖便利店和綜合超市是兩個典型的實體零售分支。社區團購需要注意哪些不同的運營方向?今天,廣州赤焰信息為大家一一解答。
第一是線上業務場景。
社區團購作為一種線上業務選擇,提高了效率,這是其他模式難以實現的。比如,社區團購最典型的形式就是找人。以群主為中心,利用私域流量池快速觸達用戶。微信集群合約覆蓋社區用戶,加速銷售效率。
第二是電商平臺展示效率。
社區團購主要是以小程序承載商城,品類布局體現在傳統電商產品運營邏輯中。
它從原始的海量產品數據中,從家庭用戶中提取一些最頻繁、最急需的產品,并精準推送。該程序是輕量級的社交分享,并加快了整個產品展示的效率。
第三是供應鏈效率。
社區團購以T+1計劃配送為主, 用戶在一個時間段內觸發訂單,訂單收集平臺收集訂單,供應鏈集中采購的形式大大提高了采購效率。
社區訂單小B端單點集中履行,因此供應鏈履行的效率也將在這里得到顯著提升。
這些效率優勢綜合起來,讓社區團購成為極具創新性的商業模式。
結合以上優勢,也讓社區團購成為了極具創新性的商業模式。
特別是對于傳統零售商家,可以借助用戶到店自提的購物環節,將線上流量引到線下門店,為線下門店創造出更大的增量價值。
對于大型商超和連鎖便利店來說,做社區團購的差異,就在這個關鍵的環節。
1、全市連鎖便利店分布密集,貼近顧客,是一個高質量的交付點網絡。不過自身空間小,很難騰出提貨點。
因此便利店商家入局時,需要盡可能先提高線上銷量,當線上單量超過線下單量的20%左右后,才可以考慮下架線下銷量差的商品,騰出作提貨點的地方。
2、對于大型商超來說,自身空間夠大,因此能夠輕松充當自提點。
但是,由于地理位置的原因,超市無法到達所有顧客,而且分布密度低,與顧客的距離往往比較遠。
因此,商家可以先服務離門店較近的顧客,等到業務流程理順后,再通過不同行業的合作,開始培養其他社區的領導者,建立取貨點。
在社區團購業務的發展和不同運營方案的實施上,一套專業的社區團購軟件可以幫助商家提供極大的幫助。例如,廣州赤焰信息社區團購系統(微信ID:chiyanmary),便具備300+項功能,對不同商家的需求都能提供專業的解決方案:
1、在發展團長這個工作上,系統提供區域經理(大團長、城市合伙人)與團長裂變(團長發展團長)的玩法,加上操作便捷、功能全面的團長專用小程序,為超市快速建立與裂變發展團長團隊,覆蓋當地更多小區;
2、對于商家提升銷量的需求,系統提供超過300種營銷玩法,例如短視頻營銷、直播帶貨、朋友圈海報、新人專享、好物推薦、限時秒殺、多人拼團、二件折扣、滿減優惠、小商品推薦等等,為商家全方位刺激用戶消費,快速提高訂單成交量。