
社區(qū)團(tuán)購、即時零售可能又要進(jìn)入新一輪爭奪戰(zhàn)了,六月初,美團(tuán)優(yōu)選發(fā)起為期三個月的夏季戰(zhàn)役,據(jù)知情人士轉(zhuǎn)述,美團(tuán)優(yōu)選負(fù)責(zé)人透露,美團(tuán)已經(jīng)在這個業(yè)務(wù)上投入大量資源,對于美團(tuán)優(yōu)選公司會持續(xù)投入直至勝利。這也標(biāo)志著美團(tuán)優(yōu)選的重心就持續(xù)一年多的降本重新回到強(qiáng)增長。據(jù)了解,京東目前已經(jīng)在北京投入運(yùn)營兩個自營前置倉,探索以自營電商模式不及前置倉業(yè)務(wù)。在履約模式上采取電商流量加自營模式,采電商流量配送方式采用清單配送模式,兩小時內(nèi)可送達(dá)。兩個前置倉分別位于十里河和天通苑,均屬于千平米的大倉模式,現(xiàn)已完成全品類上品,其他還有六個前置倉正在緊張施工和籌備階段。
為什么美團(tuán)要死磕社區(qū)團(tuán)購美團(tuán)各個業(yè)務(wù)之間通過協(xié)同產(chǎn)生了一加一大于二的效果,從而帶動了整個生態(tài)的正向循環(huán)。
舉個例子,酒店旅游是美團(tuán)最賺錢的業(yè)務(wù),而這個業(yè)務(wù)剛剛啟動的時候,90%的新用戶都是從外賣用戶轉(zhuǎn)化過來的。其實(shí)就是業(yè)務(wù)之間通過協(xié)同,像齒輪一樣相互推動,產(chǎn)生的一加一大于二的效果,再說回社區(qū)團(tuán)購,前期投入大,回血慢。王鑫當(dāng)然能看到社區(qū)團(tuán)購在未來幾年給美團(tuán)帶來的巨額虧損,但他看的更遠(yuǎn),他看中的是社區(qū)團(tuán)購給美團(tuán)帶來的生態(tài)價值。首先,社區(qū)團(tuán)購帶來了海量的新用戶2021年美團(tuán)新增的1.8億新用戶,每個用戶的交易訂單數(shù)從28筆大幅提升到了36筆。簡單的說來,美團(tuán)的顧客越來越多了,并且每個顧客消費(fèi)的次數(shù)也越來越多了。在市場環(huán)境如此低迷的情況下,美團(tuán)是唯一一個保持了用戶高速增長的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這個騰訊沒有做到,阿里沒有做到,甚至連拼多多也沒有做到。可能有人會覺得這不就是燒錢換用戶嗎?但問題是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失以后,燒錢也換不來新用戶了。
其次,社區(qū)團(tuán)購對美團(tuán)的生態(tài)健康貢獻(xiàn)很大在此之前,美團(tuán)的用戶主要來自外賣業(yè)務(wù),所以大部分是一線城市的年輕人,一線城市用戶占比高達(dá)56%,24歲以下用戶占比50%,和其他巨頭相比美團(tuán)此前的用戶結(jié)構(gòu)可以說是非常單調(diào)、非常不健康的。
但是社區(qū)團(tuán)購的主要用戶來自二三四線城市的中老年用戶,這個其實(shí)很好理解。從年齡上來說,年輕人嫌麻煩都喜歡點(diǎn)外賣,年紀(jì)大更注重健康,喜歡自己做飯,從居住地上來說,一線城市的人生活節(jié)奏較快,沒時間自己做飯,二三線城市的生活相對還是節(jié)奏比較慢的,愿意做飯的人自然更多。所以說,社區(qū)團(tuán)購不僅能給美團(tuán)帶來海量的新用戶,還是美團(tuán)之前比較缺乏的234線城市的中老年用戶,這些新用戶自然會去嘗試美團(tuán)APP上的其他服務(wù),比如外賣、打車、訂酒店等等,這就是王鑫看到的社區(qū)團(tuán)購之于美團(tuán)的生態(tài)價值。企業(yè)想開展社區(qū)團(tuán)購項目,首先要有小程序商城作為基礎(chǔ)工具,好的工具能帶給商家多重附加價值。所以一定要選擇靠譜,性價比高,更新迭代快的赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),來作為運(yùn)營支持。赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),提供一站式社區(qū)團(tuán)購解決方案。對于社區(qū)團(tuán)購發(fā)展趨勢,運(yùn)營要點(diǎn),破局關(guān)鍵都要相當(dāng)?shù)牧私夂桶盐眨褞兔Υ蛟於鄠€成功案例可以幫助企業(yè)更好的將社區(qū)團(tuán)購平臺運(yùn)營起來。
在降本增效的有序推進(jìn)下,美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了較大幅度的虧損收窄,數(shù)據(jù)顯示,2022年,美團(tuán)新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損額已大幅下降至284億元。不過,新業(yè)務(wù)始終是虧損最大的業(yè)務(wù)板塊,美團(tuán)還遠(yuǎn)沒到可以松懈的時刻。為了進(jìn)一步推動社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展,美團(tuán)自今年開始,對美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)行了加速調(diào)整。將享轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營寶典》包括:選品、招募團(tuán)長、團(tuán)長管理、新開團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動營銷方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。
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