在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)云變幻中,京東拼拼的重啟無(wú)疑是引人注目的一筆。2025年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道歷經(jīng)波折,淘寶買(mǎi)菜轉(zhuǎn)型、美團(tuán)優(yōu)選收縮,市場(chǎng)格局發(fā)生重大調(diào)整。此時(shí),京東拼拼以融合便利店、即時(shí)零售與社區(qū)服務(wù)的“團(tuán)店”新模式再度入局,一場(chǎng)圍繞下沉市場(chǎng)的社區(qū)商業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)悄然升溫。
京東拼拼的布局節(jié)奏相當(dāng)迅猛:4月在北京房山開(kāi)出首家門(mén)店后,短時(shí)間內(nèi)就快速覆蓋了北京、河北、安徽、江蘇四省市。像河北涿州,不到兩個(gè)月就新增16家門(mén)店;江蘇宿遷更放出了未來(lái)規(guī)劃開(kāi)設(shè)1000家門(mén)店的藍(lán)圖。這種“快擴(kuò)張”背后,靠的正是其全新模式的支撐。
不同于傳統(tǒng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)娣ǎ皥F(tuán)店”模式是把四大業(yè)務(wù)板塊擰成了一股繩:社區(qū)團(tuán)購(gòu)保留大家習(xí)慣的次日自提功能,不用等太久;社區(qū)服務(wù)直接接入繳費(fèi)、維修這類(lèi)便民服務(wù),生活瑣事在家門(mén)口就能辦;
線(xiàn)上零售則打通了京東主站的商品池,能買(mǎi)到的東西更全;即時(shí)零售在部分區(qū)域還能實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá),應(yīng)急需求也能滿(mǎn)足。不過(guò),這種多業(yè)務(wù)協(xié)同的落地,離不開(kāi)成熟系統(tǒng)的技術(shù)支撐 ——
像廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),其自帶的次日自提訂單調(diào)度、便民服務(wù)模塊接入、多平臺(tái)商品池對(duì)接、即時(shí)配送范圍劃定等功能,恰好能適配 “團(tuán)店” 模式的這些業(yè)務(wù)需求,為模式落地提供技術(shù)層面的適配性支持。
對(duì)想合作的商戶(hù),京東拼拼也降低了門(mén)檻:商家只需交少量形象保證金,裝修和物料都由京東免費(fèi)提供,而且能同時(shí)做線(xiàn)上、線(xiàn)下兩筆生意,盈利渠道更寬。
供應(yīng)鏈方面,京東拼拼直接“復(fù)用”集團(tuán)資源,省去了不少?gòu)牧愦罱ǖ某杀尽I唐范颂匾庖胱杂衅放疲推渌脚_(tái)形成差異化競(jìng)爭(zhēng);
在北京房山,還跟華冠超市打通了價(jià)格體系,消費(fèi)者能拿到更實(shí)在的價(jià)格。物流端則用了區(qū)域中心倉(cāng)和前置倉(cāng)資源,配送效率有保障;生鮮品類(lèi)靠直采體系,不僅送得快,損耗率也比行業(yè)平均水平低。
不過(guò),這新模式雖有亮點(diǎn),未來(lái)能走多遠(yuǎn)還得看機(jī)遇和挑戰(zhàn)這兩面。先看機(jī)遇:現(xiàn)在行業(yè)頭部玩家紛紛調(diào)整戰(zhàn)略,淘寶買(mǎi)菜轉(zhuǎn)型、美團(tuán)優(yōu)選收縮,正好給京東拼拼騰出了市場(chǎng)空間;下沉市場(chǎng)本身就是京東的戰(zhàn)略重點(diǎn),投入資源會(huì)更集中;
而且目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的中高端市場(chǎng)還有定位空白,剛好能做差異化競(jìng)爭(zhēng),避開(kāi)低價(jià)內(nèi)卷。 但挑戰(zhàn)也繞不開(kāi):一是想靠“性?xún)r(jià)比+服務(wù)”打動(dòng)用戶(hù),關(guān)鍵要把差異化體驗(yàn)變成用戶(hù)粘性——畢竟消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感、對(duì)服務(wù)要求高,持續(xù)滿(mǎn)足需求才是關(guān)鍵;
二是團(tuán)長(zhǎng)管理成本和單店盈利能力得抓牢,團(tuán)長(zhǎng)是連接核心,單店盈利直接決定模式壽命;三是京東生態(tài)資源的協(xié)同效率,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、消費(fèi)數(shù)據(jù)反哺選品,都影響規(guī)模效應(yīng)的形成。
從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)早就過(guò)了“跑馬圈地”的階段,現(xiàn)在是“深耕時(shí)代”,比的是供應(yīng)鏈深度、運(yùn)營(yíng)精度和商品差異化。
京東拼拼有京東的全球供應(yīng)鏈、自有品牌和物流資產(chǎn),這是天然優(yōu)勢(shì),但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中還得不斷優(yōu)化模式、打磨用戶(hù)體驗(yàn),才能在下沉市場(chǎng)站穩(wěn)腳。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)里,你覺(jué)得用戶(hù)留存、選品策略、價(jià)格管控這三項(xiàng),哪個(gè)更難做好呢?快把文章發(fā)到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》尋找答案。歡迎在評(píng)論區(qū)留言,分享你的看法,還有機(jī)會(huì)參與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流群,結(jié)識(shí)更多行業(yè)伙伴!