線下布局上，小象超市采用“高低搭配”策略破局。10月，其在北京華聯(lián)萬柳購物中心開出線下首店，接手原BHG精品超市近6000㎡場地，瞄準(zhǔn)中產(chǎn)家庭“新鮮+有機(jī)+現(xiàn)做”的核心需求，背靠高檔住宅區(qū)直面盒馬競爭，一舉打破“前置倉低端”的刻板印象，為品牌貼上高品質(zhì)標(biāo)簽。                                         

除了高端大店樹立標(biāo)桿，小象超市還在社區(qū)場景發(fā)力，在北京、廣州等城市重啟社區(qū)折扣店，以“鄰里商業(yè)”模式主打尾貨與長保商品，輻射3公里社區(qū)圈；智能貨架、自助結(jié)算系統(tǒng)的加持下，依托美團(tuán)7.8億月活流量導(dǎo)流，試點(diǎn)店日均客流超2000人次，線上線下轉(zhuǎn)化率達(dá)40%，實(shí)現(xiàn)場景與流量的高效聯(lián)動。而這類社區(qū)店的落地運(yùn)營，恰好需要適配的系統(tǒng)提供支撐——

地域擴(kuò)張層面，小象超市兼顧“單點(diǎn)突破”與“密度覆蓋”。9月進(jìn)軍福州時，其抽調(diào)廣深核心團(tuán)隊(duì)，復(fù)用美團(tuán)流量入口、30分鐘配送網(wǎng)及200個農(nóng)產(chǎn)區(qū)直采資源，直接對標(biāo)市占率50%的樸樸與30%的永輝；為適配本地消費(fèi)需求，還溢價挖角供應(yīng)商補(bǔ)充祭灶甘蔗等特色品類，凸顯區(qū)域開拓的策略性。   

在區(qū)域攻堅(jiān)的同時，小象超市也在核心區(qū)域加碼前置倉密度，長三角、珠三角地區(qū)加速擴(kuò)容，目標(biāo)將前置倉數(shù)量翻倍至1500座，實(shí)現(xiàn)“每3公里一倉”的覆蓋；以標(biāo)桿市場北京為例，目前已實(shí)現(xiàn)線上交易額超越盒馬，單倉日均訂單達(dá)3000單，印證了密度策略的市場穿透力。

供應(yīng)鏈與技術(shù)是小象超市降本增效的核心支撐。供應(yīng)鏈端，其全盤接手美團(tuán)優(yōu)選退出區(qū)域的資產(chǎn)，包括200個農(nóng)產(chǎn)區(qū)直采資源、冷鏈網(wǎng)絡(luò)及2000余名員工，這一操作使生鮮采購成本降低15%，商品豐富度提升30%；

同時與閃購共享3萬個閃電倉，進(jìn)一步拓展服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)家電半日送裝的高效體驗(yàn)。技術(shù)層面則通過數(shù)字化全鏈路提效，AI選品模型預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)95%，動態(tài)補(bǔ)貨系統(tǒng)將生鮮損耗壓至3%以內(nèi)；智能調(diào)度系統(tǒng)5.0每小時可規(guī)劃29億次路徑，高峰時段配送準(zhǔn)點(diǎn)率穩(wěn)定在92%，形成技術(shù)驅(qū)動的效率優(yōu)勢。

品牌與用戶運(yùn)營上，小象超市通過分層策略拉動增長。品牌定位采用差異化路線，線下大店靠有機(jī)生鮮、手工現(xiàn)制營造“品質(zhì)感”，社區(qū)店則以“天天低價”吸引價格敏感客群；自有品牌“象大廚”預(yù)制菜更聯(lián)名大眾點(diǎn)評必吃榜商家，首月銷售額便突破5000萬元，成為新的增長極。

用戶運(yùn)營則聚焦流量轉(zhuǎn)化與粘性提升，80%新用戶來自美團(tuán)生態(tài)內(nèi)部轉(zhuǎn)化，獲客成本比傳統(tǒng)商超低40%以上；“象劃算”會員體系提供免費(fèi)青菜、豆?jié){等專屬福利，會員復(fù)購率比普通用戶高25%，持續(xù)增強(qiáng)用戶粘性。