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在即時零售這片愈發(fā)火熱的戰(zhàn)場之上，巨頭們的角逐已然進入白熱化階段。美團推出新品牌“閃購”，與 “京東秒送” 針鋒相對；淘寶天貓旗下即時零售業(yè)務(wù) “小時達” 升級為 “淘寶閃購”，以低價茶飲吸引消費者。巨頭混戰(zhàn)的局面下，用戶收獲了實惠，卻讓賽道中的中小廠商如叮咚買菜面臨巨大壓力。
聚焦核心區(qū)域，以“小而精” 實現(xiàn)盈利突破
叮咚買菜作為五年前生鮮電商燒錢大戰(zhàn)中的幸存者，憑借 “斷臂求生” 策略在江浙滬深扎根并扭虧為盈。2022 年 Q4 首次季度盈利，此后陸續(xù)撤出多個地區(qū)，城市覆蓋從 2021 年的 37 個減至 2024 年的 25 個，收入集中于長三角。
這對中小企業(yè)很有借鑒意義。就像叮咚聚焦長三角，中小企業(yè)做社區(qū)團購，也應(yīng)先鎖定能覆蓋的核心社區(qū)，集中服務(wù)目標客群。比如區(qū)域生鮮店，可深耕周邊 3-5 公里社區(qū)，用小程序收集需求、精準配送，降低成本又提升服務(wù)，形成區(qū)域口碑。
2024 年三季度，叮咚凈利潤同比大增 942%，江浙滬消費者貢獻重大，今年一季度浙江、江蘇 GMV 增速遠超整體，叮咚因此在江浙滬新增 14 個前置倉。
嚴控履約成本，平衡效率與體驗
中小企業(yè)做社區(qū)團購，可借鑒叮咚優(yōu)化配送流程。比如與社區(qū)便利店、菜鳥驛站合作設(shè)自提點，減少最后一公里成本；或通過拼單集中配送，提高單車裝載率。但要注意，不能為了效率犧牲體驗。
現(xiàn)在社交平臺上騎手吐槽送單性價比低，消費者抱怨配送超時，惡劣天氣更嚴重。中小企業(yè)需合理規(guī)劃路線，設(shè)置彈性配送時間，做好與用戶的溝通。
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，預(yù)制菜成增長引擎
直面巨頭競爭，中小社區(qū)團購企業(yè)的破局之道
面對大廠壓力，中小社區(qū)團購企業(yè)要發(fā)揮 “船小好調(diào)頭” 優(yōu)勢。大廠規(guī)模大但決策慢，中小企業(yè)可更快響應(yīng)用戶需求，提供個性化服務(wù)。
比如建社區(qū)團購微信群，及時收集反饋調(diào)整商品；開展親子 DIY、美食試吃等活動，增強用戶粘性。同樣做前置倉的樸樸超市2024年首次盈利且年收入超叮咚，未來兩者可能正面交鋒。
4G 戰(zhàn)略下，中小企業(yè)的發(fā)展新思路
社區(qū)團購運營中，你覺得供應(yīng)鏈優(yōu)化、團長管理、物流配送效率哪個更難？快把文章發(fā)到朋友圈，加工作人員【chiyanmary】查看《社區(qū)團購運營寶典》尋找答案。歡迎在評論區(qū)留言，分享你的看法，還有機會參與運營經(jīng)驗交流群，結(jié)識更多行業(yè)伙伴！
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