在老齡化趨勢(shì)不斷加劇的當(dāng)下,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正釋放出前所未有的市場(chǎng)活力,成為眾多企業(yè)競(jìng)相角逐的新賽道。對(duì)于渴望突破增長(zhǎng)瓶頸、開(kāi)拓新市場(chǎng)的企業(yè)而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的深度融合,無(wú)疑是一座蘊(yùn)含巨大潛力的“富礦”,有望助力企業(yè)構(gòu)建全新的增長(zhǎng)格局,打造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)閉環(huán)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu):連接銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的橋梁紐帶
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的創(chuàng)新商業(yè)模式,為銀發(fā)群體的生活帶來(lái)了諸多便利。它打破了傳統(tǒng)零售在時(shí)間和空間上的限制,讓老年人無(wú)需出門(mén),在家中通過(guò)手機(jī)就能輕松選購(gòu)各類(lèi)商品。
線(xiàn)上便捷下單,線(xiàn)下自提點(diǎn)提貨的模式,既滿(mǎn)足了老年人對(duì)購(gòu)物便利性的需求,又為他們提供了與鄰里交流互動(dòng)的機(jī)會(huì),增添了社區(qū)生活的樂(lè)趣。
以生鮮食品為例,社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠直接從源頭采購(gòu)新鮮食材,確保品質(zhì)的同時(shí)降低成本。老年人可以提前預(yù)訂,第二天到附近自提點(diǎn)領(lǐng)取新鮮的蔬菜水果,再也不用擔(dān)心因腿腳不便而錯(cuò)過(guò)新鮮食材。
這種模式不僅解決了老年人購(gòu)物難題,還通過(guò)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的貼心服務(wù),增強(qiáng)了他們的購(gòu)物體驗(yàn)和信任度。社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵角色,通常由熟悉鄰里情況的居民擔(dān)任,他們能夠及時(shí)了解老年人的需求,提供個(gè)性化的幫助,如協(xié)助操作手機(jī)下單、提醒優(yōu)惠活動(dòng)等,使社區(qū)團(tuán)購(gòu)真正成為貼近老年人生活的社區(qū)服務(wù)。

構(gòu)建銀發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)閉環(huán),解鎖多元增長(zhǎng)密碼
企業(yè)可構(gòu)建完整銀發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)私域閉環(huán)打造與流量有效變現(xiàn)。長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu),企業(yè)能積累大量老年人消費(fèi)習(xí)慣、健康狀況及興趣愛(ài)好等數(shù)據(jù)。依據(jù)這些數(shù)據(jù),企業(yè)深入了解老人需求,精準(zhǔn)推送健康養(yǎng)生產(chǎn)品、老年旅游、文娛活動(dòng)等,提升營(yíng)銷(xiāo)效果與用戶(hù)轉(zhuǎn)化率,達(dá)成流量變現(xiàn)。適老化服務(wù)上,企業(yè)圍繞社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)卣官N心服務(wù)。像提供上門(mén)維修、清潔等生活服務(wù),解決老人日常難題;開(kāi)展健康講座、體檢等健康關(guān)懷活動(dòng);組織老年興趣小組,舉辦書(shū)法、繪畫(huà)等文化活動(dòng),豐富其精神生活。這些服務(wù)既增加用戶(hù)粘性,又通過(guò)收費(fèi)或與合作機(jī)構(gòu)分成,為企業(yè)開(kāi)辟新收入源。 打造社區(qū)便民功能也是構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)的重要一環(huán)。企業(yè)可以整合社區(qū)周邊的各類(lèi)商家資源,如藥店、超市、理發(fā)店等,為老年人提供一站式的便民服務(wù)。
比如,與藥店合作推出送藥上門(mén)服務(wù),與超市聯(lián)合開(kāi)展優(yōu)惠購(gòu)物活動(dòng),與理發(fā)店協(xié)商為老年人提供專(zhuān)屬折扣等。通過(guò)這些社區(qū)便民功能,企業(yè)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)在社區(qū)中的影響力和用戶(hù)忠誠(chéng)度,形成良性循環(huán),實(shí)現(xiàn)私域閉環(huán)的有效運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型:企業(yè)進(jìn)軍銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的必由之路
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,向社區(qū)團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型是順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)、開(kāi)拓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)型時(shí)可從以下方面調(diào)整優(yōu)化:一是產(chǎn)品服務(wù)適配老年需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)重實(shí)用、安全與易操作,包裝標(biāo)識(shí)清晰。服務(wù)上提供易懂操作指南,配專(zhuān)業(yè)客服。如購(gòu)物界面采用大字體、高對(duì)比度顏色并簡(jiǎn)化流程。二是強(qiáng)化社區(qū)合作互動(dòng)。積極融入社區(qū)開(kāi)展公益活動(dòng),與居委會(huì)、物業(yè)等合作獲取資源并推廣,利用平臺(tái)組織鄰里活動(dòng),營(yíng)造良好業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。三是提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化管理,分析老年用戶(hù)數(shù)據(jù)以?xún)?yōu)化推薦和庫(kù)存,利用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展精準(zhǔn)活動(dòng)。
商家/企業(yè)/創(chuàng)業(yè)者想入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),可選擇廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary),搭建一款專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。系統(tǒng)包含流暢的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序商城,強(qiáng)大的獲客系統(tǒng),支持多渠道引流、直播系統(tǒng),超過(guò)300種營(yíng)銷(xiāo)推廣和社交裂變玩法,為商家提供多種運(yùn)營(yíng)支持。赤焰信息直播系統(tǒng):支持開(kāi)通直播帶貨推廣,商家可以自主上架商品在直播間銷(xiāo)售,打造私域商圈;支持多房間直播、分享直播間、團(tuán)長(zhǎng)分傭、產(chǎn)品可以到店自提、送貨上門(mén)、發(fā)快遞的配送,滿(mǎn)足不同的顧客采購(gòu)需求;助力商家發(fā)展本地、全國(guó)業(yè)務(wù)推廣的運(yùn)營(yíng)。總之,在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)為企業(yè)提供了一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)構(gòu)建銀發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,企業(yè)不僅能夠滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的需求,還能為自身開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間,打造第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。抓住社區(qū)團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型的契機(jī),積極投身銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),企業(yè)必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。分享到朋友圈,加工作人查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》包括:選品、招募團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)管理、新開(kāi)團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。