盡管各家都在加速收縮規(guī)模，但疫情期間社區(qū)團購再次以實際行動證明了其承載的公共服務(wù)職能。

在上海疫情期間，美團優(yōu)選、多多買菜及盒馬鮮生等互聯(lián)網(wǎng)買菜平臺成為消費者的首選平臺，這種無聚集、無接觸購物方式，大大降低了交叉感染的風(fēng)險。

未來應(yīng)急管理客觀上增加了對社區(qū)電商履約體系優(yōu)化的動力。原先通過小型海量站點就近滿足社區(qū)供應(yīng)的策略，很難滿足當(dāng)下迸發(fā)式的需求：

本次疫情中，在團購平臺上搶菜，需要設(shè)置鬧鐘，并且一個平臺搶完的情況下，要抓緊去另一個平臺。

如果家庭為單位作戰(zhàn)的話，需要數(shù)部手機拼手速。消費端的需求暴漲，出現(xiàn)了明顯波峰波谷，這就導(dǎo)致了另一個問題：小區(qū)旁各大代收點直接爆倉，出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，而且履約成本將大幅提升。

由此，各家由毛細管式滲透逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣歉墒焦?yīng)，小倉并大倉以提高供應(yīng)鏈效率，減少端對端流通損耗，這樣就進一步減少了中間環(huán)節(jié)，增加業(yè)務(wù)和物流彈性，滿足疫情背景之下，甚至極端情況下的社區(qū)需求。

面對盈利或規(guī)模困境，不同玩家的差異化做法，也事關(guān)各自到底能夠走多遠。

比如前置倉模式，在線下獲取的流量有限，就注定其在獲客端需要更大成本，這也就意味著其要尋求更有利潤的產(chǎn)品。

實現(xiàn)差異化的關(guān)鍵，除了業(yè)態(tài)不同之外，一個是往品類延伸，自有品牌下有一些別人沒有的“獨家”產(chǎn)品，容易提供差異化體驗。

另一個則是在服務(wù)上做差異化，如每日優(yōu)鮮推出去年三季度推出的管家服務(wù)。此外，還有跨界合作，也是一種差異化嘗試。

白天年輕人和專職帶娃的寶媽沒時間逛超市，又追求精致生活，網(wǎng)購是最佳選擇。

“為給店鋪引流，讓更多年輕人看見自己的店鋪，去年，我和老公商量后改做快遞驛站，同時接入多家社區(qū)團購來變現(xiàn)。”

農(nóng)村市場的數(shù)字化升級正在成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投入的主戰(zhàn)場。

為開拓市場潛力大的縣及縣以下市場，去年以來，各大平臺選擇搭建更為高效的倉配體系，降低運輸成本，提高商品周轉(zhuǎn)率。

以重投農(nóng)業(yè)的拼多多為例，隨著買菜業(yè)務(wù)發(fā)展，將消費者需求和供應(yīng)鏈進行本地化高效率匹配，加大對倉儲、冷鏈投入，建設(shè)數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品物流新體系，改善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷價值鏈。

近年來，國家持續(xù)關(guān)注打通“快遞進村”最后一公里，今年還將“快遞進村”寫入中央一號文件，提出加快農(nóng)村物流快遞網(wǎng)點布局，實施“快遞進村”工程，鼓勵發(fā)展“多站合一”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客貨郵綜合發(fā)展。

目前，全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了品牌快遞直通，80%以上的行政村實現(xiàn)了快遞直達，網(wǎng)購商品進村到戶更快了。

作為重度網(wǎng)購用戶，17就開始買買買的劉星結(jié)婚返鄉(xiāng)后，創(chuàng)業(yè)的第一個方向就是開店。2019年底，王星特意將店鋪開在了商業(yè)發(fā)達的朝陽村。

她告訴記者，村內(nèi)的主街道上分布著大大小小的化妝品、服裝、餐飲、夫妻店等店鋪，以及七八個中型超市。“村內(nèi)工廠多，交通方便，算是周邊村子中的小商業(yè)中心?！?/p>

劉星告訴記者，近年來，隨著物流快遞網(wǎng)點布局完善，朝陽村及附近多個村子內(nèi)，設(shè)有快遞驛站或依托已有夫妻店分發(fā)快遞，村民們不用再去鎮(zhèn)上取快遞。

抓住快遞進村的機會，劉星去年又接入多多買菜等多家平臺。她提到，工廠工人下班拿快遞時候順便提菜，不用壓貨、砸資金，可為周邊村民提供綜合服務(wù)。

轉(zhuǎn)變思路之后，社區(qū)團購成為劉星關(guān)注的重點業(yè)務(wù)?！拔乙恢毕胱錾鐓^(qū)團購，之前百團大戰(zhàn)的時候在做尾貨，沒時間?！?/span>

