“賣一車廣西砂糖橘虧三千”“云南藍莓19.9元/125g仍賣不動”,這樣的哀嚎在生鮮團購圈早已司空見慣。當美團優選、京喜拼拼等巨頭接連收縮戰線,無數中小平臺仍困在“低價引流—利潤壓縮—降質求生—用戶流失”的死循環里。
數據顯示,單純依賴生鮮價格戰的平臺,平均毛利率不足8%,用戶月流失率卻高達35%。而“遠方好物模式”的崛起,正揭示了破局關鍵:跳出價格內卷,用“好物+故事+理念”重構私域信任,才能實現高黏性與高溢價的雙贏。
普通生鮮團購困境重重,核心矛盾有三:一是面臨利潤空間被極致擠壓的“生存危機”。平臺以爆品負毛利運營搶奪流量,水果成引流工具,賣得多虧得多,且低價倒逼供應鏈降本致品質下降,陷入惡性循環。
二是陷入同質化競爭下的“用戶流失陷阱”。各平臺比拼低價,用戶基于價格“用腳投票”,用戶忠誠度低。
三是存在損耗失控的“隱性成本黑洞”。生鮮易腐,價格戰下備貨倉促、配送簡陋,損耗率飆升,壓縮生存空間。這些困境的破局,離不開系統化工具對全鏈路運營的支撐——
在行業價格戰的困局中,遠方好物憑借“非生鮮為主的地標好物矩陣”成功突圍,其模式有三大核心支柱。嚴選邏輯上,摒棄“全品類低價”,聚焦“全球地標好物+健康屬性”。設立嚴苛標準,如食品經SGS704項全維度檢測等。
選品團隊每年300天深入產地,秉持“少而精”,避開生鮮同質化,以“有機”等標簽構建溢價。信任構建方面,以“溯源故事”取代“價格吆喝”。每款產品有完整溯源體系,用戶可在小程序查看諸多細節。
如山東怡顆莓的溯源直播,提升客單價且降低退貨率,打動中高端用戶。理念滲透上,從單純“賣商品”轉變為“傳遞生活方式”。
圍繞“健康生活”,為不同群體定制產品組合,還通過分享會等讓用戶感受健康價值。像廣州某店主打造健康生活展廳,客流與復購率顯著提升。
遠方好物模式的規模化復制,離不開專業軟件的賦能。其私域運營系統可實現三大核心功能:一是“產地標簽化管理”,在商品頁自動關聯溯源視頻、檢測報告,用戶掃碼即可查看完整故事;
二是“用戶精準畫像”,通過分析消費數據打上“寶媽”“養生黨”等標簽,實現健康套餐精準推送;三是“社群運營工具”,自動生成溯源海報、品鑒會活動模板,幫助團長高效傳遞價值。
社區團購的下半場,早已不是“誰能賣得更便宜”,而是“誰能提供更值得信賴的價值”。遠方好物模式的成功證明,跳出生鮮價格戰,用嚴選好物建立差異、用溯源故事構建信任、用健康理念凝聚用戶,再借助工具實現精細化運營,才能打造真正高黏性、高溢價的私域平臺。
對于深陷困境的從業者而言,與其在低價泥潭中掙扎,不如轉向價值創造——畢竟,用戶愿意為“放心”和“認同”支付的溢價,遠比想象中更高。
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