
作為融合線上線下,高度滿足消費(fèi)者即時(shí)性、便利化需求的新型零售業(yè)態(tài),社區(qū)團(tuán)購(gòu)近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性便利性需求的增加,社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,消費(fèi)者的消費(fèi)品類更加豐富,覆蓋更多元的消費(fèi)場(chǎng)景,并呈現(xiàn)出客群擴(kuò)展、消費(fèi)升級(jí)等顯著趨勢(shì)。
便利化需求是社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力零售的本質(zhì)是給最終消費(fèi)者帶來需求的滿足,因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)能持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力一方面是消費(fèi)者便利化需求的長(zhǎng)期存在;
另一方面則是此種需求無法被現(xiàn)有零售體系很好地滿足。
消費(fèi)者的需求是多維度的,其中至關(guān)重要的一點(diǎn)是希望在消費(fèi)時(shí)盡可能花費(fèi)更少的時(shí)間、體力、精力等,實(shí)現(xiàn)更大程度的滿足。
便利是人們?cè)谫?gòu)買和消費(fèi)產(chǎn)品的整個(gè)旅程中對(duì)于時(shí)間、體力、精力和心力等非貨幣成本要素努力的感受,除了基礎(chǔ)意義上的時(shí)間便利、體力便利、精力便利,愉悅感和幸福感也屬于廣義便利的范疇,也是便利的終極目標(biāo)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,大眾對(duì)于便利的需求正不斷增長(zhǎng)和延伸
便利化的需求逐漸延伸到消費(fèi)各環(huán)節(jié)在消費(fèi)前的購(gòu)買決策和信息搜集階段,需要有豐富、完整的購(gòu)物信息獲取渠道以及高效的檢索、推薦技術(shù)幫助消費(fèi)者節(jié)約搜尋成本;
消費(fèi)過程中希望有電子支付、線上購(gòu)物、送貨上門等各環(huán)節(jié)的便利化幫助節(jié)省體力與精力,免除奔波勞苦;消費(fèi)后希望有便捷快速省心的評(píng)價(jià)、退換貨等服務(wù),節(jié)省心力。零售商不斷細(xì)分、拆解消費(fèi)者的購(gòu)物流程,并通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化等多種手段提高購(gòu)物流程的便利化水平。
企業(yè)想入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),打通線上線下渠道,需要一款靠譜的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)作為強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)支持。
赤焰信息系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary)提供專業(yè)的平臺(tái)管理后臺(tái),一站化進(jìn)行所有模塊的管理,可以單獨(dú)或批量管理訂單與商品。系統(tǒng)包含了多種不同玩法的商城版塊,各個(gè)商城版塊之間清楚劃分,同時(shí)相互融匯貫通,全方位滿足超市的爆品引流、全品類提高毛利的打法。其中的特色功能例如:短視頻營(yíng)銷、直播帶貨、單品海報(bào):增加商品曝光度,突出商品賣點(diǎn),建立消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值和情感認(rèn)同;系統(tǒng)支持三種形式的配貨單,分別對(duì)應(yīng)采購(gòu)、分揀裝車、到店卸貨三個(gè)環(huán)節(jié),以清晰的信息展示,杜絕供應(yīng)鏈?zhǔn)д`,并為采購(gòu)人員、分揀員、車輛司機(jī)提升工作效率,進(jìn)而提升供應(yīng)鏈的整體效率,降低商品損耗。
近年來,即時(shí)消費(fèi)的購(gòu)物習(xí)慣,正悄然融入年輕消費(fèi)者的日常生活之中。
以實(shí)體門店、便利店為供應(yīng)鏈、以即時(shí)履約配送體系為依托,作為線上線下融合的一種新模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在贏得“Z世代”青睞的同時(shí),也驅(qū)動(dòng)著越來越多的實(shí)體零售商家入局于此。如今,多項(xiàng)政策支持下,一刻鐘便民生活圈建設(shè)迅速推進(jìn),催生了即時(shí)零售等社區(qū)商業(yè)新業(yè)態(tài),帶動(dòng)線上線下消費(fèi)。消費(fèi)者在線上交易平臺(tái)下單,線下實(shí)體零售商接單并通過第三方或自有物流配送運(yùn)力提供商品與服務(wù)的上門送達(dá)服務(wù),送達(dá)時(shí)效一般控制在30至60分鐘之內(nèi)。
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