近兩年,隨著互聯網電商市場趨于飽和,線上流量成本水漲船高,包括美妝行業在內的所有企業都在尋找尚未被電商巨頭滲透的流量池。基于此,社區社群作為一種引流營銷渠道,越來越受到化妝品行業的重視。
社區和社群,代表著線下流量集中地、極強的互動性;同時符合消費分級的趨勢,且其為熟人社交,故訂單轉化成本較低。上述種種優勢,讓社區社群成為重要的線下流量裂變池,也讓“社區團購”這種高效開發社區社群流量的商業模式,成為最受青睞的美妝新零售模式。社區團購的商業模式為:以社區為單位,由寶媽或店主成為團長,在線上借助微信群、小程序等組織社區居民拼團,線下完成交付。當日線上下單,次日社區內自提。由企業提供采購、物流倉儲及售后支持。
赤焰信息社區團購系統(微信ID:kevinphotopaper),提供5大營銷功能體系,助力美妝行業從零開始,以社區社群團購模式實現引流創收:
一、引流獲客:以私域流量玩法,快速構建企業自己的流量池
1、團長招募:“團長”角色是整套模式的基礎。赤焰信息系統提供區域經理(大團長、城市合伙人)與團長裂變(團長發展團長)的玩法,讓企業可以有效利用品牌的代理商、經銷商資源,快速建立與裂變發展團長團隊;2、用戶獲取:除了團長拉新外,系統也提供全員分銷玩法。支持會員推薦會員,建立上下級關系。下級會員下單時,上級會員可以獲得分銷傭金或積分獎勵,起到以老帶新、以客推客的作用。
二、社交裂變:鏈接用戶的社交關系網絡,提高商品曝光度
1、好友拼團:讓消費者在優惠價格的吸引下,自發邀請好友組團,充分利用好友關系網來吸引消費;2、好物分享:用戶可一鍵將商品分享到微信好物圈,利用用戶自身的社交口碑,使商品有更多曝光機會和可信度;3、單個商品海報:可以生成帶有單獨某件商品二維碼的海報圖片,便于線下地推打印物料,或是團長的朋友圈營銷;4、下單后分享:支付成功頁面有分享按鈕。企業可以設置積分、紅包等獎勵,鼓勵會員將購買行為分享到微信群,保持群活躍度,帶動其他潛水的群成員的消費沖動。
三、價值營銷:突出商品賣點,建立消費者對商品的價值和情感認同
1、圖文直播/視頻介紹:在商品頁面,用文字、圖片、短視頻對商品進行詳細介紹。企業可以各類美妝KOL拍攝生動的短視頻,或是讓代理商、團長們自己準備素材,介紹產品的用法與優勢,使用前與使用后的對比等等,突出商品賣點,更直觀地刺激感官。2、購買紀錄:包括購買紀錄列表,以及懸浮購買記錄,類似于當下各類直播平臺的彈幕,能夠很直觀地營造商品的火爆人氣,同時以其他用戶的購買行為打造商品的信任背書,利用“從眾心理”吸引會員消費。
四、成交轉化:以靈活多樣的促銷優惠,刺激用戶的消費欲望
1、限時秒殺:用明晃晃的剩余時間、秒殺價格與原價的價差,給用戶帶來一種饑餓感和很搶手的感覺,促使用戶及時購買;2、滿減優惠:滿足一定金額后便可以使用的優惠券,讓消費者忍不住購買超過原本預期價格的商品;3、二件折扣:也就是第二件打折,麥當勞、肯德基以及許多茶飲店經常舉辦的“第二杯半價”活動都是典型案例,是非常有效的一種促銷玩法,有利于提高企業商品銷量。