最近一年間,線下的傳統零售業可以說是風云動蕩:
北京超市發、合肥生鮮傳奇、呆蘿卜、巨野佳和、巢湖安德利、長沙新佳誼、芙蓉興盛、新高橋、廣東美宜佳、蘇寧小店、永輝超市、物美超市、百果園、錢大媽……
這些在全國或在其業務當地都有著一定影響力的實體零售商超、便利店品牌,相繼開始了對同一個模式的業務布局——“社區團購”。在互聯網風投機構先后往這個賽道投入了超過50億資金的同時,傳統零售商也在借助社區拼團模式,迎來了至今為止前景最為廣闊的線上化“曙光”。
缺少資本背書及互聯網基因,向來是很多傳統零售商超和便利店品牌在開拓數字化業務時,經常遇到的難題。而這次興起的社區拼團,由于具有社交裂變、自帶流量、低投入、高產出等屬性,成為很多實體零售商打開新渠道的切入口。
不僅如此,實體商超和連鎖便利店開展社區團購,也能發揮倉儲物流系統、商品采購資源等先天基礎優勢。不少連鎖化便利店品牌的物流體系,受到門店數量影響,運力尚未飽和。加入社區拼團后,相當于在攤薄供應鏈成本的前提下,近乎“零成本”支持新業務。
那么傳統零售商超、便利店做社區團購,有哪些靠譜的模式呢?據赤焰信息觀察,線下實體店玩家開展社區團購,最常見的主流模式有三種:
第一種,是招募寶媽團長,由她們通過社交關系組建微信社區,在維護顧客關系的同時推廣宣傳商品,吸引消費者下單后由平臺集中采購,再以當日達或次日達形式配送至團長手中,最后進入消費者自提或團長配送環節。
這種模式能夠發揮社區團購模式的社區流量優勢,建群、拉新、轉化難度都較低。不過前期如何招募團長,則是必須要解決的問題。而關于這一點,零售商可以借助赤焰信息的社區團購系統(微信ID:kevinphotopaper),高效招募大量團長。
赤焰信息系統,提供區域經理(大團長、城市合伙人)與團長裂變(團長發展團長)的玩法,為商家快速建立與裂變發展團長團隊,降低平臺的跨城市發展和復制難度。同時系統也提供團長專用小程序,提供分銷、訂單、售后、錢包等管理功能,操作簡單,減輕團長工作量,有助于商家招募更多團長和更好開展業務。
第二種,是以門店為依托,通過社群運營引導消費者下單拼團,隨后到店自提。在減少終端配送成本的同時,達到了線上線下雙向導流的作用,為門店帶來更多客流量和銷售。
這種模式可以直接讓門店承擔團長的工作,無需向外招募團長或擔心團長跳槽。不過相對的,在流量開發與社群營銷方面則需要花功夫。
對于這個問題,赤焰信息社區拼團系統,提供積分獎勵、全員分銷、多拼多實惠、單品海報等社交裂變玩法,鼓勵好友間分享與邀請,以客推客,以老帶新,為商家快速建群拉新。同時系統也提供拼團秒殺、好物分享、圖文直播、短視頻介紹等營銷玩法,刺激用戶消費欲望,為商家提高訂單量與客單價。
最后的第三種,是將前兩種的優勢結合起來,招募寶媽團長負責建群拉粉和社群維護。不過最后的商品自提點則是設在門店,最后的訂單傭金也是按比例分給團長與門店。這樣一來,既能發揮寶媽的社交優勢,同時也能保證門店的線上線下雙向導流的效果。
當然,越復雜的模式,對系統的要求也就越高。赤焰信息社區拼團小程序系統,可以為商家提供對應的功能支持,讓商家可以將社區團購業務的團長和自提點分開設置。同時系統支持一位團長對應多個自提點,以及對雙方的傭金分配比例的自由設置,讓商家可以根據實際情況,隨機應變,靈活調整運營策略,保障用戶消費體驗,激發團長與店員的積極性。
可以說三種模式都各有長處與短處。而無論采用哪種模式,都少不了一套專業的社區團購解決方案提供的技術支持。
赤焰信息社區團購小程序系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案。以專業的技術與服務,為社區新零售賦能,助力商家實現線上化、數字化運營,與移動互聯網接軌,開啟更廣銷路,挖掘社區商業紅利。
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