電商迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)實體商超面臨挑戰(zhàn)。年輕消費者轉(zhuǎn)向線上，線下客流量下降，同時房租、人力及庫存成本上升，實體商超成本壓力大。參與價格競爭致利潤壓縮，2023年國內(nèi)實體商超閉店率超10%，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要。雖不少超市嘗試新興銷售渠道，但常因“投入高、回報低”難有成效，需新解決方案鞏固市場、提升競爭力。
社區(qū)團購憑“高頻剛需”與社交裂變，成線下門店與消費者的黃金連接。傳統(tǒng)門店借其吸引增量用戶，緩解零售痛點。商超可精準觸達本地用戶建私域社群，實現(xiàn)精準營銷；靠團長分銷與用戶拼團降獲客成本，覆蓋潛在人群；用小程序積分等提復購率，增強消費者黏性；分析訂單數(shù)據(jù)優(yōu)化供應鏈，減少庫存損耗。社區(qū)團購是解決傳統(tǒng)零售痛點、推動商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵。艾瑞咨詢預測，2025年中國社區(qū)團購市場規(guī)模破萬億，不少頭部超市借此顯著增長，如某連鎖超市客單價提30%，復購率升50%，是實體商超突破的重要途徑。華東一區(qū)域性連鎖超市因經(jīng)營模式陳舊，疫情期間客源驟減、庫存積壓。后與廣州赤焰信息合作部署“社區(qū)團購小程序”系統(tǒng)，支持多種功能，對接原ERP系統(tǒng)，覆蓋周邊3公里社區(qū)。 超市啟動“私域流量運營計劃”，招募200名團長，以傭金激勵和培訓支持，借“生鮮預售+限時折扣”及社群秒殺提升轉(zhuǎn)化率。 團隊還依用戶購買偏好，動態(tài)調(diào)整商品SKU，設“滿減梯度”和“邀請有禮”促用戶裂變。 實施后，超市三個月內(nèi)線上訂單量增210%，營收占比從5%升至35%，私域沉淀用戶超5萬，復購率40%，庫存周轉(zhuǎn)率提60%，人力成本降25%，彰顯以社區(qū)團購為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛力。
廣州赤焰信息（微信ID：chiyanmary）作為國內(nèi)領先的社區(qū)團購系統(tǒng)服務商，我們深知數(shù)字化轉(zhuǎn)型對實體商超的重要性。因此，我們?yōu)槌^1000家超市提供了定制化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。我們的服務具有以下幾大核心優(yōu)勢。在全流程定制開發(fā)方面，我們的系統(tǒng)不僅支持小程序、公眾號、APP等多端部署，還能夠適應不同規(guī)模商超的需求。我們的“一體化解決方案”囊括了團長分銷、會員體系和供應鏈管理，可以實現(xiàn)全面覆蓋。為加強私域流量的深度運營，我們內(nèi)置了CRM工具，能夠自動追蹤用戶行為并推送個性化內(nèi)容。同時，我們的解決方案也支持直播帶貨和短視頻營銷等多元化的變現(xiàn)方式，為超市創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。經(jīng)濟性方面，我們采用“輕量化SaaS模式”，月均成本低于傳統(tǒng)系統(tǒng)30%。我們還提供“首年免費試用+效果對賭”的服務，幫助商家降低試錯風險。在推動實體商超的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，有幾個關鍵節(jié)點需要特別把握。首先，在快速啟動期，超市應聚焦于高頻剛需品類，如生鮮和日用品，通過爆品活動來積累種子用戶。這一階段需要上市明確且有吸引力的產(chǎn)品，以便吸引用戶關注。進入用戶沉淀期后，超市需建立完善的積分體系和會員等級制度，強化用戶的歸屬感。通過不同層級的會員回饋措施，可以有效提升用戶粘性并促進復購。在生態(tài)擴展期，商超可以考慮接入本地生活平臺，例如美團、京東到家等，來打造“到店+到家”的全渠道閉環(huán)。這不僅有助于提升市場覆蓋率，也能豐富用戶的購物選擇。
通過以上措施，實體商超能夠在轉(zhuǎn)型過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打，真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，找到新的增長點。雖然在這個過程中會面臨多重挑戰(zhàn)，但那些把握住機遇的企業(yè)，無疑將在未來的市場競爭中立于不敗之地。
發(fā)到朋友圈，加工作人查看《社區(qū)團購運營寶典》包括：選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節(jié)假日活動營銷方案、分揀配送實操經(jīng)驗等 。
咨詢電話：
400-803-2309
咨詢手機：
13392657254