自疫情爆發以來,在居家隔離大潮下,社區團購行業的熱度可謂一路走高。至今為止,以興盛優選、食享會、十薈團、考拉精選、同程生活精選、美家買菜、小步優鮮、誼品到家、盒馬盒社群團購等平臺為代表,全國大大小小的社區團購平臺都迎來銷量暴增。而對社區團購行業來說,這次疫情帶來最大的刺激,還不是銷量的增長,而是行業借此廣泛宣傳,市場認知度與用戶教育完成度指數上升。最典型的特征就是,包括中老年居民在內,越來越多消費者開始養成在社區團購平臺上購物買菜的習慣。正因如此,京東旗下的社區團購項目“友家鋪子”的相關負責人,在最近的行業相關采訪上就表示:“社區團購之前就有用戶基礎,這次讓更多消費者了解并參與進來,在一定時期內持續進行線上買菜動作,或將改變消費者的未來生鮮采買習慣,加上政府機構推薦的官方背書,這種消費方式會越來越廣泛被消費者接受。”為何社區團購行業能在疫情之下崛起?相比其他電商行業,社區團購這種商業模式對經營者和創業者而言,究竟有哪些價值?今天廣州赤焰信息就為大家解答這個問題。社區團購的崛起與受青睞,離不開模式本身對社區零售的創新。在社區團購之外, 以生鮮電商行業為例,不管是前置倉模式還是盒馬模式:首先,完成一個訂單的物流成本通常需要十多塊錢,以50~80元的客單價來算,即在物流這塊的履約成本就高達15%~20%;其次,拉新成本也很高,有時獲取一個新的交易用戶需要100~200元。再加上為了實現用戶留存而發放優惠券等營銷手段的支出,光是拉新和營銷成本,就要占到整體銷售額的10%~25%。這也是很多非社區團購模式的生鮮電商平臺很難盈利的原因:拉新、營銷、履約幾個成本加起來,一般會占到其銷售額的20%~40%。生鮮類商品做成這個數字,基本沒有留下任何利潤空間,甚至還需要賠本燒市場。相比之下,在社區團購這個模型里,通過引入了“社群”和“團長”概念,平臺不僅省了不少工作,更能在拉新、營銷和履約層面都做到有效降低成本。平臺只需要雇傭團長(寶媽或小店主),并為團長提供商品、物流、系統、運營、品牌、售后等全方位支持。團長則會基于社區鄰里關系,維護社區居民用戶,負責建群運營、推薦產品、銷售及分發貨品(落地配)、售后服務等。這樣一來,等于拉新、營銷、履約這三件事全部由團長承擔,即把原來電商模式里20%~40%的成本,用給團長的8%~10%傭金全解決了。看起來給到團長的提成很高,實際上是一個非常劃算的事情。也正因如此,十薈團CEO陳郢在多個不同場合都表示過:“社區團購是所有生鮮電商模式里,唯一一個可以規模化持續盈利的模型。”無論疫情何時結束,社區零售業態的拐點都已注定到來。企業與創業者搭建自己的社區團購平臺,可以采用廣州赤焰信息的社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),獲取一站化的社區新零售解決方案:1、招募團長:系統可以提供區域經理(發展大團長,讓其代為招募團長)與團長裂變(團長發展團長),讓平臺快速招募更多團長,進駐更多小區。同時系統還提供團長專用小程序,功能齊全、操作便捷;2、獲客營銷:源頭開發的小程序,運行穩定流暢,提供全員分銷、分享得積分等引導裂變的功能,讓用戶主動為平臺發展新用戶;還有拼團秒殺、直播帶貨等超過30種營銷玩法,刺激用戶消費欲望,提高訂單量與客單價。3、業務管理:系統提供專業的管理后臺與供應商后臺,配備千萬級架構的大數據分析功能,讓平臺全方位、一站化、高效率地管理業務的各個環節和所有模塊。廣州赤焰信息社區團購小程序系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助企業與創業者玩轉社區團購,快速起步,搶占市場紅利。
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