不過(guò)隨著競(jìng)爭(zhēng)者增多，事態(tài)也逐漸變得復(fù)雜起來(lái)。例如據(jù)赤焰信息了解，近期就有媒體深入報(bào)道了各平臺(tái)間的團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。針?shù)h相對(duì)，各種無(wú)間道，令很多社區(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)者都有些焦慮。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)“叛變”的現(xiàn)象？社區(qū)社群團(tuán)購(gòu)企業(yè)如何管理團(tuán)長(zhǎng)？今天赤焰信息就為大家進(jìn)行解答：

一、確保社群控制權(quán)，將損失降到最低

對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)長(zhǎng)被撬走，同時(shí)帶著整個(gè)微信群和所有用戶資源，一起跳槽到對(duì)手平臺(tái)，是最需要避免的結(jié)果。因此有平臺(tái)在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)就提前做好溝通，表示微信群的所有權(quán)歸公司所有，團(tuán)長(zhǎng)可以換人，但微信群的權(quán)屬不變。這樣就減少了因?yàn)槿藛T流動(dòng)所帶來(lái)的損失，避免了最壞的結(jié)果。

赤焰信息的合作客戶，某社群團(tuán)購(gòu)企業(yè)同樣采取了這種方法，并且設(shè)置了團(tuán)長(zhǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻：招募的團(tuán)長(zhǎng)需要自帶3個(gè)微信群，每個(gè)群有100個(gè)業(yè)主。團(tuán)長(zhǎng)入駐平臺(tái)后，平臺(tái)員工立刻進(jìn)入微信群，進(jìn)行社群的交接和管理。這樣既能達(dá)到應(yīng)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)叛變的效果，同時(shí)也解決了平臺(tái)如何發(fā)展會(huì)員的痛點(diǎn)。

二、團(tuán)長(zhǎng)職業(yè)化，采用雇員模式建立緊密聯(lián)系

當(dāng)前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)模式主要分為兩種：

1、雇員模式，團(tuán)長(zhǎng)全部直接聘用，強(qiáng)化管理，采取底薪+銷(xiāo)售提成模式。

2、合作模式，店長(zhǎng)或者寶媽?zhuān)瑳](méi)有底薪就分提成。

絕大多數(shù)平臺(tái)，選擇了比較輕的合作模式。雙方壓力都小，但是粘性也差。于是最近有部分平臺(tái)選擇采用雇員模式，將團(tuán)長(zhǎng)職業(yè)化，甚至在市場(chǎng)上形成了趨勢(shì)：

（1）便利店主團(tuán)長(zhǎng)的行業(yè)整體比例正在上升。例如，興盛優(yōu)選（芙蓉興盛）、考拉精選（新高橋）便利店主團(tuán)長(zhǎng)比例均為100%。食享會(huì)這一比例目前超過(guò)50%，即使是“寶媽”型平臺(tái)的你我您，這個(gè)比例也接近40%；

（2）優(yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)正在自尋倉(cāng)庫(kù)或開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，這一方面是訂單量增多而自然而為，來(lái)自平臺(tái)的鼓勵(lì)和推動(dòng)作用也占了很大成分。

三、平等培養(yǎng)所有團(tuán)長(zhǎng)，增加團(tuán)長(zhǎng)“遷移成本”

首先，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有著明顯的二八效應(yīng)，即20%的團(tuán)長(zhǎng)貢獻(xiàn)了80%的銷(xiāo)售額。因此在留住20%核心團(tuán)長(zhǎng)的同時(shí)，也需要通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)社群、線下活動(dòng)交流及培訓(xùn)等方式，對(duì)剩下80%的團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和篩選。

避免平臺(tái)對(duì)少數(shù)團(tuán)長(zhǎng)形成高度依賴(lài)，減輕優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)離開(kāi)時(shí)對(duì)平臺(tái)造成的打擊。當(dāng)然，頭部團(tuán)長(zhǎng)因?yàn)殇N(xiāo)售高，所以通常來(lái)講也有很強(qiáng)的粘性，不會(huì)輕易冒風(fēng)險(xiǎn)跳槽。

其次，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有些類(lèi)似O2O版的7-11。除了供貨，平臺(tái)還輸出了一整套系統(tǒng)。系統(tǒng)足夠優(yōu)秀的平臺(tái)，團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)對(duì)系統(tǒng)和平臺(tái)產(chǎn)生依賴(lài)，因此可以通過(guò)增加團(tuán)長(zhǎng)的遷移成本，來(lái)預(yù)防團(tuán)長(zhǎng)“叛變”。

例如，赤焰信息（微信ID：chiyanmary）的社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決方案，為團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)配備了小程序，具備分銷(xiāo)二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢(qián)包等功能，減輕了團(tuán)長(zhǎng)工作量與管理難度，幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)更好地留住團(tuán)長(zhǎng)。

赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過(guò)300種營(yíng)銷(xiāo)與社交玩法，千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助力社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，挖掘萬(wàn)億紅利。

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