環(huán)節(jié)一：商品

如果是剛建立的社區(qū)團(tuán)購平臺，在維持短期發(fā)展的，那就需要在商品上下功夫，做好前期補(bǔ)貼消費(fèi)者的打算。

要做出口碑，就需要為消費(fèi)者提供一些性價比高的商品，或者是限時優(yōu)惠。

環(huán)節(jié)二：sku（做好商品展示）

一般的社區(qū)團(tuán)購平臺都會有小商城，主要是以移動端來進(jìn)行商品展示的

因此如何能夠讓消費(fèi)者更加直觀的感受到商品的好，商品的優(yōu)惠，就是我們每一個團(tuán)購運(yùn)營者應(yīng)該要花心思做好的事情。

環(huán)節(jié)三：用戶（做好社群運(yùn)營）

其實(shí)這一部分就非常依賴團(tuán)長了，這跟團(tuán)長的能力有著直接的管理。

很多時候團(tuán)長都沒有保證，也都是處于兼職的位置，所以也不會盡心盡力的去運(yùn)營社群。

所以平臺一定簽署專屬的團(tuán)長，然后對團(tuán)長進(jìn)行專業(yè)的售后服務(wù)以及商品推廣培訓(xùn)，要讓團(tuán)長朝著職業(yè)化方向去做。

其中，我們還需要重視團(tuán)長的利益，畢竟團(tuán)長不是給我們打工的，平臺和團(tuán)長的關(guān)系其實(shí)是合作關(guān)系。

所以商家要保證團(tuán)長享受到銷售額的提成，并且是有計劃幫助團(tuán)長建設(shè)前置倉或者是實(shí)體店的。

售后是我們社區(qū)團(tuán)購訂單閉環(huán)中的最后一個環(huán)節(jié)，也是很多平臺都會忽略的一個部分，社區(qū)團(tuán)購其實(shí)屬于是面對面的強(qiáng)社交。

所以社區(qū)團(tuán)購一定是要盡可能的保證商品品控，以及無條件退換貨這類的服務(wù)，這才能保證用戶的體驗(yàn)。

為何很多的社群會變成死群，其實(shí)就是沒有新用戶進(jìn)行。

所以平臺也需要注意保證用戶的粘性，這就很考驗(yàn)團(tuán)長的日常工作了。

可以通過線上聊天或者是當(dāng)面交流來維護(hù)自身的客戶。

這樣可以更快充分地了解到客戶的需求以及想法，才能有利于與客戶建立更加親密的關(guān)系。

1.商城布局

一些鋪面的環(huán)境照非常好，食材圖也挺不錯的，但訪問的數(shù)量卻非常少，此刻你就需要留意你的門店圖了。

顧客在服務(wù)平臺見到的第一眼便是你的主圖，一眼最多3秒，而這3秒你沒有吸引住他，那就等于流失了一個用戶。

那么該怎么做呢？1.界面要整潔。2.色彩艷麗的界面會更奪人眼球。

2.流量商品

商家想要自己的社區(qū)團(tuán)購平臺有更大的流量，那么打造出一個流量商品就很有必要了，說白了，流量商品便是打造出店內(nèi)的爆款。

這種爆款便是店鋪的流量來源，特價商品更容易變成爆款。

而入店選購爆款的人多了，就不容易擔(dān)憂其他盈利產(chǎn)品的銷售量了，這就是流量變換。

3.熟客拉新

許多店家通常疑惑，好不容易招攬到了客戶進(jìn)店消費(fèi)，來了一兩次就不來了，沒有熟客。

現(xiàn)在同種類的店面有很多，讓客戶外流的情況比較嚴(yán)重，此刻你也就應(yīng)當(dāng)給你的客戶提供貼心服務(wù)。