實際上在疫情常態化防控的背景下,隨著互聯網巨頭對社區電商多種業態的不斷投入,這種 " 足不出戶,送菜上門 " 的消費習慣也開始逐漸為用戶所接受。
隨著各大互聯網、社區電商巨頭在支援疫情中發揮著巨大的作用,用實際行動為自己正名,勢必會一定程度上讓用戶的吐槽、詬病有所改觀。疫情也會使推動用戶進一步養成社區電商平臺的使用習慣。
但對于社區電商巨頭們而言,不能被疫情帶來的所謂紅利給蒙蔽,而是應該不斷發展,在解決用戶體驗中出現的諸多弊病問題時,也讓平臺真正體現出長期價值。
對社區團購平臺來說,不再盲目投入或許是行業的一個拐點,這也意味著社區電商進入了下一階段的比拼。
所以盡管社區團購業務持續虧損,巨頭們也無法舍棄社區團購,只能尋找一個平衡點。
在這樣的背景之下,則需要回到零售的邏輯看社區團購——精細化運營。
用更豐富的服務形式來盤活市場,這是目前來說最有直觀的方法。
而各個社區團購平臺,也確實在服務形式上下起了功夫。
7月21日,淘菜菜向平臺所有“團長”推廣免費送貨上門功能。
團長可以選擇0到50元不等的5個起送金額以100米到2000米不等的上門范圍。
首批試點的“團長”表示,開通送貨上門功能后,消費者購買頻次、客單價、營業額和團點收入都提升了,訂單投訴很少,營業額也普遍提升了20%-30%。
今年2月,多多買菜上線了多多驛站,并與中通、圓通、申通、韻達、中國郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協議,打通了簽收系統,讓原本單調的社區團購自提點變革更加豐富了起來。
社區團購的運行模式和快遞的運營模式,從本質來說我沒什么不同,對拼多多來說不需要花費過多的精力;
但是對于用戶來說,可以免除去兩個地方取東西的麻煩,下次使用社區團購平臺時,自然會優先選擇更便捷的那一個。
而由于大環境的影響,再加上即時零售概念的興起,"足不出戶,送貨上門" 的消費習慣也開始被大家所追崇。
社區團購是一種趨向成熟的新電商模式,不止是業內大佬參與,其實中小企業也同樣合適。
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我們的系統功能強大,除了豐富的營銷活動外,更有團長管理,供應商管理,自提點管理,司機管理。更有七大增值版塊,助企業開拓更多利潤點。
赤焰社區團購系統的擁有多種留客裂變功能,例如“會員”功能消費者下單后或者下單前選擇加入會員,有活動優惠,加入會員后更方便管理和推薦信息。
“購物積分”功能商家可以自行制定積分規則,下單送積分,簽到送積分,積分返現,返禮品,培養用戶消費習慣。
“全員分銷”功能支持會員推薦會員,建立會員上下級關系,發動會員拉新客,低成本高效率,這些功能都可以幫助企業更好的運營平臺,維護粉絲。
系統版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能。
并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案。
社區團購雖然是近幾年才發展起來的營銷推廣模式,但是發展速度卻很快。
服務平臺只必須健全的供應鏈管理和精英團隊,就可以輕輕松松的運營社區團購模式。
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