受疫情影響，美妝行業(yè)線下乃至線上業(yè)務(wù)都受到不同程度沖擊。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年一季度，化妝品行業(yè)零售總額整體增長(zhǎng)1.8%，僅3月期間即同比下滑了6.3%，這是自2020年3月以來(lái)，化妝品零售額24個(gè)月內(nèi)的首次下跌。2021年下半年以來(lái)，受美妝需求增速放緩、流量見(jiàn)頂紅利消失、化妝品新政落地等影響，加之疫情沖擊，國(guó)內(nèi)美妝行業(yè)增速放緩。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2021年一季度社零總額增長(zhǎng)率是33.9%，化妝品類行業(yè)一季度增長(zhǎng)率是41.4%。但從去年第三季度開(kāi)始，社會(huì)零售化妝品零售數(shù)據(jù)增速就開(kāi)始放緩，今年行業(yè)更是出現(xiàn)進(jìn)一步下滑。
疫情新常態(tài)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)作用顯現(xiàn)為應(yīng)對(duì)疫情沖擊，美妝行業(yè)多維度開(kāi)展舉措，以降低對(duì)于正常經(jīng)營(yíng)的影響。據(jù)悉，Q1上海家化通過(guò)商用渠道、社區(qū)團(tuán)購(gòu)和跨境渠道消化銷售障礙，以降低疫情對(duì)于企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的影響，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。“上海封控狀態(tài)導(dǎo)致絕大部分零售終端處于關(guān)店?duì)顟B(tài)，這段時(shí)間供配市內(nèi)的上海倉(cāng)庫(kù)只能通過(guò)接駁的方式逐步恢復(fù)運(yùn)力，比如家樂(lè)福等上海保供零售終端、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等。”新常態(tài)下，新零售及社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在助力銷售。上海家化副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官補(bǔ)充，早前布局的上海社區(qū)團(tuán)購(gòu)在其中發(fā)揮了較大作用，經(jīng)銷商通過(guò)防疫包解決了“最后一公里”配送問(wèn)題。
就美妝行業(yè)而言，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式有什么優(yōu)勢(shì)呢？美妝行業(yè)，同樣需要借助社群的社交溫度，提高客戶的轉(zhuǎn)化率，增加訂單收益。對(duì)美妝行業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是一個(gè)以社群為中心的團(tuán)購(gòu)模式，即社群團(tuán)購(gòu)模式。據(jù)了解，現(xiàn)已有不少渠道商涉足了這一全新的流量渠道。比如，某淘寶頭部主播就將此前布局直播平臺(tái)的計(jì)劃暫時(shí)擱置，把社區(qū)團(tuán)購(gòu)列為優(yōu)先級(jí)，通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)銷售美妝、百貨、零食等產(chǎn)品，商品售價(jià)多在百元以內(nèi)，月銷竟可達(dá)近300萬(wàn)元。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也逐漸成為了實(shí)體渠道的新型引流模式，行業(yè)老兵戚榮林就表示，門店內(nèi)的店員可以是售貨員、美容顧問(wèn)、美容導(dǎo)師，更可以是社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)理，是店鋪引流拓客的關(guān)鍵，而后讓用戶成為店鋪的移動(dòng)廣告，可以持續(xù)裂變出新的流量。對(duì)于美妝行業(yè)來(lái)說(shuō)，想要完成用戶轉(zhuǎn)化，就需要跟用戶建立社交關(guān)系，借助這份社交關(guān)系，加速用戶的下單決策，完成訂單轉(zhuǎn)化。
對(duì)于這一點(diǎn)，需要專業(yè)工具的配合，赤焰團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)（微信ID：chiyanmary），幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)打通，線下實(shí)體店獲取客戶信息。赤焰信息社區(qū)拼團(tuán)系統(tǒng)更提供了超過(guò)100多種營(yíng)銷玩法，其中的特色功能例如：
1圖文直播、視頻介紹、單品海報(bào)：增加商品曝光度，突出商品賣點(diǎn)，建立消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值和情感認(rèn)同；以其他用戶的購(gòu)買行為和社交關(guān)系，打造商品的信任背書(shū)，利用從眾心理，提高微信群活躍度和轉(zhuǎn)化率；刺激消費(fèi)欲望，挖掘更多訂單價(jià)值，提高每筆訂單的價(jià)格。除此之外，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理上，赤焰信息系統(tǒng)也提供了相應(yīng)的解決方案：1、提供專業(yè)的平臺(tái)管理后臺(tái)可以一站化進(jìn)行商品、會(huì)員、訂單、團(tuán)長(zhǎng)、供應(yīng)商、售后及傭金等所有模塊的管理，更配備千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)功能，并支持按職員崗位設(shè)置不同權(quán)限，財(cái)務(wù)、采購(gòu)、商品運(yùn)營(yíng)各司其職，實(shí)現(xiàn)效率最大化。2、為商家的供應(yīng)商提供了專門的后臺(tái)系統(tǒng)供應(yīng)商可以通過(guò)后臺(tái)，自己管理訂單貨品、安排配送或上下架商品，幫助商家進(jìn)行多供應(yīng)商的管理與整合，提升后端供應(yīng)鏈效率。將文章分享轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，加工作人員微信提供截圖，即可查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》包括：選品、招募團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)管理、新開(kāi)團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。
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