劉星觀察快遞和身邊朋友消費習(xí)慣發(fā)現(xiàn)，不少90后寶媽沒時間逛超市，靠網(wǎng)購搞定一家人生活所需。

網(wǎng)購時，時下的農(nóng)村青年追求品質(zhì)、品牌，但價格又不能太高。不盲目跟風(fēng)短視頻、博主，盡可能地為自己創(chuàng)造精致生活。

她告訴記者，社區(qū)團購配送時效快、貨品豐富，價格具有一定優(yōu)勢，能夠覆蓋上班族和對價格敏感的老年人，短時間內(nèi)收獲一批高復(fù)購率客戶。

據(jù)了解，劉星去年一度接入6家平臺，但隨著政策環(huán)境變化，迅猛擴張的社區(qū)團購迎來新一輪的洗牌期，陸續(xù)有玩家退出或調(diào)整業(yè)務(wù)方向。目前，她僅保留拼多多等兩家平臺。

從多多買菜后臺數(shù)據(jù)來看，用戶多是作為家庭支柱的80后90后，女性占比高，愛買生鮮、肉類、零食、生活用品等，購買力強；60后人群勤儉持家，常選購油、米、面、菜等。

此外，越來越多在外打工或做生意的人，在多多買菜為家中老人下單，形成異地訂單。

他們擔(dān)心家中老人不舍得花錢，或不會使用智能機，直接在多多買菜下單后再讓家人提貨。

“有遠嫁他鄉(xiāng)的姑娘，定期給媽媽買肉、水果、牛奶等補充營養(yǎng)。也有在廣東、西安打工的人，一年內(nèi)很少回家，靠多多買菜照顧家人?！?/p>

劉星發(fā)現(xiàn)，這類訂單每個月較為固定，一次購買多種品類，客單價為100至200元。節(jié)假日期間，他們還會為親友們選購禮品。

消費潛力大的縣域級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)早已是社區(qū)團購下沉的主陣地。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2021年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過了2萬億，達到了2.05萬億，增長11.3%。

人均消費支出方面，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，農(nóng)村居民人均消費支出15916元，增長16.1%，高于城鎮(zhèn)居民。

赤焰社區(qū)團購系統(tǒng)/小程序開發(fā)運行（微信id：chiyanmary），在2018年社區(qū)團購發(fā)展起始，便投身于該行業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)研究，近5年來不斷深入社區(qū)團購領(lǐng)域了解市場需求，滿足平臺條件，給消費者帶來更好的購物體驗。

廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)圍繞團長運營體系、會員留存體系、營銷體系、供應(yīng)商訂單管理、供應(yīng)鏈管理、配送體系、新人專享、多模式玩法、優(yōu)惠券等多種貼心功能，助力社區(qū)團購企業(yè)實現(xiàn)高效管理，多樣化運營。

新人專享商品列表

為新用戶提供專屬的優(yōu)惠折扣或優(yōu)惠商品，向來是各大電商平臺最慣用的拉新手法。

現(xiàn)在，平臺也可以通過赤焰信息的社區(qū)團購系統(tǒng)，在商城小程序首頁新增獨立的“新人專享”區(qū)域，顯示僅供新用戶購買的商品列表。

此處的“新人”的定義，是指從未在平臺上進行和參與過任何購買行為的用戶。同時，平臺可以在后臺對列表內(nèi)的商品信息進行新增、編輯、刪除等操作。

借助該功能，平臺可以源源不斷地吸引更多居民成為平臺用戶，帶動訂單量的增長。

同時結(jié)合本次更新的小程序“選擇團長”提示設(shè)置功能，可以更進一步地提升平臺的推廣效果，讓每一位掃碼進入小程序的居民，都能為平臺帶來實際的訂單。

優(yōu)惠券“立即使用”

用戶在商城小程序 - 我的 - 優(yōu)惠券頁面，點擊每張優(yōu)惠券上的“立即使用”圖標(biāo)，便可以自動跳轉(zhuǎn)到商城首頁，享受更便捷更優(yōu)惠的購物體驗。同時對平臺來說，也能提高優(yōu)惠券的實際使用率，使平臺制定的營銷活動能帶來應(yīng)有的訂單增長效果。

2022年的社區(qū)團購真正進入到下半場，一方面該入局的玩家基本入局，實力不足的玩家基本也已經(jīng)淘汰出局。而在經(jīng)歷各種劇變后還在牌桌上的玩家們，實際上手里的牌也抓得差不多了，誰能將手中的牌打好，將成為關(guān)鍵。