自從社區(qū)團(tuán)購興起后，國內(nèi)不少實(shí)體連鎖店依托自身的門店渠道推出線上社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，如美宜佳（美宜佳選）、芙蓉興盛（興盛優(yōu)選）、新高橋（考拉精選）、蘇寧小店（蘇小團(tuán)）、見福便利（優(yōu)云優(yōu)選）、百果園（一米鮮生活）等，成為它們?cè)谛铝闶蹠r(shí)代下的標(biāo)配渠道。與美家買菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活精選、鄰鄰壹等純粹的社區(qū)團(tuán)購公司不同，連鎖便利店由于具備先天優(yōu)勢(shì)，在開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)需要新的思路和方法。今天，赤焰信息就與大家來探討：連鎖便利店在做社區(qū)團(tuán)購時(shí)，應(yīng)該遵循的一些原則。首先，我們需要了解，連鎖便利店的一些獨(dú)有優(yōu)勢(shì)：1、商品能力：社區(qū)團(tuán)購公司每天開團(tuán)四五十個(gè)產(chǎn)品，但是連鎖便利店每天有幾千款產(chǎn)品，可以組織出來更多、更優(yōu)惠的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求；2、交付能力：社區(qū)拼團(tuán)公司需要租用社會(huì)物流、倉庫，完成從倉庫到提貨點(diǎn)的交付過程，而實(shí)體連鎖店從總店到分店進(jìn)行配送的各環(huán)節(jié)，幾乎不需要額外增加成本；3、流量能力：實(shí)體連鎖店的優(yōu)勢(shì)，在于可以復(fù)用門店客流，線上引流線上小程序。結(jié)合實(shí)際情況，甚至可以省掉團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)，省下傭金支出，運(yùn)營(yíng)成本更低。基于這些優(yōu)勢(shì)，連鎖店做社區(qū)團(tuán)購，不存在能力問題，而是管理問題；沒有外部問題，只有內(nèi)部問題。而從現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)案例與行業(yè)發(fā)展來看，連鎖店在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，需要注重這2點(diǎn)：在商品組織層面，最好參照當(dāng)?shù)卮筚u場(chǎng)，采購計(jì)劃用品。社區(qū)團(tuán)購的交付環(huán)節(jié)并不是當(dāng)天完成的，這就決定了消費(fèi)者在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)上會(huì)買的，不是200ml、500ml的即時(shí)性消費(fèi)產(chǎn)品，而是1L、5L的大包裝、儲(chǔ)存性計(jì)劃消費(fèi)品。一般而言，商超是銷售計(jì)劃用品的，便利店是銷售即時(shí)消費(fèi)品的。因此，連鎖便利店在決定哪些商品要放到社區(qū)團(tuán)購小程序上來賣時(shí)，一定要區(qū)分計(jì)劃品和必需品，按照綜合商超的方向來組織。1、由自家門店當(dāng)作提貨點(diǎn)，不輕易拓展社會(huì)提貨點(diǎn)。在門店內(nèi)部一定要留出專門的空間作為提貨點(diǎn)，設(shè)立提貨專區(qū)。交付過程中產(chǎn)生的訂單要與門店每個(gè)人都有關(guān)系，因此可以把利益給店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)進(jìn)行二次分配，也可以列入門店的業(yè)績(jī)考核。2、在小程序的引流方面，要落實(shí)門店客流的線上化。同時(shí)，在有門店布局的小區(qū)，優(yōu)先將建群引流與微信群運(yùn)營(yíng)的工作交給店長(zhǎng)、員工，設(shè)置一個(gè)二維碼，把到店消費(fèi)者拉到群里，鏈接小程序商城；在沒有門店的空白區(qū)域，再考慮拓展社會(huì)團(tuán)長(zhǎng)，并且將社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)作為前哨，觀察該小區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)能力和需求，可以作為新店選址的參考。當(dāng)然，這種模式也存在著難點(diǎn)，那就是去掉了團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)獲客節(jié)點(diǎn)和其所代表的社交流量池，需要在拉新轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)下更多功夫，同時(shí)店員還有店面的生意需要照顧。要解決這些問題，則需要在搭建小程序商城時(shí)，選擇可以提供更多這個(gè)方面支持的系統(tǒng)服務(wù)商。例如：赤焰信息社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），可以提供全員分銷、新人專享、分享得積分、新人優(yōu)惠券、多拼多實(shí)惠等裂變拉新玩法，鼓勵(lì)用戶積極主動(dòng)分享，以客推客，以老帶新，快速建群。同時(shí)系統(tǒng)也提供積分商城、會(huì)員充值等營(yíng)銷玩法，加快用戶沉淀的速度。此外，系統(tǒng)還提供社區(qū)店長(zhǎng)專用小程序，提供分銷、訂單、售后等管理功能，操作簡(jiǎn)單，減輕店員在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)上的工作量，減輕門店壓力，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營(yíng)銷與社交玩法，千萬級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)鏈管理、社區(qū)店主運(yùn)營(yíng)、開發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助你玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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