近場電商，是近年來備受關(guān)注的一種商業(yè)模式，指的是給社區(qū)內(nèi)的小店提供成套的數(shù)字化與智能化能力，幫助其能更高效、更便捷地為周邊用戶提供商品與服務(wù)，以提升小店的社區(qū)商業(yè)價值，讓其發(fā)展可以緊跟時代，更具有競爭力。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國線下約有600萬家零售小店，這些小店貼身服務(wù)與社區(qū)居民，每天要接待2億的消費(fèi)者，是城市經(jīng)濟(jì)重要的毛細(xì)血管。然而，因?yàn)閿?shù)字化水平低下等原因，社區(qū)小店在洞察用戶需求、供應(yīng)效率和消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)上明顯處于下風(fēng)，目前看來，只有小店與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合，用數(shù)字化手段武裝自己，才能具有強(qiáng)免疫力，來面對互聯(lián)網(wǎng)O2O電商的沖擊。
1、社區(qū)消費(fèi)場景具有“近場”優(yōu)勢黑天鵝催化了社區(qū)商業(yè)的加速發(fā)展，封閉的社區(qū)環(huán)境，倒逼著消費(fèi)者們將日常消費(fèi)轉(zhuǎn)向了社區(qū)周邊，使社區(qū)商業(yè)的便利性、高頻次、強(qiáng)粘性優(yōu)勢更加凸顯。對于品牌商家來說，社區(qū)場景根植于線下，且有很強(qiáng)的地理位置屬性，很適合銷售客單價較高且重口碑的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上線下的交易閉環(huán)。上門和到店這兩個場景也是社區(qū)消費(fèi)中獨(dú)有的，可以滿足不同人群的需求，所以相對于其他渠道的營銷，具有本地長效種草的優(yōu)勢。2、社區(qū)消費(fèi)場景有粘性具有長期價值社區(qū)消費(fèi)是主要服務(wù)于周邊社區(qū)居民為主的消費(fèi)場景，具有明顯的屬地特點(diǎn)，消費(fèi)客戶群體也具有明顯的區(qū)域聚集性特征。隨著城市的發(fā)展，作為連接居民消費(fèi) “最后一公里” 的社區(qū)零售商業(yè)，是距離消費(fèi)者最近的零售業(yè)態(tài)，它很可以更快地瞄準(zhǔn)消費(fèi)者日常生活中的精準(zhǔn)需求 ,充分滿足了即時性、便捷性的消費(fèi)需求，因?yàn)榫幼…h(huán)境中人員的流向是比較固定的，所以社區(qū)消費(fèi)的需求是剛性的，并且頻次很高。只要掌握了這部分社區(qū)客流，那么社區(qū)商業(yè)就能夠獲得長期的盈利價值。
社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以獲得什么？社區(qū)小店打通線上線下消費(fèi)場景，獲得的第一項(xiàng)能力是滿足用戶多元化消費(fèi)需求的能力。因?yàn)殡娚虒οM(fèi)者的滲透，大多數(shù)人都已習(xí)慣線上購物的模式，而基于針對消費(fèi)者而開發(fā)的購物小程序/APP，小店可以延伸自己的服務(wù)觸角，打通到家服務(wù)的消費(fèi)場景，讓用戶隨時可以體驗(yàn)足不出戶就下單，配送到家的服務(wù)，并且這些服務(wù)還具備線下實(shí)體門店的保障，做到目標(biāo)客群的多維度覆蓋和觸達(dá)。從消費(fèi)需求的喚起，到消費(fèi)決策的影響，再到消費(fèi)行為的完成，使社區(qū)場景內(nèi)“種草”即“拔草”，切實(shí)做到“品效合一”。社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，獲得的第二項(xiàng)能力是提升客戶消費(fèi)粘性的能力。社區(qū)的消費(fèi)具有生活化的特性，消費(fèi)客戶的需求剛性且頻次高，所以社區(qū)小店可以建立會員管理體系和會員積分體系，通過儲值會員的機(jī)制，使得消費(fèi)單次消費(fèi)金額更大，穩(wěn)定性更強(qiáng)。除此以外，通過會員體系的服務(wù)，平臺還能獲取會員儲值、消費(fèi)以及商超營業(yè)額等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，作為分析消費(fèi)者喜好、鋪貨選品、改善經(jīng)營的有力抓手，更精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)需求，從而提升用戶的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然，社區(qū)小店可通過借助自身的渠道優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)線上線下兩手抓，社區(qū)團(tuán)購新零售智能系統(tǒng)則是一個新選擇。社區(qū)團(tuán)購新零售智能系統(tǒng)，來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。