在互聯網的普及下，消費者購買商品是越來越方便了，足不出戶就能通過手機下單，然后購買快遞，外賣等等。而且在細分的社區群體市場上，又衍生出了社區團購平臺。通過線上下單，線下取貨很輕松就能購買到想要的生活物資。

近年來，由于新冠疫情的暴發，社區零售市場、餐飲市場一度陷入了停滯，與此同時生鮮行業也迎來新的發展機遇。以每日優鮮，美團買菜，叮咚買菜為代表的生鮮電商平臺出現了訂單井噴式增加，從一定層面上既加速了生鮮電商平臺價值的顯現，也催生了社區團購等新興業態的涌現。隨著疫情的好轉，已有的市場發展態勢卻并未出現走低，不少平臺的日活用戶仍在逐漸增加。但總體而言，賽道依舊火熱。

首先，叮咚買菜試圖抓住的是“買菜”消費者的心智，以持續提升其復購率增加訂單規模。叮咚買菜起家時瞄準的是家庭用戶，場景是高頻的一日三餐。而且叮咚買菜的前置倉內有足夠豐富的SKU，完全類似一個手機上的菜市場和超市，上市時招股書數據顯示，叮咚買菜前置倉的SKU數量已經是其他玩家的倍數。

　　叮咚買菜存量用戶貢獻絕大多數GMV亦能驗證復購率重要性。根據叮咚買菜招股書，存量用戶（上一季度有訂單的用戶）GMV貢獻率從2018年Q1的51.9%增長至2021年Q1的81.6%，存量用戶持續復購驅動GMV不斷增長。

其次，叮咚買菜通過會員制，搶占“核心用戶”，提高用戶粘性。由于會員群體的高價值和稀缺性，通過一定激勵措施推動更多普通用戶成為會員可搶占核心用戶、提升訂單量增長的持續性。

赤焰社區新零售系統，配備了完善的會員制度，同時還有多種營銷功能，幫助零售企業開展線上營銷，同時完成會員留存。

在系統中進行消費的用戶，即可成為平臺的會員，同時享受不同等級的會員特權，會員等級越高，則能獲得更低價格的折扣優惠。

此外，社區新零售系統中還擁有團購商城，適合為商家開展團購玩法，為社區居民提供日常所需品，以生鮮、食品類等高頻率日常品為主，并且記住社交關系進行裂變，為商家帶來更多的新用戶。系統還支持開啟預售商城、批發商城、新人專享等玩法，借助多樣化的營銷玩法，俘獲消費者的下單決心，進而提高用戶的轉化率，而且也能增加客戶留存率。

叮咚買菜將互聯網技術與農業、食品加工等深入融合，正成為專注于科學農業生產加工的新型供應鏈的企業。不僅僅能大幅提升品牌調性，優化毛利率水平，還將成為叮咚買菜實現高質量發展的重要推力。

隨著叮咚買菜繼續打磨供應鏈體系，保持在生鮮品類的深加工和供應體系的優化，將實現由高速度發展到高質量發展的轉變，將會在新的供應鏈和近場零售領域展現出更積極、更有活力的態勢，也將會給生鮮電商市場帶來不一樣的變化。

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