實(shí)體零售正陷“線上搶客、線下空店”的死局!而新零售“線上線下擰成一股勁、圍著用戶轉(zhuǎn)”的思路,正是破局的關(guān)鍵鑰匙。遠(yuǎn)方好物直接甩出“一店四開”實(shí)體戰(zhàn)略——這套新零售落地打法,用四個(gè)步步遞進(jìn)的步驟,給實(shí)體店畫好了從“難以為繼”到“持續(xù)盈利”的蛻變藍(lán)圖。
選品開店:新零售“需求反向定制”夯實(shí)根基
選品是實(shí)體店的生存核心,遠(yuǎn)方好物跳出傳統(tǒng)“進(jìn)貨賣貨”思維,用新零售“需求反向定制”邏輯優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)——基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求調(diào)研,推出系列定制爆品,既解決“賣什么”的問(wèn)題,更精準(zhǔn)命中用戶痛點(diǎn)。336玉米是典型案例:通過(guò)分析家庭用戶“健康+便捷”的飲食需求,聯(lián)合農(nóng)場(chǎng)研發(fā)獨(dú)特種植技術(shù),兼顧口感與營(yíng)養(yǎng),成了高頻復(fù)購(gòu)的餐桌爆品;芝麻丸則瞄準(zhǔn)年輕群體“養(yǎng)生不將就”的需求,用傳統(tǒng)工藝+優(yōu)質(zhì)原料打造“健康零食”;小米八珍糕、小籠包、領(lǐng)彩醬酒也均以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),從配方到風(fēng)味都貼合特定人群偏好。這些爆品不只是“好賣”,更通過(guò)“需求-產(chǎn)品-復(fù)購(gòu)”的新零售閉環(huán),拉高用戶粘性,為后續(xù)線上線下聯(lián)動(dòng)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。不過(guò)這種閉環(huán)的落地,離不開專業(yè)系統(tǒng)的底層支撐——廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì),剛好適配遠(yuǎn)方好物在AI選品和直播環(huán)節(jié)的需求,讓選品邏輯從“策略”落地為“可高效執(zhí)行的流程”。
產(chǎn)品落地后,遠(yuǎn)方好物沒(méi)有局限于線下門店,而是以新零售“全渠道運(yùn)營(yíng)”為核心,用“私域直播”打通線上流量入口——這種模式門檻低、易上手,正好適配實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)能力,還能實(shí)現(xiàn)“線下引流-線上互動(dòng)-到店轉(zhuǎn)化”的流量閉環(huán)。以實(shí)體店為圓心,直播可直接輻射周邊3公里社區(qū)住戶:消費(fèi)者線下看到門店海報(bào)掃碼進(jìn)直播間,既能直觀了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)(比如玉米蒸煮過(guò)程、醬酒品鑒場(chǎng)景),當(dāng)場(chǎng)下單后可選擇到店提貨。這套流程尤其受中老年群體歡迎,既保留了“看得見摸得著”的線下信任,又疊加了線上便捷性。更關(guān)鍵的是,直播中收集的用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)(比如提問(wèn)最多的產(chǎn)品賣點(diǎn)、下單高峰時(shí)段),還能反哺選品和運(yùn)營(yíng),讓每一次直播都成為優(yōu)化新零售策略的“數(shù)據(jù)樣本”。
社區(qū)團(tuán)購(gòu):新零售“場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)”拉高到店頻次
線上流量激活后,遠(yuǎn)方好物緊接著用“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”深化新零售布局——不再是簡(jiǎn)單擴(kuò)充品類,而是圍繞用戶生活場(chǎng)景設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)方案,同時(shí)通過(guò)“輕內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”觸達(dá)更廣泛的中青年群體,讓門店從“賣貨點(diǎn)”升級(jí)為“生活服務(wù)節(jié)點(diǎn)”。比如針對(duì)“家庭周末聚餐”場(chǎng)景,推出“玉米+小籠包+醬料”的組合套餐;針對(duì)“上班族早餐”需求,設(shè)計(jì)“小米八珍糕+牛奶”的便捷套餐。消費(fèi)者線上下單后,可選送貨上門或到店自提,而自提時(shí)的“順手消費(fèi)”(比如看到門店新到的零食隨手買),又進(jìn)一步拉高了到店頻次。這種模式既符合新零售“場(chǎng)景化滿足需求”的邏輯,又通過(guò)“線上團(tuán)購(gòu)-線下自提”的聯(lián)動(dòng),降低獲客成本,讓運(yùn)營(yíng)進(jìn)入“流量越用越活”的良性循環(huán)。
社群團(tuán)購(gòu):新零售“會(huì)員裂變”打開全國(guó)市場(chǎng)
最后一步,遠(yuǎn)方好物以新零售“會(huì)員生態(tài)構(gòu)建”為核心,通過(guò)“線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”實(shí)現(xiàn)破圈:定期舉辦會(huì)員日(比如到店品鑒新酒、試吃新品)、線上會(huì)員專屬秒殺,讓客戶近距離感受品牌價(jià)值,再引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員并參與“分享得優(yōu)惠”。這一步的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折,是從“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”升級(jí)為“社群團(tuán)購(gòu)”:會(huì)員在自己的社交圈分享產(chǎn)品(比如把玉米推薦給外地朋友),并通過(guò)專屬邀請(qǐng)碼發(fā)展新會(huì)員,門店則基于會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),為不同用戶推送定制化福利(比如給常買醬酒的會(huì)員發(fā)品鑒券)。這種新零售會(huì)員裂變模式,打破了實(shí)體店“3公里半徑”的局限,將生意拓展到全國(guó)線上市場(chǎng),同時(shí)通過(guò)“會(huì)員標(biāo)簽-精準(zhǔn)服務(wù)-持續(xù)復(fù)購(gòu)”的閉環(huán),讓品牌影響力和銷量實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

遠(yuǎn)方好物的“一店四開”,本質(zhì)是新零售模式的實(shí)體落地:從“需求反向定制”的選品,到“全渠道激活”的直播,再到“場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)”的社區(qū)團(tuán)購(gòu),最后到“會(huì)員裂變”的社群運(yùn)營(yíng),每一步都圍繞“用戶需求”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”,完成了傳統(tǒng)實(shí)體店到“線上線下深度融合+全國(guó)市場(chǎng)覆蓋”的新零售蛻變。未來(lái),這套模式或許能給更多實(shí)體零售玩家啟發(fā)——在新零售浪潮中,不是“線上取代線下”,而是“線上線下一起把用戶服務(wù)得更好”。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)里,你覺(jué)得用戶留存、選品策略、價(jià)格管控這三項(xiàng),哪個(gè)更難做好呢?快把文章發(fā)到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》尋找答案。歡迎在評(píng)論區(qū)留言,分享你的看法,還有機(jī)會(huì)參與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流群,結(jié)識(shí)更多行業(yè)伙伴!