
說起社區團購,很多小伙伴就立馬想到要搶占市場,而打價格戰無疑是最好的選擇,但價格戰總歸不能長期打,在市場拓展期,適當讓利是必要的,但如今社區團購市場變化,我們不僅要做到優產優價,還要做到“坑產”,再有就是供應鏈,這對于很多品牌及供應商而言,都很重要。原本做生鮮供應商的劉老三發現了市場的不尋常,市面上陸續出現了社區團購平臺,除了外來的大平臺,本地商家也有參與,并且做的不錯。這讓他發現了商機,想著現在經濟不景氣,希望開展了社區團購模式后也能多賣點貨。劉老三想何況自己專門供應生鮮產品,有資源有門道,也有自己的保存技巧,配送能力,哪怕新開社區團購項目,也能憑借擅長領域的優勢,做出自己的專業性。從2021年到現在,疫情反復不確定的情況下,劉老三生意借助社區團購系統反而增長了120%社區團購比較有效的提坑產方式就是價格、活動、產品組合等,方先生靠產品組合提升坑產,流量及客單價都在提升,很多消費者進店消費往往不會單買一件貨,比如買醋,就有可能再買鹽、醬油等,而組合套餐就可以提升客單,并提升產品轉化率,目前調味品和個護、零食等類目的團購組合套餐銷量較好。將單品連接到一起,提高品牌的活動頻次,提高客單價的同時也帶動了新品銷售及庫存清理。劉老三可以通過組合套餐、活動等提升客單價及坑產,是基于赤焰信息社區團購(微信ID:chiyanmary)功能的完善及對消費群體進行體系化運營的結果。當然除了這些,劉老三還利用了赤焰信息社區團購系統的“區域經理”功能(通過給予身份及對下級團長的抽傭,商家可以讓區域經理代為發展團長)。該商家將旗下的合作代理商培養為區域經理,讓他們在當地招募團長組建團隊,平臺根據區域經理的隊伍以及業績給予獎勵。區域經理在各地開始行動,一下子幫平臺將團購業務擴張到本省各地,同時介于隊伍人多力量大,部分團長帶貨能力強,赤焰社區團購系統功能完善,營銷玩法豐富等因素,為了能快速獲客,劉老三依舊借助了赤焰社區團購系統的“以客推客”的分銷玩法,老客推新客,新客推新客,以客推多客。用戶數量就如同滾雪球般越來越大。僅一月就獲客達上千人,并且隨著口碑漸傳開,獲客數據會越來越多。
另外,還使用了赤焰社區團購系統的“會員制度”,開設了會員權益,將用戶轉化為會員,享受購物返積分,會員折扣等福利。將會員更好的綁定在平臺,將用戶一時興起培養成習慣,保障用戶的復購率。很多人是不敢碰供應鏈這條線的,或者可以說不少商家撤出社區團購就是被供應鏈勸退了,雖然貨損與滯銷是不可避免可能發生的,但它卻是可以控制到一定合理范圍內的。社區團購供應鏈雖然難以管理,但也是因為你并沒有重視它,用傳統經銷商與電商的思維做社區團購都不行,那么劉老三的社區團購是如何做的呢?目前他們有16人的供應鏈管理團隊,并通過赤焰社區團購系統對接供應商管理系統,團隊經過履約、貨損、滯銷難題后,雖然現在也還是有貨損與滯銷,但已經在可控制范圍之內,定期全面倉儲盤點,不斷壓縮周轉天數。同時他們的運營邏輯是抓住消費者的幾個消費心理(沖動性購買、計劃性購買、關聯性購買、組合性購買),特定的消費場景匹配相應的邏輯模型。從幾個大社區團購平臺及劉老三的社區團購商城統計數據來看,從2021年至今,生鮮蔬果類目的購買人數占比很大,購買生鮮的人八成都是做飯者,做飯就會想到糧油、調味品等,圍繞單品類擴展全品類,也是一個很不錯的選擇方向。社區團購模式依托于微信小程序,通過發展團長/代理/中間商來拉新、帶貨,通過用戶裂變用戶。采用“直采+預售+自提”的方式以達到低成本、低人工的效果,成本低,自然商品售價也會相對實惠,能吸引更多的用戶購物。
社區團購主要是靠人際交往推薦來獲客,而在縣城/農村發展社區團購模式的效果,遠比大城市發展社區團購效果好。這自然得益于小地方的人際關系更密切,人際網相互交織,更容易推廣和傳播信息。社區電商發展到現在,種類細分是越來越精細化,其中社區團購作為社群新零售模式更是受到眾多商家青瞇。將文章分享轉發到朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區團購運營寶典》包括:選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節假日活動營銷方案、分揀配送實操經驗等 。
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