可以將現(xiàn)成的社區(qū)小店轉(zhuǎn)化為團(tuán)長自提點(diǎn)；有成熟的供應(yīng)鏈體系，可直接切入社區(qū)團(tuán)購采購-配送環(huán)節(jié)；這些都可以利用起來。場景化消費(fèi)越來越重要，氛圍營造得越貼切，用戶的購買欲會更強(qiáng)烈。赤焰社區(qū)團(tuán)購新零售智能系統(tǒng)支持電商平臺短視頻拍攝，上傳。用短視頻的方法，也是為迎合現(xiàn)在的人刷短視頻的習(xí)慣，在用戶可以刷視頻娛樂的時候推薦商品，可以增加商品的曝光率，吸引用戶的興趣，促使用戶下單。直播營銷，如今直播逐漸成為電商營銷的標(biāo)配。社區(qū)團(tuán)購新零售智能系統(tǒng)開展直播，通過公司主播來宣傳商品賣點(diǎn)，讓用戶看得見商品，心里更踏實(shí)，增加對平臺的信任度。用戶點(diǎn)擊直播間商品鏈接即可下單，實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。借助社區(qū)團(tuán)購新零售智能系統(tǒng)在商城小程序的直播頁面“分享”按鈕，用戶點(diǎn)擊便可為直播間生成帶有小程序二維碼的海報(bào)圖片，便于為平臺的直播營銷進(jìn)行朋友圈營銷。更有直播間最小化播放功能，用戶點(diǎn)擊便可讓直播間切換成“畫中畫”的小窗口模式。借此，用戶可以一邊持續(xù)觀看直播，同時切換到商城參加其他拼團(tuán)秒殺活動，或選購更多商品來湊及滿減優(yōu)惠。借此實(shí)現(xiàn)更靈活智能的用戶體驗(yàn)。
社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲得的第三項(xiàng)能力是打造品牌口碑美譽(yù)度的能力。通過數(shù)字化平臺，社區(qū)小店可以退出不同的營銷活動來加強(qiáng)對品牌的包裝和宣傳，通過產(chǎn)品的推廣和口碑的呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對用戶心智的占領(lǐng)，從而推動小店的不斷成長。數(shù)字化社區(qū)小店管理越來越受到商界人士的關(guān)注，不僅僅因?yàn)槟苁归T店管理更加高效，同時還依托于互聯(lián)網(wǎng)將線上線下深度融合，進(jìn)一步滿足顧客的消費(fèi)需求，提高實(shí)體門店的競爭力，獲得更多的收益。數(shù)字化門店未來趨勢明顯的特征就是線上線下融合在加速，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。赤焰社區(qū)團(tuán)購新零售系統(tǒng)（微信id：chiyanmary）。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)4年多，性能穩(wěn)定，功能全面，系統(tǒng)加載快，運(yùn)行更流暢，用戶體驗(yàn)更好。我們提供運(yùn)營方案，0基礎(chǔ)入行，手把手指導(dǎo)從線上開店、社群獲客、新人轉(zhuǎn)化、多樣營銷、會員留存、會員裂變、供應(yīng)鏈管理、配貨單流程、團(tuán)長支持、業(yè)務(wù)拓展等10多個方面進(jìn)行運(yùn)營支持。系統(tǒng)中配備了不同類型的優(yōu)惠券，包括新人優(yōu)惠券、折扣優(yōu)惠券、全額優(yōu)惠券、新人優(yōu)惠券，可以加速新用戶的轉(zhuǎn)化，讓用戶成為平臺的忠實(shí)消費(fèi)者。赤焰社區(qū)團(tuán)購小程序，不僅包含流暢的社區(qū)團(tuán)購小程序商城，包括限時秒殺、優(yōu)惠券、多人拼團(tuán)、盲盒營銷、直播電商、內(nèi)容電商等超過300種營銷推廣和社交裂變玩法，為商家提供多種運(yùn)營支持。
赤焰信息，除了為用戶提供不斷更新和迭代的產(chǎn)品，不僅提供系統(tǒng)支持，而且也能為用戶提供專業(yè)的運(yùn)營指導(dǎo)，助力創(chuàng)業(yè)者搭建平臺，并且快速實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)下實(shí)體門店向數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型的方式主要就是做微信小程序商城，原因是小程序商城源于微信內(nèi)部，使得小程序商城成為一個巨大的流量入口，使用也很方便，也不占用我們手機(jī)額外的流量和空間。將文章分享轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，加工作人員微信提供截圖，即可查看《社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營寶典》包括：選品、招募團(tuán)長、團(tuán)長管理、新開團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動營銷方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。
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