
我國(guó)便利店的銷(xiāo)售額和規(guī)模正在不斷增長(zhǎng),中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和畢馬威共同發(fā)布的《2023年中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》顯示,2022年,全國(guó)便利店銷(xiāo)售額從2019年的2556億元增長(zhǎng)至3834億元;2022年,全國(guó)便利店門(mén)店數(shù)量從2019年的13.2萬(wàn)家增長(zhǎng)至30萬(wàn)家便利店業(yè)態(tài)的核心價(jià)值有兩個(gè),一是便利,社區(qū)、商業(yè)區(qū)的周邊向相關(guān)消費(fèi)者提供生活的便利。二是便利店不只是零售,還提供服務(wù)。
便利店行業(yè):社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)維度由“時(shí)效”走向“時(shí)長(zhǎng)”隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)越來(lái)越成為主流方向,非頭部的企業(yè)可以通過(guò)多元化的經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略以及細(xì)分市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)提高整體水平。”在擴(kuò)張區(qū)域以及開(kāi)店位置上,2022年便利店企業(yè)開(kāi)店及地理擴(kuò)張趨勢(shì)有所減緩,凈新開(kāi)門(mén)店與覆蓋省市數(shù)量均有超過(guò)20%的跌幅;從門(mén)店類(lèi)型占比來(lái)看,與上一年相比,商務(wù)辦公區(qū)型門(mén)店與社區(qū)型門(mén)店呈現(xiàn)一增一減的態(tài)勢(shì)。2022年,商務(wù)辦公區(qū)型便利店占比提升至36.1%,對(duì)比2019年時(shí)的18.1%有明顯提升。便利店行業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)維度由“時(shí)效”走向“時(shí)長(zhǎng)”,營(yíng)業(yè)時(shí)間的延伸有效補(bǔ)償購(gòu)物需求時(shí)長(zhǎng)。借助社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì),便利店早間與晚間訂單量提升,銷(xiāo)售占比亦相對(duì)提高。
在服務(wù)上,便利店企業(yè)提供貼心便民、暖心惠民、走心利民的服務(wù),能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求,彰顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如,便利店為滿(mǎn)足顧客約會(huì)、會(huì)友、游戲等不同需求,提供了免費(fèi)上網(wǎng)、手機(jī)充電、物品存放、快遞郵寄等多種便民服務(wù);為老年客戶(hù)提供綠色服務(wù)通道,完善愛(ài)心座椅、紙杯、老花鏡等服務(wù);積極拓展汽服、廣告、餐飲、咖啡、保險(xiǎn)、中國(guó)體育彩票等新業(yè)務(wù)。對(duì)于個(gè)體便利店來(lái)說(shuō),建議可以主動(dòng)去觸網(wǎng),因?yàn)楹芏嚅T(mén)店的位置不一定會(huì)特別好,但是可以通過(guò)一些新型的社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)提升單店的盈利能。
企業(yè)想入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,需要一款靠譜的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)作為強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)支持。赤焰信息系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary)提供專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)管理后臺(tái),一站化進(jìn)行所有模塊的管理,可以單獨(dú)或批量管理訂單與商品。系統(tǒng)包含了多種不同玩法的商城版塊,各個(gè)商城版塊之間清楚劃分,同時(shí)相互融匯貫通,全方位滿(mǎn)足超市的爆品引流、全品類(lèi)提高毛利的打法。其中的特色功能例如:短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、單品海報(bào):增加商品曝光度,突出商品賣(mài)點(diǎn),建立消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值和情感認(rèn)同;
近年來(lái),隨著線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景加快融合,即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大,受關(guān)注度越來(lái)越高,整個(gè)行業(yè)已駛?cè)氚l(fā)展“快車(chē)道”。從需求側(cè)看,消費(fèi)者在日常購(gòu)物時(shí),提出了更高的便捷性、即時(shí)性要求,他們希望通過(guò)即時(shí)零售,獲得高效、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。接下來(lái),相關(guān)企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者需求,加快構(gòu)建更為豐富靈活的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景,提供更加快捷迅速的服務(wù),從而更好滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。從供給側(cè)看,即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)的覆蓋面越來(lái)越大,已全面滲透到生活中的每一個(gè)角落。一方面,在日常生活中,即時(shí)消費(fèi)已覆蓋包括服飾、美妝、家庭清潔等在內(nèi)的各類(lèi)日常必需品。另一方面,在新興品類(lèi)中,如數(shù)碼產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、智能家電等,也已全面接入即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)。目前,即時(shí)消費(fèi)已能隨時(shí)隨地滿(mǎn)足消費(fèi)者的春日踏青、換季煥新、日常宅家等全方位消費(fèi)需求。將享轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》包括:選品、招募團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)管理、新開(kāi)團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。
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