做社區團購,最初都是從熟人圈子開始,用戶購買都是基于平臺的口碑,以及產品的質量來選擇,屬于是跟風式的,所以用戶的滿意程度。
對于社區團購的經營是至關重要的,在社區團購的運營中,用戶是很關鍵的角色。因為是團長直接在群里。
分享商品或商城鏈接及海報,進而帶動用戶一鍵轉發分享。所以,用戶不僅是平臺的消費者,同時也是我們平臺及商品的宣傳者。
在社群團購的環節中,團長的選擇是社區團購的核心要素之一,能不能快速找到足夠多符合要求的團長是項目運作和成交量的關鍵。
在現有的模式中,團長人選第一選項是寶媽,這些人中許多是全職主婦,有大量的閑余時間以及較強的社區熟人關系網和兼職意愿,往往自帶流量。
基于熟人面孔的顧客網絡,通過用戶線下便利購物、快遞自提也可以引流到線上,譬如付款或自提時引導加微信,贈送兩個土雞蛋等等。這樣通過很低的成本,就可以積累到第一批用戶。
積累到第一批用戶之后,做為團長,可以進行小區的營銷活動,如加微信有特價拼團等等,進行基數擴大。
最實用的方式就是用單品打造爆款進行營銷活動,以柚子作為單品為例,開展1元砍價活動或半價拼團活動,只要用小程序(如:今天接龍、今天拼團等)下單即可,可以快速地獲得用戶。
同時,也可以達成線上的自發轉發分享,實現裂變。
本地化策略
社區團購是一種非常本地化的模式。每個城市和社區都有自己的區域和消費特征。
因此,如果連鎖超市要在多個城市開展社區團購業務,就必須深入培育當地消費者需求,通過持續營銷和選擇調整,努力掌握市場,在每個城市建立高粘性的用戶社群。
差異化策略
如果是連鎖超市的社區團購平臺基本上只在超市內進行,則可以在了解當地市場的基礎上銷售一些具有文化差異的新穎產品,并可以激發消費者的興趣。
季節性策略
除了居民商品外,連鎖超市還可以結合節日或季節變化靈活調整選擇,在需求旺季銷售部分旺季商品。
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