社區團購老兵要沖“百萬”新目標了!據“開曼4000”消息,興盛優選即將啟動“百萬直播店”戰略,靠輕量化私域直播挖新業務增量——這是它從全國18省收縮到湘鄂贛三省的第2年,距離2021年覆蓋18省、GMV約500億元的巔峰期也已過去4年。如今社區團購早從資本燒錢期轉入精細化運營,硬折扣業態又持續升溫,它這次轉型能不能破局,也成了行業關注的焦點。
早在2023-2024年,興盛優選就曾試圖靠公域直播打破增長瓶頸。當時在互聯網背景高管主導下,平臺先后邀請藝人楊迪參與“汰漬品牌日”活動、策劃助農專場直播,其中中秋助農專場銷售額一度走高,還計劃年內將該品類銷售額突破1億元。
但這種模式沒能形成長期競爭力:公域流量成本居高不下,用戶留存難度大,活動只能帶來短期銷量波動,無法沉淀有效用戶資產。到2025年初,其小程序首頁已找不到明顯的公域直播入口,這場嘗試階段性落幕,也為后續轉向私域埋下伏筆。
2022-2023年,興盛優選陸續撤出山西、江蘇等15個省份,最終聚焦湘鄂贛三省。雖規模有所調整(2024年GMV約200億元,較2021年巔峰期大幅回落),但也換來了供應鏈的精準優化:在核心市場湖南,搭建起“省—市—縣—鄉—村”五級倉配履約體系,通過智能分揀提升效率,采用“預售+自提”模式以銷定產,大幅降低庫存與物流成本;
湖南省外則主要采用“共享倉—中心倉—網格倉”的倉配模式,同時小程序“興盛獨家”專區也形成了差異化供給能力。私域端的優勢也在加強:興盛優選的團長以寶媽為主,相比其他平臺的便利店主,她們更愿意投入時間維護社群關系,配合平臺優化分揀流程等細節。
2024年7月美團優選撤出部分區域后,興盛優選團長單量普遍上漲;平臺還推出“金牌團長”計劃,篩選優質團長給予小區獨家保護、提高分成比例,再配套官方直播間導流,進一步激活了私域網絡。
不過這些供應鏈升級與私域運營的優化,要真正落地并釋放效能,離不開系統化工具的支撐——比如五級倉配的庫存同步、共享倉的調度協同,以及團長單量統計、分成核算、直播間流量對接等環節,都需要專業系統來打通鏈路。
這一點上,廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區團購系統的功能恰好具備適配性,其智能倉配管理模塊可支撐多級倉間貨流調度,團長管理系統能實現分層運營與分成自動核算,社群互動工具還能輔助團長激活用戶,需明確的是,這并非雙方存在合作,僅是該系統功能與這類運營需求的自然匹配。
當下社區團購退潮、硬折扣火熱,興盛優選的轉型呈現明顯的“兩面性”:從機遇來看,私域路線恰好契合其核心資源。如今社區團購行業集中度極高,美團優選、多多買菜合計占據近九成市場份額,頭部主導格局明確。
此前興盛優選靠明星、品牌做公域直播,既比不過淘寶、抖音的流量體量,又扛不住高獲客成本,陷入“投入高、留存低”困境;而回歸私域后,其對區域社群的深度滲透、活躍團長構成的基本盤,剛好匹配行業從價格戰轉向價值戰的趨勢,也和地方團“深耕本地供應鏈+情感連接”的破局思路一致。
更關鍵的是母公司芙蓉興盛的協同潛力:近期芙蓉興盛在武漢開設的社區便利店,涵蓋煙酒副食、鮮果等品類(鮮果暫未上架)。作為擁有超5000家門店的連鎖品牌,其線下網絡結合興盛優選在湘鄂贛的本地化供應鏈,既能為直播店提供線下體驗與自提支撐,鮮果品類的“留白”也可能是為產地直供模式預留空間,顯現出線上線下融合的長期規劃。
但挑戰同樣明確:一是私域直播監管趨嚴,市場監管部門已將其納入重點監管,私域的封閉性容易滋生合規風險,即便興盛優選有一定品控基礎,內容審核與風險管控仍需持續投入;
二是規模增長與社群信任的平衡——如何在不消耗用戶信任的前提下擴量,以及如何將湖南的成功經驗復制到湖北、江西(兩地供應鏈覆蓋度、團長活躍度均不及湖南),都是亟待解決的現實問題。
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