隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與技術(shù)的發(fā)展，近幾年的零售行業(yè)可謂發(fā)生了翻天覆地的變化。小程序、社交電商、新零售等等，各種全新的工具與概念不斷涌出，為零售業(yè)帶來一波又一波的變革和風口。伴隨這些風口，“數(shù)字化”逐漸成為零售行業(yè)的主基調(diào)。那么零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是什么意思？今天赤焰信息就與大家一起來探討這個問題。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，零售商家的軌跡通常分為三個步驟：建立消費者數(shù)據(jù)庫 - 消費者精細化營銷 - 實現(xiàn)品牌營收增長。而為了實現(xiàn)這樣一種發(fā)展模型，傳統(tǒng)零售商的線下零售場景通常是這樣的：依靠線下門店銷售情況、傳統(tǒng)市場調(diào)研等方式獲得相關(guān)數(shù)據(jù)；通過新產(chǎn)品、新系列研發(fā)搶占細分人群市場；通過營銷活動及廣告，線下門店等渠道觸達消費者。這種模式下，品牌商、零售商難免會遇到數(shù)據(jù)統(tǒng)計有時間延遲、市場調(diào)研成本高昂、新產(chǎn)品缺乏預(yù)熱渠道、營銷難以即時觸達消費者、線下門店營銷過度被動等痛點。基于此，重塑體系成為行業(yè)整體的迫切需求。零售商例如永輝生活、百果園、美宜佳，品牌商例如優(yōu)衣庫、悅詩風吟等等，都是典型的利用小程序打通線上線下，實現(xiàn)數(shù)字化零售的案例。此外較具代表性的，還有新式飲品賽道行業(yè)，依托標配“小程序下單+自提/外賣”的基本服務(wù)，并采用“積分+社交裂變”的增長模式，也成功吸引了大批新用戶。相比傳統(tǒng)模型，數(shù)字化手段為商家構(gòu)筑了更精細、更廣闊、更即時、更有活力的線下零售場景。以上文提到的多家品牌商為例，他們的數(shù)字化零售模型大概是這樣的：1、數(shù)據(jù)運營：搭建品牌自己的線上平臺，并將消費者從線下或其他網(wǎng)絡(luò)平臺引流過來，獲得消費者的個人信息與聯(lián)系方式，建立品牌消費者數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)產(chǎn)品+消費者生命周期全階段數(shù)據(jù)采集；搭建關(guān)鍵指標體系，量化營銷關(guān)鍵點；2、人群運營：實現(xiàn)對不同消費者人群的不同運營，持續(xù)運營對品牌而言更高價值的消費者，實現(xiàn)千人千面的消費者管理；3、會員管理：完善會員體系及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，加強與消費者的互動連接，逐步加深品牌忠誠度，為品牌培養(yǎng)更多忠實消費者；4、用戶增長：通過引導(dǎo)用戶在各種移動社交應(yīng)用上主動裂變，搶占私域流量，迅速觸達更多潛在消費者；5、營收增長：縮短品牌的營銷到達消費者的時間以及成本，提升營銷活動的實際效果，刺激用戶消費，增加品牌營收。零售商與品牌商開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以借助赤焰信息的數(shù)字化營銷服務(wù)（微信ID：kevinphotopaper），來獲取一站化的解決方案：1、赤焰信息，為品牌提供從曝光引流，到成交沉淀的全套運營方案。方案包括微信營銷與新媒體矩陣的建設(shè)、搜索引擎與朋友圈廣告的投放，更提供專業(yè)的小程序/H5微商城開發(fā)服務(wù)，開發(fā)形式覆蓋微信、QQ、百度、快手、頭條、抖音等全渠道生態(tài)，為商家構(gòu)筑全方位的數(shù)字化營銷渠道；2、赤焰信息微商城系統(tǒng)，全面支持新零售、會員制、內(nèi)容營銷、社區(qū)團購等多種運營模式，具有300+項功能，包括拼團秒殺、二件折扣、優(yōu)惠券、限時限量、訂單彈幕、短視頻、直播營銷、分銷推廣、積分體制、以客推客等營銷玩法，從推廣、互動、留存、成交、復(fù)購5個維度為商家的線上平臺賦能，帶來源源不斷的用戶與訂單增長；3、最后，赤焰信息更為商家提供專業(yè)的管理后臺，一站化進行線上平臺所有模塊的統(tǒng)一管理，更配備專業(yè)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供會員標簽、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等功能，為商家在運營管理上實現(xiàn)效率與精細度的雙重提升。赤焰信息數(shù)字化營銷服務(wù)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，擁有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗超過10年的開發(fā)團隊和服務(wù)團隊，源頭開發(fā)、高效交付、全流程服務(wù)、個性化定制，更承包技術(shù)、產(chǎn)品、運維三個層面的售后服務(wù)，助商家玩轉(zhuǎn)數(shù)字化營銷，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利。
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