社區團購是近年來興起的一大新零售模式，在近幾年中跑出了美團優選、橙心優選、多多買菜、興盛優選、十薈團等頭部社區團購平臺。

由于社區團購的入局門檻較低，可復制性強，所以社區團購市場中不乏其他行業巨頭加入，想要獲得社區團購紅利。

社區團購的火熱，自然也吸引了眾多商家開始布局相關業務，想要做好社區團購，對平臺運營能力的要求還是比較高的。

特別是在當前社區團購進行精細化運營的階段，商家想要在競爭中取勝，讓平臺能夠盈利，就需要做好平臺運營，提升履約效率，優化供應鏈，當然， 這些都離不開專業工具的支持。

在開展社區團購業務之前，我們首先要了解社區團購的模式是怎么樣的，才能更好的進行下一步的運營。

社區團購的模式也不難理解，就是商家通過社區團購系統搭建社區團購平臺后，自己提供產品或是尋找供應商提供產品，然后在社區內招募寶媽或者是便利店店主成為團長，讓他們幫助平臺運營社群以及提供自提點。

在操作方面上就是社區居民通過團長分享的產品鏈接或是自己進入小程序商城進行挑選產品然后在線上下單，訂單在匯總之后次日就會將產品配送至團長的自提點，由團長通知用戶上門自提取貨或是由團長配送上門。

在這個模式中，社區團購平臺主要負責的是技術、采購、倉儲物流和售后支持等方面的內容。

平臺采購運營型

這種模式是當前社區團購中最為常見的模式，大部分平臺所采取的都是這種模式進行運營，該模式采取的是平臺預售讓用戶下單，然后平臺集中采購的模式。

主要通過微信群和小程序商城進行線上交易，然后在自提點處完成產品交付，團長負責通知用戶自提以及做好社群的運營維護，在這個過程中，平臺需要保證產品的質量。

門店倉儲一體化

門店倉儲一體化是指將線下門店作為自提點，既能作為銷售點，也能作為倉儲點，從而實現線上線下的雙向導流。

雖然這種模式的成本較高，需要有資金支持，但是這種模式能夠將自身供應鏈的優勢發揮出來，及時對產品進行補充和完善，當前采取這種模式的平臺主要有興盛優選和考拉精選。

自建倉儲型(前置倉)

前置倉模式所需要花費的成本則更高，比較適合有實力、有資金以及有資源的大企業。前置倉模式注重于對供應鏈環節的打造，能夠達到最快29分鐘送達的履約效率，因此在產品質量和配送效率上能夠更有保障，以此獲得消費者的青睞。

當前市場上采取前置倉模式的叮咚買菜和每日優鮮都已經完成各輪融資，準備上市，隨時準備搶占生鮮電商第一股，從中也能看出前置倉模式所帶來的巨大優勢。

當然，對于中小型平臺來說，也并非要在全國建立前置倉， 可以只在開展業務的地域中小范圍的布局前置倉，幫助平臺提升履約效率，提高平臺的競爭力。

社區團購系統支持開啟前置倉模式，將旗下門店轉化為前置倉。支持團長修改前置倉庫存，讓用戶清楚地了解到平臺所剩產品余量，及時的進行購買。用戶下單后可以當天自己到門店自提或者由團長/騎手上門配送。

小程序商城布局

社區團購平臺一般是通過小程序商城的形式進行展現，商家在上線小程序商城之前，需要對社區團購的資源進行整合，然后對小程序商城的布局進行設計。

小程序商城相當于社區團購平臺的門面，所以對于小程序商城的頁面布局要盡量美觀以及便于操作，從而讓用戶擁有良好的視覺體驗以及購物體驗。

社群運營

在完成了小程序商城的設計以后，平臺需要對用戶社群進行運營，這一方面的工作一般是由團長進行的。團長是連接用戶的端口，這就需要平臺做好對團長的管理，包括對團長的培訓、提升和激勵，提升團長社群運營的水平和能力，更好的進行用戶轉化。

一般常見的社群運營技巧就是要暖群，不斷的發放一些福利和知識干貨，吸引用戶參與進去，同時禁止發布無關內容和廣告，以免用戶受到打擾從而退群或者屏蔽，讓群變為死群。

營銷推廣

在平臺的管理過程中，需要合理的運用營銷推廣手段，借助系統的營銷功能，結合線上宣傳和線下地推的方式，快速實現用戶裂變，獲得更多的訂單收益。

要想實現小程序商城上線和營銷推廣，可以借助社區團購系統（微信ID：chiyanmary）幫助商家完成商城的裝修布局，還能提供多種營銷功能助力平臺的線上推廣。

社區團購運營需要商家在開展過程中查漏補缺，不斷的進行完善，才能達到更加優秀的運營效果，商家也可以借助專業工具進行精細化運營，快速提升自己，搶占社區團購發展紅利。