杭州雙店連開、工作日客流爆到頻繁補貨!美團新推的自營硬折扣超市“快樂猴”,正靠“門店擴張+商品優化+服務升級”在賽道突圍,更關鍵的是——它和美團小象超市的深度協同,已成這盤零售棋的核心打法。
繼8月29日在杭州拱墅區大關路開出全國首店后,美團快樂猴于9月12日在杭州拱墅區湖墅南路再開第二家門店(美達麗陽店)。800平方米的新店雖在工作日開業,仍客流爆滿至頻繁補貨。
目前杭州兩家門店均扎根社區密集區,主打"800-1000平方米社區店"模式,以1200個精選商品種類聚焦家庭日常高頻需求。
這種社區化定位與小象超市形成精準互補:小象超市以1500-2000平方米門店布局商圈及大型社區,承接全品類需求;快樂猴則下沉小型社區,填補"最后一公里"消費空白。
據悉北京門店已進入籌備階段,未來將與小象超市在北上廣等城市形成區域聯動網絡。值得注意的是,這類社區店密集布局、跨城市聯動的落地,需要穩定的系統支撐來應對庫存周轉、需求預判等問題——
而廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區團購系統的核心功能恰好適配這一需求,其智能庫存預警可匹配快樂猴"頻繁補貨"的運營場景,消費需求分析模塊能輔助優化1200個精選SKU的選品邏輯,多業態數據互通功能也能為后續與小象超市的區域協同提供技術適配。
快樂猴二店的商品策略顯著升級,多處借鑒小象超市成熟經驗:自有品牌擴容:推出"猴標"系列覆蓋糧油、日化等品類,新增中秋月餅等時令商品,自有品牌占比大幅提升。這得益于小象超市"象選"系列積累的供應鏈整合經驗,實現快速落地。
在地化選品:結合杭州飲食文化引入小籠包等本地特色,設立"快樂廚房"提供現烤烘焙等即時加工服務,與小象超市"生鮮現切""熟食檔口"邏輯一脈相承,均以新鮮度和便利性為核心。
爆品聚焦:小象超市的"爆品引流+全品類覆蓋"數據,為快樂猴篩選高復購商品提供精準參考。
為增強社區粘性,快樂猴推出多項便民服務,與小象超市共享服務標準:實用便民舉措方面,提供免費冰袋、雨天雨衣借用等服務,與小象超市"免費打包""生鮮保鮮配送"形成統一體驗;
售后保障直接復用小象成熟的無理由退貨體系,既降低成本又保障用戶體驗一致性;場景化營銷通過"花更少吃更好"等標語傳遞理念,結合美團優選與小象的用戶畫像數據,持續優化選品精準度。
美團將快樂猴定位為線下零售核心,與小象超市共同完成戰略轉型:業態轉型:從2018年小象生鮮"大而全",到小象超市"中型商超+即時配送",再到快樂猴"小而美"社區店,形成梯度布局——小象承接中距離全品類需求,快樂猴聚焦近距離高頻消費,貼合零售"小型化、社區化"趨勢。
擴張策略:采取"小步快跑"模式,首批聚焦一線城市,復用美團優選供應商資源、小象區域供應鏈及5億用戶數據。生鮮商品可通過小象倉儲中心快速補貨,縮短物流鏈路。線上線下協同:目前僅限到店消費,未來計劃依托美團騎手網絡實現"30分鐘配送",與小象現有即時配送能力深度協同,用戶可通過同一APP選擇到店自提或配送到家。
快樂猴入市恰逢零售巨頭硬折扣賽道交鋒:開業當日盒馬NB更名"超盒算",京東次日連開四店。與京東5000平方米大店、盒馬600-800平方米社區店不同,美團以"小象+快樂猴"組合拳卡位:小象超市以中型門店覆蓋廣域需求,快樂猴則以"千店千面"精細化運營深耕小型社區,形成差異化競爭。這種協同模式使美團既能覆蓋全場景需求,又能深耕社區細分市場,已成為硬折扣零售的重要參與者。
綜上,快樂猴與小象超市形成"場景互補、資源共享、能力協同"的生態關系。通過快樂猴加速拓店與社區服務打磨,結合小象的供應鏈與即時零售能力,美團正快速完善線下零售生態,未來有望重塑社區折扣零售格局。
在社區團購運營里,你覺得用戶留存、選品策略、價格管控這三項,哪個更難做好呢?快把文章發到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區團購運營寶典》尋找答案。歡迎在評論區留言,分享你的看法,還有機會參與運營經驗交流群,結識更多行業伙伴!