2019年,社交電商為陷入困境的電商行業帶來了新方向。相比較于傳統電商,社交電商具有去中心化流量、社交裂變等優勢。拼多多、云集、唯品會、蘑菇街、小紅書、完美日記、興盛優選、十薈團等平臺,也以多樣玩法在細分市場、垂直領域不斷開拓創新。
根據中國互聯網協會的預測,今年中國社交電商市場規模將達到2萬億元人民幣,用戶數量將超過4800萬,同比增長超過60%。那么對于品牌商而言,這個繁榮的市場有哪些趨勢是值得注意的?對于這個問題,日前全球最大廣告傳播集團之一的WPP集團,發布了《內容、轉化與變現》白皮書,對中國的社交電商行業進行了詳細解讀,認為社交化營銷將是中國市場的下一個顛覆性模式。今天赤焰信息根據這份報告,為大家深度探討這個問題。
對于中國社交電商市場的特征和發展趨勢,報告指出了以下幾點:
如今,中國的互聯網用戶可以獲取更全面的信息,對自己的購買決策更有主導權,會快速瀏覽、收藏并購買產品。據赤焰信息了解,最近的一項調查發現,在最后的購物決策上,來自用戶的內容所產生的影響是最明顯的。消費者普遍更愿意信任親身搜集的信息,以及其他用戶的評價。
報告指出,當下的消費者更普遍追逐潮流,具有計劃外的體驗和購物行為。他們可以在家中、工作中、外出時或就寢前選購下單,消費需求的產生更即時、更場景、更沖動化。事實上,正是這種消費行為推動了電商購物與網絡社交兩種應用生態結合的需求。
品牌面臨的挑戰是要打破傳統營銷戰略的桎梏。從產生興趣到實際購買,如今的品牌商更多地會通過社交渠道來觸達和影響消費者,其中包括用戶原創內容(UGC)、專業生成內容(PGC)和直播。這一點,從各個社交電商平臺的發展,以及各類品牌與商家直營的新零售、社交電商小程序生態的繁榮便可以看出來。
在電商渠道,用戶評論是全部呈現的,用戶“呼聲”也是可量化的,這就讓品牌得以掌握更多信息來幫助創造品牌內容和制定溝通策略,從而提升銷售轉化率。品牌可以通過獎勵用戶推薦和成為品牌導購(KOL),來建立自己的粉絲群。
更豐富的社交營銷模式和工具,例如:垂直內容社區、KOL產品發布、拼購、禮品、會員和新零售機制,可以幫助品牌更好地提升社交營銷渠道的效益產出,與用戶形成良性互動。以赤焰信息的合作伙伴,某新銳健康食品品牌為例:該品牌于今年年初正式創立,致力于健康養生領域,開發綠色無添加養生食品。今年8月,該品牌通過赤焰信息的小程序服務,搭建了品牌直營的小程序商城,采用社交化的營銷方式,為品牌打開了重要的銷售渠道。借助赤焰信息系統提供的全員分銷、好物分享、內容營銷、視頻直播等功能,通過用戶的社交關系網,該品牌迅速將小程序商城傳播到全國超過12個省份,其最新上線的主打商品“沙棘果汁”在3個月內銷售額便突破了300萬,在活動期間更創下2小時20000瓶的銷量高峰。
關于該品牌是如何實現這一佳績,更多詳細的運營策略,可以添加微信15014254815,或掃描文末圖片二維碼咨詢了解。赤焰信息社交營銷系統服務,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,支持社區團購、社交拼團、會員制導購、內容社交4大主流社交電商模式,開發形式覆蓋微信、QQ、百度、快手、頭條、抖音等全渠道生態,300+項功能、豐富的營銷功能體系、千萬級架構的大數據分析功能,助你玩轉社交化電商營銷,搶占私域流量發展紅利。
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